Bank of America har förbättrat ATM Insider Experience

Bank of America har länge stått för att erbjuda ett av de mer avancerade ATM-insättningssystemen i USA, men banken har genom åren gjort sina ATM-funktioner ännu mer högteknologiska. Med denna översikt kan du lära dig varför Bank of America-bankautomater sticker ut och varför de är så kundvänliga.

Paperless Deposits

Bank of America är en av bankerna som ledde till den papperslösa insättningsutvecklingen. Dessa insättningar tillåter kunder att släppa en check i bankomater utan ett kuvert.

Istället läser ATM informationen från checken och kundens kvitto innehåller en bild av checken. Men om kunden inte vill ha den bilden och kvittot kan hon välja att inte få en. Att eliminera krångel och säkerhetsrisk för papper är hela automatiseringspunkten.

Tidigare kunde kunderna inte se bilder av kontroller som deponeras vid bankomater. Men Bank of America gjorde det banbrytande draget av att ge kunderna möjlighet att göra det. Det är ett steg som gör att kunderna kan låna när och hur de vill - till lägre kostnad för Bank of America.

Bankomater med Teller Assist

Medan papperslösa inlåning nu är standard vid banker över hela landet introducerade Bank of America 2013 en ny funktion vid sina bankomater så att de sticker ut ur förpackningen - Teller Assist.

"Den nya tekniken ger kunderna tillgång till en rad tjänster under längre tid för att möta deras dagliga bankbehov och ger dem bekvämlighet, kontroll och flexibilitet över hur, när och var de bankar", säger Bank of America i en pressmeddelande.

"Med de nya bankomaterna kan kunderna prata med en Bank of America-teller via realtidsvideo och få samma kvalitet på personlig hjälp som de skulle om de gick upp till en bankcentral."

Med tanke på att många människor är på jobbet (eller kommer hem från jobbet) under bankens öppettider, gör det möjligt för ATM med Teller Assist att göra sina banker på mer flexibla timmar - från 7 a. m. till 10 p. m. på vardagar och från 8 a. m. till 5 s. m. på helger.

Bank of America skisserade funktionerna i det nya verktyget enligt följande:

• Kontantkontroller för exakt belopp, inklusive mottagningsändring.
• Ta emot kontantuttag i olika valörer ($ 1, $ 5, $ 20 och $ 100).
• Inbetalningskontroller med kontant tillbaka (framtida funktionalitet).
• Dela en insättning i två eller flera konton (framtida funktionalitet).
• Gör lån eller kreditkortsbetalningar (framtida funktionalitet).

Förpackning

Medan finansinstitut som Bank of America i allt högre grad lägger till funktioner för sina bankomater för att ge kunderna mer bekvämlighet, kommer många människor, särskilt ungdomar, helt och hållet att gå på bankomater.Tack vare tekniska tjänster som direkt insättning, Check 21, PayPal och automatisk skuld är det inte längre nödvändigt att besöka bankautomat.

De mer tjänster som bankautomaterna ger, desto mer sannolika kunder kommer att dra nytta av dem, särskilt om de kan köra till bankomaterna istället för att gå upp till den. Bankautomater gjorde det möjligt för kunderna att spara tid som det skulle ta för att komma in i en bank och vänta i rad för en räknare. Tekniska förändringar kan innebära en dag på slutet av bankomater.