Twitter vs Facebook för företag - vilket är bättre?

Behöver jag använda både Facebook och Twitter för mitt företag? I ett ord, ja.

Facebook och Twitter levererar information på väldigt olika sätt, och även om det finns någon publik / användare crossover, tjänar de två mycket olika marknadsbehov. Twitter kan ha en bättre räckvidd bland afroamerikanska och latinamerikanska marknader, liksom personer mellan 18 och 29 år, medan Facebook har en långt bättre räckvidd bland seniorer och kvinnor.

Twitter är bättre för viraltrender (som även på Twitter tenderar att vara mer flukes och allmänt intresse vid något tillfälle än resultatet av noggrant planerade marknadsstrategier), men Facebook är bättre för djupare kommunikation och relation branding som Twitter är.

Användarna av sociala nätverk

Facebook-användare tenderar att vara mer intresserade av att hålla nära flikar på familj, vänner och deras favoritmärken genom att "gilla" allt från kändisar till böcker till orsaker än vad som är sant för Twitter-användare.

Seniorer är snabbväxande segment bland sociala nätverksanvändare - 2011 var 33% av Internetanvändarna 65 år och äldre på sociala nätverk och Facebook tops listan och 4% av personer över 65 i USA använder nu Twitter. År 2009 användes endast 13% av de äldre med sociala nätverk. Det betyder att i två år har antalet seniorer som använder sociala nätverk mer än fördubblats.

Twitter är mest populär bland afroamerikaner och latinos.

Helt 25% av de online afroamerikanerna använder Twitter minst ibland, med 11% gör det på en vanlig dag.

Dessutom har Twitter-användningen av internetanvändare i åldrarna 25-34 fördubblats sedan slutet av 2010 (från 9% till 19%) och användningen av dessa åldrar 35-44 har också ökat avsevärt (från 8% till 14%).

Du kan göra så mycket mer med Facebook, varför är Twitter så populär?

Om du inte bor i mörka åldrar har du förmodligen hört talas om Twitter, även om du inte använder den.

Twitter firade sin 6-årsdag år 2012 och fortsätter att visa mätbar tillväxt varje år. När Oprah Winfrey skickade ut sin första Tweet 2009, lockade hon mer än 100 000 följare i sin första timme. Det är så snabbt och mycket väl tidsbestämda nyheter och tweets kan nå i Twitter-community. Och idag, ungefär tre år senare, kan tweets fortfarande virala på några minuter.

Enligt TechCrunch. com, från och med början av 2012:

• 15% av alla vuxna i USA använder Twitter
• 14% av vuxna män använder Twitter
• 15% av vuxna kvinnor använder Twitter
• 26% av befolkningen mellan åren av 18 och 29 använder Twitter och
• 8% av dem som använder Twitter använder det varje dag.

Huvudskälet Twitter är så populärt är enkelt: människor är sociala och Twitter är en friluftslös, enkel social networking-plattform.Även om yngre personer använder Twitter oftare använder 4% av äldre (eller ungefär 1, 600, 000 personer i 65 års ålder) Twitter.

Du behöver inte en webbplats, har några speciella färdigheter för att behärska den, och den innehåller inte den fruktade Facebook-tidslinjen.

Twitter är så begränsad när det jämförs med Facebook Så varför använder folk det?

Twitter bombar dig inte med appinstruktioner (men det finns många widgets och tredjepartstjänster du kan använda för att öka ditt spel) och Twitter kommer inte med samma sociala tryck för att skräddarsy ditt utseende.

En Facebook-sida utan profil och en omslagsbild ser lat och otrevlig ut, Twitter direkt ut ur lådan ser bra ut, tusentals andra Twitter-webbplatser - rent, enkelt men bra. Och, Twitter gör det möjligt för användarna enklare verktyg för en större visuell anpassning än Facebook gör.

Facebook, The Fun Police

En annan anledning till Twitters växande popularitet är att det är lätt att ställa in flera Twitter-konton för att tjäna olika intressen; konfigurera mer än en personlig Facebook-sida och ditt konto kan stängas av eller raderas. Faktum är att ett gemensamt klagomål bland Facebook-användare vaknar för att hitta sitt konto raderades av någon galen anledning. En Facebook-användare jag kände hade raderat sitt personliga konto (vilket också tog ner sin företagsida) utan någon som helst varning. Anledningen till Facebook var att de misstänkte att kontoägaren ljög om var de gick till gymnasiet.

Okej, sanningen är att de gjorde ett högskolans namn för att vara roligt - men är det en anledning att ha ett konto raderat?

Twitter för företag, och de med en kort uppmärksamhetstid

Twitter adresserar ett gemensamt problem som alla företagare letar efter: konsumenternas lättlästa och korta uppmärksamhet. På webben, om du inte får ditt meddelande på fem sekunder eller mindre, är chansen att du förlorat din utsikter.

Twitter-användare skickar ut korta meddelanden som heter "Tweets." Dessa mikromeddelanden är begränsade till 140 tecken. Även om det här kan verka som knappt tillräckligt med utrymme för att förmedla ett meddelande, tvingar det användarna att verkligen tänka på vad de vill förmedla.

Tänk på Twitter som en hissplats

En hiss pitch är en kort sammanfattning som används för att snabbt och enkelt definiera en produkt, tjänst eller organisation och dess värde. Termen härrör från marknadsföringsmetoden när man möter utsikterna i en hiss och försöker sälja dem på någonting innan de når sin destination och går ut.

En berömd hiss pitch kan ses i filmen "Working Girl" med Melanie Griffith och Harrison Ford. Griffith får chansen att övertyga en företagsledare under en kort hissresa som hon var upphovsman till en affärsidé och inte hennes chef. Hennes tält fungerade.

Tänk på Twitter som hissläge, bara med ett våning för att sälja någon på en idé (Facebook är också en hissplattform, bara du har fler "golv" att arbeta med.)

Tänk på Facebook som ett ställe Av djupare engagemang

Facebook erbjuder också en bra plattform för att nå konsumenterna, men det är svårare att få "gillar" för din företagsida än det är att få anhängare på Twitter och du måste arbeta för att uppmuntra och engagera din publik.

Men Facebook tillåter dig att dela mycket mer information på ett ögonblick än Twitter gör. Du kan bädda in bilder, videor och till och med skapa interaktiva sidor. Facebook är också ett bra ställe att erbjuda färgglada kuponger, artikelutdrag och incitament som "som" vår sida och få 10% rabatt eller vi kommer att "gilla" dig tillbaka.

Den nedersta raden är att, jämfört, kan de verkligen inte jämföras. Det bästa sättet att utnyttja sociala nätverk är att använda både Facebook och Twitter och behandla alla som en separat enhet med potential att nå marknader på väldigt olika sätt.

_Källor:

• _{Facebook 101: Seniorer Lär dig att använda det sociala nätverket. USA idag.}
• _{Twitter User Update 2011. PewInternet. com}