Varför 9% av Kickstarter-projekten misslyckades med att leverera

Som en växande industri upplever crowdfunding sin rättvisa andel av upp- och nedgångar. Tusentals entreprenörer fortsätter att starta insamlingskampanjer på webbplatser som Kickstarter och Indiegogo, i strävan att hämta pengar för att finansiera sina projekt. Detta har drivit crowdfunding för att vara en multibillionsindustri som för många företag, det är ett sätt att kickstart skapandet av nya projekt och produkter.

Medan vi tycker om att läsa om crowdfunding-framgångar, där en entreprenör väcker miljoner dollar i strävan efter att bygga sin drömprodukt, slutar inte alla projekt framgångsrikt.

Några projekt misslyckas med att nå sina finansieringsmål och andra, även efter att de har ökat de pengar som de uppger att höja, kämpar för att leverera en produkt.

Vi har skrivit förut att några av de största och mest framgångsrika crowdfunding kampanjer som någonsin lanserats lider. Eftersom vissa profilerade kampanjer är försenade. Kickstarter vände sig nyligen till en expert på crowdfunding, University of Pennsylvanias Ethan Mollick, för att avgöra hur många crowdfunded företag som inte levererar varorna, i tid eller alls .

Från Kickstarter:

I mars 2015 inbjöd vi en forskare från Wharton School of University of Pennsylvania för att svara på denna fråga. Professor Ethan Mollick är en expert på entreprenörskap och innovation som utvecklat en självständig studieundersökning nästan 500 000 backers om projektresultat och bakomliggande känslor.

Vad hittade Kickstarter?

Prof Mollick är en del av ett fåtal forskare som har gjort djupt arbete i crowdfunding rummet (faktiskt, jag inkluderade några av hans arbete i min lista över den bästa crowdfundingforskningen).

Kickstarter betonade att den här forskningen, som gjordes i samband med Wharton School of Business, gjordes självständigt och båda parter var skyldiga att publicera sina resultat, vad de än var .

Det här var vad studien hittade när det gällde crowdfunding-kampanjer som misslyckades med att leverera:

• 9% av Kickstarter-projekt misslyckades med att ge belöningar

• 8% av de pantsatta dollar gick till misslyckade projekt

• 7% av backers misslyckades med att få sin valda belöning

• 65% av de bakomliggande parterna överenskomna eller starkt överens om att "belöningen levererades i tid" Så här sammanfattade professor Mollick resultaten av sin undersökning:

"Projektuppdragare borde förvänta sig en felprocent på cirka 1 till 10 projekt och att få återbetalning 13% av tiden. Eftersom misslyckande kan hända någon måste skapare överväga och planera för hur de ska arbeta med backers om ett projekt misslyckas, hålla kommunikationslinjer öppna och förklara hur pengarna spenderades.I slutändan verkar det inte vara ett systematiskt problem i samband med misslyckande (eller bedrägerier) på Kickstarter, och de flesta projekten verkar leverera. "

Har vissa kategorier högre felfrekvenser?

De flesta crowdfunding kampanjer som du hittar på Kickstarter eller Indiegogo finns i teknik och spelkategorier. Några av dessa kampanjer har tagit upp miljoner dollar av crowdfunded kapital för sina projekt. Studien tittade på misslyckanden över olika crowdfunding kategorier för att se om det fanns en lektion att lära sig där.

Forskningen visade att misslyckanden för projekt över alla 15 kreativa kategorier svävar inom ett snävt område runt 9%.

Projekt från vissa kategorier tenderar att misslyckas mindre ofta än andra, men det finns inga större utestängningar. Mollick tittade också på hur mycket pengar som var och en av dessa kampanjer höjde och fann att projekt som höjde mindre än $ 1000 vanligtvis misslyckades med en högre ränta (cirka 14%) än genomsnittet (9% felaktighet).

Slutligen frågade Mollick undersöknings respondenterna för att få en känsla för hur deras erfarenhet inte fick en produkt de crowdfunded påverkade dem. Ett misslyckande var inte tillräckligt för att avskräcka bärare helt från crowdfunding (73% sa att de skulle återställa ett annat projekt). Men hur kampanjskaparna hanterade misslyckandet hade stor inverkan på respondenterna.

i 15-20% av fallen rapporterade backers att misslyckandet hanterades väl av skaparna.

• Omkring 13% av användare av misslyckade projekt rapporterade att de mottog återbetalning eller annan ersättning från skaparen
• och 17% överens om att de förstod varför projektet misslyckades.
• Det fanns fall som misslyckades och fortfarande svarande var positivt benägna att kampanjen gav hur skaparen hanterade misslyckandet.

Jag har skrivit om hur backers och skapare kan förhindra problem i min artikel: 4 anledningar för crowdfunding kampanjer misslyckas och hur man undviker dem.