Bästa sätt att förstöra förtroende med anställda

Förtroende är grunden för alla positiva relationer du försöker skapa i din organisation. Tillit är en av de starkaste bindningarna som kan existera mellan människor och kunder. tillit är också en av de mest bräckliga.

När du förstör förtroende, bryter förtroendeförtroendet, är förtroende den svåraste delen av din kultur att återuppbygga. Du kan bygga en förtroendekultur i din organisation om du undviker handlingar som förstör förtroende.

Undvik dessa förtroendebustrar att bygga en förtroendekultur.

Vad är förtroende?

I en tidigare artikel granskade jag de tre delarna av förtroende som definierades av Dr. Duane C. Tway, Jr. Han säger att förtroende är "beredskapsläget för oförhindrad interaktion med någon eller någonting. "Att tänka på förtroende som består av samspelet och förekomsten av dessa tre komponenter gör" förtroende "lättare att förstå.

Mängden förtroende du upplever är beroende av graden av vilken du kan svara på ett bekräftande sätt för att uppleva var och en av dessa tre komponenter av förtroende:

• Den kapacitet för förtroende betyder att dina totala livserfarenheter har utvecklat din nuvarande kapacitet och villighet att riskera att lita på andra. Du tror på förtroende. Du har upplevt förtroende och tror att förtroende är möjligt.
• Kompetensuppfattningen består av din uppfattning om din förmåga och förmåga hos andra med vilka du arbetar för att utföra kompetent på vad som behövs i din nuvarande situation.

Uppfattningen av intentionerna

• , som definieras av Tway, är din uppfattning om att handlingarna, orden, riktningen, uppdraget eller besluten motiveras av ömsesidigt betjäning snarare än själv- tjäna motiv. Förtroende är beroende av samspelet mellan och din erfarenhet av dessa tre komponenter. Tillit är svårt att underhålla och lätt att förstöra. Fem sätt att förstöra förtroende

Förtroende att existera i en organisation måste en viss öppenhet genomgå avsikten, riktningen, åtgärderna, kommunikationen, återkopplingen och problemlösningen av särskilt chefer och chefer, men också av alla anställda. Följaktligen är det sätt på vilka människor förstör förtroende.

Anställda berättar löfte i kommission:

De misslyckas med att berätta sanningen, ofta med avsikt att lura eller förvirra. Detta påverkar kraftfullt en hel organisation när ljugen uppfattas från ledare, men till och med medarbetarnas relationer förstörs av kommissionsløgor. En lögn är en lögn är en lögn.

• Om det inte är hela sanningen, om du behöver komma ihåg detaljerna för att försäkra dig om att du inte ändrar din historia i förtäljningen, berättar du förmodligen en lögn. Eller åtminstone är en del av din historia en lögn. Människor som är otillförlitliga sparar sin karriär.Kan du föreställa dig lögnarnas inverkan på en organisation när lögnaren är en chef? Anställda berättar lögner genom utelämnande:
  En lögn av försummelse är ett avsiktligt försök att lura en annan person genom att utelämna delar av sanningen. Underlåtenhet är särskilt otroligt, eftersom de ger människor falska intryck och försöker påverka beteendet genom att utelämna viktiga detaljer.
• Återigen är ju mer kraftfulla gärningsmannen av ljugen i organisationen, desto mer betydande förtroende påverkas. Men en individ kan spåra sin karriär genom att använda denna bedrägeri, när han fångas. Misslyckas med att prata:
  Oavsett arbetsprogram, kulturell förväntan, ledningsstil eller förändring av initiativ, kommer du att förstöra förtroende om du misslyckas med att visa kvaliteten eller beteendeförväntningen, om du misslyckas med att prata . Ord är lätta; Det är beteendet som visar dina förväntningar i handling som hjälper medarbetarna att lita på dig.
• Du kan exempelvis inte ange att deltagande ledning och medarbetarnas bemyndigande är den önskade formen av ledarskap i din organisation, om du inte visar dessa förväntningar i dina dagliga handlingar. Kundservice är ett skämt om en klagande kund är märkt "fel" eller en ryck. " Misslyckas med att göra vad du säger att du ska göra:
  Få anställda räknar med att varje uttalande, mål och / eller projektion du gör kommer att bli sann. Försäljningen kommer att öka med 10%. Inga uppsägningar förväntas. Vi kommer att anställa tio nyanställda i kvartalet.
• Att arbeta i receptionen ensam är en tillfällig fix tills vi fyller öppet läge med en andra receptionist. Min uppgift kommer att vara klar före utgången av första kvartalet. Om du gör ett uttalande, engagemang eller projektion, förväntas anställda vad du sa att hända. Du förstör förtroende om slutresultatet aldrig uppstår. Du kan undvika att förstöra förtroendet genom att hederligt och ofta kommunicera om:
  - hur du ställer in det inledande målet,
  - vad stör det uppnåendet av det ursprungliga målet,
  - hur och varför ditt projektion har förändrats,
  - vilka anställda kan förvänta sig framåt, och
  - hur du kommer att undvika liknande missförhållanden i framtiden.
  Ärlig kommunikation är nyckeln till att bygga medarbetare och medarbetarförtroende.
  Gör slumpmässiga, slumpmässiga, oväntade förändringar utan uppenbar anledning:
  Att hålla anställda i balans kan låta som ett effektivt sätt att skapa smidighet i din organisation. Men slumpmässig förändring ger den motsatta effekten.
• Folk blir vana vid sitt bekväma sätt att göra saker. De blir vana vid stämningen som chefen karakteriserar uppvisar när hon kommer till kontoret. De förväntar sig inga konsekvenser när tidsfristerna saknas - för det har aldrig varit någonting tidigare. Eventuella ändringar måste meddelas med motiveringen bakom den ändrade ändringen. Ett startdatum för genomförande och deltagande från anställda vars jobb påverkas av förändringen kommer att hålla dig från att förstöra förtroendet.
  En uppriktig och genomtänkt demonstration om att förändringen är väl genomtänkt och inte godtycklig kommer att hjälpa medarbetarna att lita på dig.En förklaring till förändring av humör eller ett annat tillvägagångssätt går långt för att förhindra förstörelse av förtroende.
  Mer om hur man förstör förtroende
  Det här är fem av de bästa frågorna som förstör förtroende mellan anställda och organisationer. Om du kan undvika dessa fem trustbusters, har du gått långt för att säkerställa att förtroendet byggs i din organisation.

Lies, bortelämningar, misslyckande att gå i samtalet, misslyckande med att göra vad du säger att du ska göra och utsätta anställda för slumpmässig, slumpmässig, oväntad förändring förstör förtroende. Gå på den bättre vägen. Bygg, förstör inte förtroendet i din organisation.