Här är vad du behöver veta om våld i arbetsplatsen

En mycket verklig, tydlig och nuvarande fara lurar precis bortom medvetandet hos personer som arbetar tillsammans åtta till tio timmar om dagen, fem till sju dagar i veckan. Det finns möjligheter till våld att uppstå på din arbetsplats.

Funktionen Human Resources är alltmer målet för dessa hot mot våld på arbetsplatsen och organisationens första försvarskrets för att förebygga våld på arbetsplatsen.

Vad orsakar våld i arbetsplatsen? Är våldsamma handlingar mer benägna att uppträda på jobbet? Vilka åtgärder eller förändringar säger en organisation att en person har möjlighet att begå en våldsam handling på jobbet? Denna artikel om våld i arbetsplatsen svarar på dessa frågor för dina anställdas hälsa och säkerhet.

Fakta om arbetsplatsvåld per arbetsbyråns presidium

Enligt arbetsstatistikbyråns (BLS) nationella folkräkning för dödlig arbetsskada (CFOI):

"Arbetsplatsvåld - inklusive övergrepp och självmord - svarade för 15 procent av alla arbetsrelaterade dödliga arbetsskador 2015 (se bild 3 i CFOI Chart Package 2015) enligt uppgifter. I sin artikel Arbetsrelaterade homicider: Fakta, Eric Sygnatur och Guy Toscano notera att "I motsats till populär tro är flertalet av dessa incidenter inte brott mot passioner begått av missnöjda kollegor och makar, utan snarare resultatet av rån." Se den här tabellen för de senaste uppgifterna om mord på arbetsplatsen.

3 ->

"År 2015 fanns det 16, 380 icke-dödliga fall av avsiktlig skada av personer som krävde dagar borta från arbetet inom den privata industrin. Detta svarade emellertid för endast 2 procent av alla icke-dödliga skador och sjukdomar inom den privata industrin (se tabell R31.) "

" Det var cirka 2,9 miljoner olyckliga arbetsplatsskador och sjukdomar som rapporterades av arbetsgivare inom den privata industrin 2015, som uppstod i en takt på 3 0 fall per 100 ekvivalenta heltidsarbetare.

I 2015-kursen fortsätter ett mönster av minskningar som förutom 2012 inträffade årligen under de senaste 13 åren. Arbetsgivare inom den privata industrin rapporterade nästan 48 000 färre olycksfallsskador och sjukdomsfall år 2015 jämfört med ett år tidigare. "

Fakta om våld i arbetsplatsen per undersökningen om narkotikamissbruk

Enligt National Crime Victimization Survey (NCVS) , 2 miljoner övergrepp och hot mot våld mot amerikaner på jobbet inträffar årligen. Den vanligaste typen av brottslighet på arbetsplatsen överföll med i genomsnitt 1,5 miljoner per år.

Det var 396 000 förvärrade övergrepp, 51 000 raps och sexuella övergrepp, 84 000 rån och 1 000 misstänkta mord. Dessa siffror beror sannolikt på det faktiska antalet våldshandlingar som förekommer på arbetsplatserna, eftersom inte alla handlingar av våld på arbetsplatsen rapporteras.

Arbetsplatser som är benägna att våld på arbetsplatsen

Nyhetsmedierna tenderar att sensationalisera handlingar av våld på arbetsplatsen som involverar medarbetare. Vid sensationalisering av incidenter av våld på arbetsplatsen tar de tonvikten från de viktigaste målen för arbetsplatsens säkerhetsprogram. Faktum är att det vanligaste motivet för arbetsrelaterat mord är rån och står för 85% av dödsolyckorna på arbetsplatsen.

National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) ger information som visar att vem som helst kan bli offer för ett arbetsplatsöverfall, men riskerna är större för våld i arbetslivet i vissa branscher och yrken. Skatteindustrin har den högsta risken, nästan 60 gånger nationellt genomsnitt för potentiellt våld på arbetsplatsen.

Andra yrken med största risk inbegriper polis, detektiver, sheriffs, bensinstationer och säkerhetsvakter. I NCVS-studien var detaljhandelsarbetare de mest talrika offren, med 330 000 attackerade varje år.

De följdes av polisen, med 234, 200 officerare utsatta. Tvister bland medarbetare och kunder och kunder svarade för ungefär en tiondel av den totala förekomsten av våld på arbetsplatsen årligen.

