Filial Operations Manager - Karriäröversikt

En filialoperatör är underordnad en filialchef som delegeras ansvaret för alla aspekter av kontors tekniska och fysiska infrastruktur, vilket ofta innefattar tillsyn av all supportpersonal.

Branch Service Manager

Detta är en alternativ titel för i huvudsak samma position, med mycket samma uppgifter. Användningen varierar mellan företag.

Bakgrund

Branchförvaltningschefer har olika bakgrund.

De kan ha expertis inom back office-verksamhet, informationsteknik eller andra områden.

Ansvar

En filialoperatör har ansvaret för att försäkra sig om att finansiella rådgivare, försäljningsassistenter och annan filialpersonal har verktygen och infrastrukturen att utföra sina jobb och att denna infrastruktur hålls i fungerande ordning. Denna infrastruktur inkluderar, men är inte begränsad till:

• Kommunikation
• Arbetsstationer
• Datorer
• Kopiatorer, faxmaskiner mm
• Effekt
• Uppvärmning, ventilation och luftkonditionering
• Byggnadsunderhåll < Möbler
• Fastighetsverksamhet
• Postverksamhet
• Kassarverksamhet
• Branchoperatörerna spelar också en viktig kontaktroll med de centrala IT- och verksamhetsorganisationerna, hjälper finansiella rådgivare och försäljningsassistenter med problem som de inte kan lösa på egen hand. Beroende på företagets struktur kan filialoperatörer ha eller inte ha antingen solid-line (primär) eller prickade (sekundära) rapporteringsrelationer till företagets centrala verksamhetsområde.

Ersättning

Branchförvaltningscheferna betalas lön och bonus. Bonusen kan vara bunden till övergripande branschresultat, eller det kanske inte.

Karriärutveckling

Beroende på företagets struktur kan nästa logiska steg för en filialoperatör vara som arbetsledare för ett större eller mer prestigefyllt kontor eller för en större aggregering av kontor inom firmaets kontorshierarki, till exempel ett kontorskomplex eller en försäljningsregion.

Som en följd av detta krävs en villighet att flytta ofta för att underlätta karriärutvecklingen. Omlokalisering kan också vara nödvändig till följd av nedläggningen av underpresterande kontor och öppnandet av nya kontor i geografiska regioner med försäljningstillväxt eller förväntad försäljningstillväxt. Slutligen finns det många möjligheter att gå vidare genom att byta företag, eftersom erfarenhet av branschverksamheten är efterfrågad i hela värdepappersförmedlingsbranschen.

Det finns också chanser för framsteg genom att helt och hållet avsluta filialförvaltningen. Till exempel kan man ha byggt färdighetssatsen som är nödvändig för att vinna en befordran till en plats inom företagets centrala operationer eller IT-organisationer.Alternativt kan den förstahandskunskapen om arbetsflöden och processer som har blivit uppnådd av en erfaren branschoperationschef vara ovärderlig för finansförvaltningsorganisationer som är inblandade i ledningsrapportering och överföringsprissättning. Till exempel vid Merrill Lynch, när detaljhandelsgruppens lönsamhetsgrupp gjorde ett betydande tryck för att uppgradera sina metoder i början av 1990-talet och utöka sin kunskapsbas för sin personal, rekryterade chefen aktivt erfarna operativa proffs för att kraftigt öka den sofistikerade utgift analyseras och tilldelas.