Basinformation om vendorhantering Scorecard

Skapa eller köpa ett scorecard för leverantörshantering är en viktig del av effektiv leverantörsrelation (SRM). En leverantörs styrkort är ett verktyg som används för att mäta prestanda och effektivitet hos leverantörer och leverantörer som tillhandahåller varor eller tjänster till verksamheten.

Försäljningsförhållandeprocessen börjar vanligtvis med skapandet av ett RFP / RFQ eller annat dokument som leverantörerna svarar på för att verksamheten ska objektivt utvärdera leverantörernas kapacitet och resurser.

När den bästa leverantören för uppgiften väljs, börjar en förhandlingsprocess som beskriver alla prestationsriktlinjer och förväntningar som en leverantör kommer att vara lagligt bunden att följa.

När avtalets villkor har godkänts av köparen och säljaren, genomförs ett bindande avtal som sammanfattar de ömsesidiga förväntningarna, särskilt när det gäller frekvent övervakning och mätning av leverantörernas prestation. Regelbunden och frekvent kommunikation är nödvändig för att säkerställa en framgångsrik leverantörshanteringsprocess

Som beskrivs i The Best Practice Guide för leverantörshantering är ett av de viktigaste prestandakriterierna en process för att övervaka leverantörens prestanda. För att göra detta är det nödvändigt att ha ett säljkort för leverantörsledning.

Oavsett företagets storlek bör ett scorecard för leverantören hantera följande kriterier:

1. Scorecardet bör mäta de viktigaste resultatindikatorerna (KPI) som säljaren är bunden till. Ett enkelt sätt att utveckla denna lista är att använda leverantörens avtalsvillkor som en lista över uppmätta artiklar. Med andra ord bygga på den ansträngning som användes för att utveckla villkoren i kontraktet för att skapa en lista över de viktigaste föremålen för att mäta med poängkortet.

1. Scorekortet ska vara enkelt att använda av alla anställda som behöver interagera med det här verktyget. Det spelar ingen roll hur omfattande listan med prestandaindikatorer är om verktyget är för besvärligt och användarvänligt. Även om scorecarden kommer att vara fullständig i sin definition av vad som ska mätas, om det inte är intuitivt, kommer ingen att använda det - vilket besegrar syftet med att få ett styrkort.
2. Scorecarden bör ha en motsvarande tidslinje och uppsättning milstolpar som synkroniseras med prestandainstreckarna. Det betyder att prestanda är en funktion av både tid och kvalitet. De två är inte ömsesidigt exklusiva, och scorecarden ska vara tid, såväl som kvalitetsprestandebaserad.
3. Scorecardet bör inte vara en överraskning att ett företag plötsligt väljer att använda sig av en leverantör om de finner att säljaren är underpresterande. Idealt sett har säljaren blivit medveten om att deras prestanda kommer att övervakas och mätas under hela kontraktets löptid.Mätningen kommer att baseras på konsekventa och regelbundet planerade revisioner eller utvärderingar som överenskommits av båda sidor. Denna medvetenhet bör skapas under kontraktsförhandlingsfasen av leverantörsförhållandet.
4. Uppgifterna som samlas in och analyseras av styrkortet ska användas för att följa upp säljaren. Vilka bra är korrekta uppgifter om leverantörernas prestation om verksamheten inte vidtar åtgärder med säljaren baserat på slutsatserna om leverantörsutveckling som scorecardet visade sig och gav insikt om.

Beroende på företagets storlek är det kanske ett enkelt leverantörsledningens scorecard-kalkylblad, som det här, tillräckligt för detta ändamål.

För större företag finns det många kommersiellt tillgängliga leverantörsspårkort som finns tillgängliga. Här är en översyn av Top Vendor Management-verktygen.