Hur man mäster Intern Branding

Vi spenderar dagar och ibland även veckor eller månader som utvecklar vårt marknadsföringsbudskap. Vi undersöker och experimenterar med taglines och logotyper. Det är inte ovanligt att vi spenderar timmar övertid som bestämmer våra företagsfärger innan vi börjar lansera. Det finns emellertid ett område som nästan alltid glömmas i planeringsfasen av ett nytt företag eller omstruktureringen av en gammal. Det här området innebär att träna personal för att förstå och reflektera vårt budskap och varumärke.

Börja med din personal

Marknadsföring börjar från insidan ut. Tror dina anställda på din produkt och de tjänster du erbjuder? Står de 100 procent bakom dig i ditt varumärkes uppdrag? Bor de ditt varumärke? Det är viktigt att dina medarbetare informeras och deltar i de nya initiativ och strategier som sker inom ditt företag. Det kan ha skadliga och till och med allvarliga resultat om din personal inte kan eller vill inte stödja dina marknadsföringsinsatser.

Synkronisera din varumärkes personlighet, värderingar och företagskultur

Så hur kan du börja din interna brandingskampanj inom ditt företag? Ditt marknadsföringsteam ska arbeta nära ditt personalresurser för att säkerställa att de gemensamma värdena för ditt företag synkroniseras både internt och externt. Det är inte bara hur din personal närmar sig din målmarknad, men hur de arbetar med varandra.

Få dina anställda bakom ditt varumärke

Anpassa dina kriterier för att rekrytera och belöna anställda med kriterierna för varumärkesvärdet.

Leta efter rätt kompetens och färdigheter som representerar ditt varumärkeslöfte effektivt. Och förbise inte värdet av "freebies". Gör dem troende. Behandla dina anställda till en personlig smak av den produkt eller tjänst du säljer, så att de utvecklar en förstahandsaffär med den. När människor tror på en produkt eller tjänst blir de mer entusiastiska över att sälja den.

Förstärka och upprepade gånger förklara varumärkesvärden och beteenden

Använd din interna kommunikation för att förstärka och förklara de värden och beteenden som återspeglar ditt varumärkeslöfte. Gör kontinuerligt det här tills de blir andra naturen, men gå en bra linje. Du vill inte att dina anställda ska rulla ögonen och stämma ut när de hör "talet" som kommer. Ändra det lite eller omvandla det till en gest istället, till exempel en tumme upp. De får din poäng. Använd det under olika omständigheter, men dra inte ut det framför kunder eller kunder. Du når dem på andra sätt.

Slutresultatet

Om du trodde att processen med att involvera din personal inte var viktig att ta med i beräkningen, tänk på följande: Dina anställda möts, hälsar och hjälper dina kunder på många olika sätt och enligt deras egna stilar och personligheter hela tiden.De är ansiktet på ditt varumärke. Engagera din personal från början och uppmuntra individuell inmatning. Använd din personal som en fokusgrupp - trots allt, vem vet din kundkrets bättre än de gör? Genom att göra det får du inte bara stöd från din personal, men du kan till och med få insikt och idéer som du annars inte kan ha övervägt. Dina anställda kan vara en av dina största tillgångar, så sätt in dem.

Utse inte dem.