Således, medan denna artikel betonar våld mellan medarbetare, kan ingen ansvarlig säkerhetsprocess på arbetsplatsen ignorera det faktum att våld är mer benäget att komma från utsidan av den omedelbara arbetsplatsen.

Larry Porte, en tidigare hemlig serviceagent och tidigare chef för Threat Response and Asset Protection Division i Kerby Bailey and Associates, säger att våld på arbetsplatsen är en process som inte förekommer i ett vakuum. "Våld är en produkt av en växelverkan mellan tre faktorer:

den person som tar våldsam verkan,

• stimulans eller utlösande förhållanden som leder personen att se våld som en" utväg "och > en inställning som underlättar eller tillåter våldet, en inställning där det saknas ingripande. "Porte säger att förövare av våldshandlingar brukar ha ett av dessa motiv. Den person som ansvarar för våldet på arbetsplatsen vill:
• "uppnå beröm eller berömmelse;
• " uppmärksamma ett personligt problem;

"hämnas ett uppfattat fel, eller

• " slutar personlig smärta, att bli dödad. "
• Han tror att attacker" är produkter av begripliga och ofta urskiljbara tänkande och beteendeprocesser ". Tecknar att en anställd kan bli våldsam
• Dr Lynne McClure, en nationellt erkänd expert inom hanteringen av högriskmedarbetarbeteenden innan de eskalerar till våld på arbetsplatsen, definierar dessa urskiljbara processer på ett förståeligt sätt. Hon säger att det finns åtta kategorier
• Handledare, chefer, medarbetare och personalpersonal behöver veta dessa signaler om potentiellt våld på arbetsplatsen. De är lätt att missa och de är inte alltid förutsägda för våldsamma handlingar .

Efter en förekomst av våldsam arbetsplatsbeteende inser emellertid medarbetare ofta att de såg tecken och förändringar i en medarbetares beteende före händelsen och inte vidtog åtgärder. Faktum är att utbildning i erkännande av tecken på potentiellt våld på arbetsplatsen i kollegialt beteende är en av de viktigaste möjligheter organisationerna har för att förebygga våld på arbetsplatsen.

8 beteenden som kan förutsäga våld i arbetsplatsen

I sin bok,

Risky Business: Managing Employee Violence on the Workplace,

beskriver McClure åtta kategorier av högriskbeteenden som indikerar behovet av förvaltningsåtgärder. Hon säger att dessa högriskbeteenden är vardagliga beteenden som förekommer i vissa mönster - de förekommer långt före hot eller faktiskt våld på arbetsplatsen.

De åtta kategorierna av våld på arbetsplatsen är:

Skådespelarens beteende : Medarbetaren utrotar sin ilska med sådana åtgärder som att skrika, ropa, slakta dörrar och så vidare. Fragmentorbeteende

: Medarbetaren tar inget ansvar för sina handlingar och ser ingen samband mellan vad han gör och konsekvenserna eller resultaten av hans handlingar. Till exempel skyller han på andra för sina misstag.

• Me-First behaviors : Medarbetaren gör vad hon vill, oavsett de negativa effekterna på andra. Som ett exempel tar arbetstagaren en paus under en sista minuts rush för att få produkten till en kund, medan alla andra anställda arbetar hårt.
• Mixed-Messenger-beteenden : Medarbetaren pratar positivt men beter sig negativt. Som ett exempel fungerar arbetstagaren på ett passivt aggressivt sätt och säger att han är en lagspelare, men vägrar att dela information.
• Trä-Stick-beteende : Medarbetaren är rigid, oflexibel och kontrollerande. Hon kommer inte att försöka ny teknik, vill vara ansvarig eller medvetet hämmar information.
• Flykt-artistbeteende : Medarbetaren behandlar stress genom att ljuga och / eller delta i beroendeframkallande beteende som droger eller spel.
• Shocker behaviors : Arbetstagaren uppträder plötsligt på sätt som inte är karaktär och / eller i sig extrem. Till exempel, en vanligtvis tillförlitlig person misslyckas att dyka upp eller ringa in sjuk för arbete. En person uppvisar ett nytt närvaro mönster.
• Främmande beteende : Medarbetaren är avlägsen, har dåliga sociala färdigheter, blir fixerad på en idé och / eller en individ.
• Enligt McClure, "När chefen, handledaren eller HR-personen ser dessa beteendemönster måste hon dokumentera, prata med arbetstagaren, diskutera beteendet vad gäller deras negativa effekt på jobbet och kräva utbildning, rådgivning eller båda Arbetsgivare kan också se behovet av disciplinära åtgärder. "Chefen, handledaren eller HR-personen måste då fortsätta att övervaka den anställdes beteende. Målet är att antingen få arbetstagaren att ändra sitt beteende, genom kompetensförvärv och / eller hantera problem, eller lämna arbetsplatsen efter eget val eller företagsbeslut. "
• Fler faktorer att se på arbetsplatsbeteende Haig Neville i

