Typ av ledningsstyrningssystem

Bra försäljningsledningar är svåra att hitta. Men om du inte har ett välorganiserat ledningssystem, kommer du inte att kunna ge de hårt vannade ledarna den uppmärksamhet de behöver. En ledning bor på din radar tills du antingen har stängt försäljningen eller flyttat den till den "döda" stapeln, men det enda sättet att hålla koll på varje ledning du får är att skapa ett system som fungerar för dig.

Det finns inget bästa sättet att hantera leads.

Olika säljare har olika tillvägagångssätt för försäljningen. Det bästa ledningssystemet för dig är det som är enkelt för dig att behärska och att du kan använda intuitivt. Här är några exempel på ledningsteknik, från low tech till high tech.

Rolodex / Index-kort

Föräldrars säljare föredrar fortfarande ett pappers- och penna-tillvägagångssätt, men de flesta säljare har migrerat till andra metoder. Kortledningsledningssystemet innebär att man skriver ned varje ledares information på ett indexkort eller Rolodex-kort och placerar dem i en viss logisk ordning, ofta sorterat alfabetiskt av ledarens efternamn (eller företagsnamnet för B2B-säljare). Papperskortsystem är extremt billiga och lätta att installera och kan fungera bra med små ledningar. Men eftersom antalet ledningar ökar blir kortsystem mycket otrevliga. Värre, hela ditt ledningssystem kan utplånas av ett slarvigt kaffespel.

Visitkort

Vissa B2B-säljare samlar visitkort och använder dem för att spåra leder, skriva anteckningar på baksidan av kortet. Detta system är ännu billigare än indexkort (allt du behöver är en penna) men är också ännu mer benägna att bli oorganiserad och oskälig. Det är lätt att felfästa ett kort eller till och med förlora det helt.

Och det finns inte mycket utrymme att skriva på de flesta visitkort, så ytterligare anteckningar måste gå någon annanstans - vilket ökar oddsen att du kommer att förlora en kritisk bit av information.

Kalkylblad

Säljare med en dator kan använda Microsoft Excel eller ett annat kalkylprogram för att spåra deras ledningar. Datorbaserade ledningssystem är mycket enklare att ändra - till exempel om du bestämmer dig för att du vill inkludera anteckningar om var du förvärvade varje ledning, behöver du bara lägga till en annan kolumn i kalkylbladet och börja spåra den nya informationen - och kalkylarksystem kan spåra stora mängder data. Liksom de flesta datorbaserade system kan en kalkylarkfil söks och sorteras efter vilket fält som helst, så det är enkelt att hitta och organisera dina ledningar. Försäljningen leder dock spårningsskivor bara lika bra som de data som går in i dem. Om du misspellar en ledares namn eller glömmer att skriva in någon viktig information, kan du få problem med att hämta den ledningen senare. Och kalkylprogramsprogram kan inte ha ett sätt att generera rapporter om dina leads, så det kan vara svårt att följa dina framsteg.

CRMs

Höjdpunkten i ledningssystem är CRM eller kundrelationshanteringsprogram. CRMs kommer i dussintals olika former och kan kosta tusentals dollar - även om många är ganska billiga eller till och med gratis.

CRM-program har alla fördelar med försäljningsledningsspårarkladsar och brukar också komma med rapporteringsfunktioner som ger dig en bättre titt på dina framgångar eller misslyckanden. Till exempel kan du dra upp en rapport varje vecka som visar hur många som leder dig och hur många nya som har kommit in, så att du direkt vet om du håller med inkommande ledare. Många CRM-program kan också nås på distans från din hemdator eller smartphone, så om du plötsligt kommer ihåg en kritisk detalj kan du helt enkelt logga in hemifrån och lägga till det i systemet.