12 Svåra ögonblick jag navigerade som chef

Den som har spenderat tid i en roll som hanterar och utvecklar andra förstår behovet av att möta de hårda problemen. Hur vi hanterar dessa frågor definierar vår karaktär som chef och vår tillväxt som ledare.

Här är några av de stora hindren, utmaningarna, goofs, gaffes och dilemma jag har navigerat på några decennier av att hantera och leda. Ta lektionerna till hjärta och lär dig av mina erfarenheter.

12 Svåra ögonblick jag har navigerat som chef:

1. Inlämnande till mitt team att jag hade fel. Och det var inte bara ett litet misstag, det var en whopper! Lagmedlemmarna respekterade mig för min upptagning och rallied för att rädda dagen. Det visar sig att det lönar sig att komma över dig själv!

2. Berätta för min chef att han hade fel . Talar upp räddade oss från att göra en stor strategisk blundring. Jag trodde att han skulle skjuta mig. Han gjorde det inte, och han tackade så småningom mig. Det finns ofta stor press för att vara tyst. Dåliga saker händer om ingen höjer sin röst.

3. Firing en vän. Att anlita vännen var en av de dumaste saker jag någonsin gjorde. Det är sant: Vänner överlever vanligtvis inte dessa incidenter.

4. Att säga adjö till ett lag och jobb jag älskade. Jag har gjort det två gånger i strävan efter min egen tillväxt och utveckling. Det blir inte lättare med upprepning. Jag skulle göra allt igen.

5. Stå ner i en långvarig strid med en inre motståndare. Jag förlängde olivgrenen till denna karaktär och efter ett tag slutade vi göra bra jobb tillsammans.

Hela processen var ödmjuk. Jag oroade mig för att jag skulle uppfattas som kapitulation till denna karaktär. Det visar sig att jag uppfattades som en diplomat och fredsmäklare. Jag lärde mig att det är hälsosamt att vara ödmjuk en gång i taget.

6. Återstår på sidan av godhet för vad som verkligen var ett etiskt dilemma. Genom att undvika gråzonen gav vi en stor möjlighet, men ingen hamnade i papper eller bär fängelseband.

Det är ditt jobb att välja mellan rätt och fel, även om problemen är fuzzy.

7. Kasta konventionell visdom ut genom fönstret. Mot råd från nästan alla runt omkring mig gjorde jag ett motbjudande för en stigande stjärna som hade accepterat en möjlighet utanför. Hon stannade och hjälpte till att förändra vår framtid. Var din egen person: den konventionella visdomen är inte alltid rätt.

8. Välja och äga en kontroversiell strategisk riktning för företaget. Om valet hade varit fel, skulle många bra människor och deras familjer ha blivit skadade. Det var rätt och vi lyckades. Men jag sov inte bra i två år medan vi räkna ut det.

9. Stå upp och slåss för någon jag trodde på .Av olika anledningar hamnade den här personen på fel sida av några politiskt kraftfulla karaktärer i mitt firma. De gjorde allt de kunde för att mobba henne runt och sedan ut. I slutändan lämnade hon, men för ett tillfälle, inte för att hon hade mobbats. Jag är glad att jag idag utnyttjade min politiska huvudstad och personlig energi för att stödja henne. Det var rätt sak att göra.

10. Tolererar existensen av en giftig karaktär i organisationen. I början hade jag inte det politiska häftet för att lösa problemet.

Jag utvecklade så småningom det politiska våldet och avfyrade individen. Om du försöker bygga en bra kultur och ett bra företag, kan du inte tolerera giftiga lagmedlemmar. Det är en bra dag när du får lite toxicitet ur din kultur.

11. Tillåter att jag behövde hjälp för att lösa ett problem. Jag har alltid varit övertygad i min förmåga att räkna ut de flesta situationer utan för mycket besvär. När jag mötte en särskilt komplicerad utmaning kände jag igen att det var rätt att erkänna, "Jag vet inte" och få hjälp. Hjälpen var ovärderlig och än en gång lärde jag mig att det lönar sig att vara ödmjukt ibland.

12. Justera min ledarstil från kommando och kontroll till tjänare. När jag släppte den diktatoriska stilen och fokuserade på att hjälpa andra att lyckas förbättrades resultatet, liksom min kärlek till mitt arbete.

Bottom-Line för nu:

Det finns inget om sömnlösa nätter i arbetsbeskrivningen eller anställningshandboken, men de kommer gratis och är inbyggda i ditt jobb som chef.

Vissa människor är herrar för att dodging de stora och klibbiga frågorna och i slutändan gör de mer skada i sina företag och till deras lag än bra.

Nästa gång du kommer ansikte mot ansikte med en av dessa utmanande utmaningar, le inåt och kom ihåg att dessa problem är vad som definierar dig som chef och ledare. Och sedan ta itu med dem utan att tveka.