Hantering av arbetsplatsvåld

belyser flera ytterligare problem."En

New York Times

studie av 100 rampagemord … fann att de flesta av mördarna" spiralade ner en lång, långsam bild, mentalt och emotionellt. "Enligt studien gav de flesta mördare flera tecken på att de var i kris. Med detta i åtanke borde arbetsgivarna vara uppmärksamma på några av de förutspårare av våldsbeteende. Dessa inkluderar anställda som: använder hot, pratar om vapen, uppvisar paranoid eller antisocialt beteende, känner att de inte är hört av företaget, uttrycka extrema desperation, har en historia av våld, är personer som inte passar in i gruppen. "

I en intervju med Eric Snyder, tidigare VD och koncernchef för TCM, Inc., sa McClure att minst tre av dessa varningar saknades före mordet på sju anställda vid Edgewater Technology i Wakefield, Massachusetts den 26 december 2000. (Den handling som inspirerade de många morden, inklusive mordet på två HR-anställda, var IRS-kravet att företaget garnishee Michael McDermotts löner.)

McClure säger att vi senare lärde oss att arbetstagaren var under psykiatrisk vård och tar medicinering. Före mordningarna visade han emellertid fragmenterat beteende; han såg det som företagets ansvar att skydda honom från IRS. Han visade chockerbeteende där hans handlingar var extrema och ur karaktär.

Veckan före morden "hade McDermott en arg utbrott på jobbet, vilket var både extremt och ur karaktär för honom. "Slutligen uppvisade McDermott chockerbeteende; han "verkar ha varit avlägsen, och han blev fixerad på IRS och företagets roll för att skydda honom från IRS."

Kostnaderna för våld på arbetsplatsen

Arbetsplatsvåldforskningsinstitutet uppskattade kostnaderna för våld på arbetsplatsen mot företag i USA på 36 miljarder dollar per år. Neville säger: "Kostnaderna inkluderar medicinsk och psykiatrisk vård, förlorad verksamhet och produktivitet, reparationer och städning, högre försäkringsräntor, ökade säkerhetskostnader och värst av allt, förlusten av värderade anställda.

Dessutom ägar företagare alltmer Att vara ansvarig för att inte göra sina lokaler säkra för anställda och kunder. Potentiella områden på våldsrelaterade tvister på arbetsplatsen som borde handla om arbetsgivare är civilrättsliga åtgärder för oaktsamhet, anspråk på ersättning för arbetstagare, skadeståndsanspråk från tredje part, invasion av sekretessåtgärder och Arbetsmiljövåld kan hända här. Arbetsplatsvåld kan hända dig eller någon du älskar. Om du är kunnig och vaksam om våld på arbetsplatsen och dess tecken på anställda kan du dock förutse och vidta åtgärder som kan förebygga händelsen.

Känn dina anställda, vet när anställd b uppträdande är vanligt.

Tågledare och andra medarbetare som rapporterar ovanligt beteende till personal är väntat och positivt.

Stoppa spiralen som kan leda till våld; ge den potentiellt våldsamma personen någonstans att söka hjälp.

Kom ihåg att våld på arbetsplatsen kan hända dig eller någon du älskar. Ta reda på hur du hanterar tragedi på arbetsplatsen.

Ansvarsfriskrivning:

Observera att informationen som lämnas, samtidigt som den är auktoritativ, är inte garanterad för noggrannhet och laglighet. Webbplatsen läses av en världsomspännande publik och arbetslagar och regler varierar från stat till land och land till land. Snälla söka juridisk hjälp, eller hjälp från statliga, federala eller internationella statliga resurser, för att se till att din juridiska tolkning och beslut är korrekta för din plats. Denna information är för vägledning, idéer och hjälp.