EBay-forskning du borde göra som säljare

Även med remmar och skarvar av artiklar och böcker skrivna om online-försäljning där ute, mystikerar verksamheten ofta säljare - särskilt säljare som just börjat eller säljare med små och medelstora operationer.

Det verkar som om e-handel är ett slags svart magi, eller att det är fundamentellt oförutsägbart, ett vinnande eller förlorat spel som inte skiljer sig från ett besök på kasinots blackjack-bord.

För det mesta existerar denna känsla för att handledning och hur information om online-försäljning inte betonar vikten av forskning för online-försäljningsföretag nästan tillräckligt eller för när det gör det berättar inte säljarna precis vad de behöver för att undersöka, och vad de ska lära sig som ett resultat.

Om du läser så här långt har du nickat ditt huvud i överensstemmelse, så är listan nedan för dig. Här är fem grundläggande typer av forskning som är avgörande för att eBay säljer-varför är det gjort, vad det ska berätta för dig i varje fall, hur de mest framgångsrika säljare går och gör det, och vad några av de möjliga konsekvenserna av inte gör det är i varje fall.

Forskningskategori 1: Prissättning Forskning

Prissättning är den mest grundläggande typen av forskning, och de flesta säljare - till och med tillfälliga - gör det på ett eller annat sätt. Prissättningsforskning handlar om att titta på kompletta eBay-listor, RedLaser, Terapeak och / eller andra informationskällor för att se hur mycket du sannolikt kommer att kunna få en produkt på eBay.

För sofistikerade säljare kan prisforskningen faktiskt bli ganska involverad. Det är användbart att veta hur priset varierar efter säsong, dag i veckan och tid på dygnet, efter produktens villkor och alternativ, efter geografi osv., Särskilt när arbitrage är en del av ekvationen.

Säljare som misslyckas med att prissätta forskning förväntar sig ofta mer än ett objekt är värt från en notering eller säljer sitt objekt mycket billigare än vad de behövde för att ge vad konsumenterna är villiga att betala.

Forskningskategori 2: Sourcing Research

Sourcingforskning går hand i hand med prisforskning om du är en frekvent eller professionell säljare, som en del av processen där du bestämmer vad du ska sälja.

Med prisforskning kan du berätta vad en produkt du är intresserad av kan vara värd på eBay, sourcingforskning berättar för dig vilken typ av produkter du faktiskt kan ta hand om, var och till vilka priser.

Smarta säljare söker ständigt nya och bättre sätt att ta hand om potentiellt lönsamma produkter till priser som ger en bra marginal och med stabilitet och volym som gör det till ett nöje, snarare än ett krångel, att sälja en viss typ av bra. De gör detta genom att aktivt söka efter och driva tillverkare, grossister och återförsäljare och genom att bygga relationer med dem.

Forskningskategori 3: Konkurrentforskning

Erfaren säljare spenderar också mycket tid på att göra konkurrentforskning, se till att de förstår vem som redan konkurrerar med dem för försäljning, vilka fördelar och nackdelar dessa konkurrenter har och vem som kan vara ange eller avsluta ett produktutrymme på eBay. När allt kommer omkring säljer du inte bara ett vakuum - din försäljning handlar inte bara om vad du säljer, hur du listar eller de priser du ställer in. de handlar också om vad dina konkurrenter säljer, hur de listar och vilka priser de ställer in.

Konkurrentforskning kan också innebära att du tittar på färdiga och aktiva eBay-listor för vilka produkter du säljer, men det går också längre än detta.

De som har den starkaste konkurrentens kompetens övervakar varumärken och återkopplingsprofiler, säljer aktiviteter på andra kanaler och andra liknande data, och de brukar använda marknadsplatsforskningstjänster som Terapeak.

Det finns ett ständigt slag mot bud och inköp på eBay. Om du inte vet vad dina konkurrenter gör är det kanske helt att du saknar orsakerna till försäljningsökningar och minskar eller missar nya möjligheter och trender som kunde ha lärt sig om genom att observera konkurrenter och deras försäljningsverksamhet.

Forskningskategori 4: Noteringspraxis och sökordsforskning

De bästa säljare söker också ständigt efter sätt att förbättra sin sökplacering och köpares vilja att köpa från dem när deras listor ses.

Utöver det enkla listfelsökningen handlar det här om att vara proaktiv med dina listor genom att titta på listorna som gjorts av andra och genom att ständigt försöka föreställa sig nya och bättre sätt att presentera produkter.

Det kan också innebära att du använder verktyg som eBays listningsanalys för att hjälpa dig att bättre mäta hur varje enskild notering utförs, och om det är övertygande för köpare.

Sökordsforskning är en del av detta och kan hjälpa köpare att hitta och förstå dina listor snabbare och tydligare, men det handlar också om att tänka på hur du presenterar bilder och objektbeskrivningar, hur du pratar om Objektförhållandena, hur du klickar på dina listor och de uppgraderingar som du använder för att marknadsföra dina listor.

Forskningskategori 5: Strategisk och marknadsundersökning

E-handel står inte stilla, och inte heller traditionell detaljhandel, för den delen. Smakerna av den köpande offentliga förändringen. Nya produkter och nya typer av produkter går in på marknaden. Nya säljare kommer in i ett produktområde och börjar konkurrera med dig, driva priserna nedåt och torka upp möjligheter - även om nya möjligheter dyker upp för dem som letar efter dem.

Denna typ av forskning knyts samman de tidigare beskrivna forskningsformer tillsammans i sökandet efter nya möjligheter, nya saker att sälja och nya köpare att rikta sig, ofta på nya sätt. Det är relaterat till trendjakt men det är inte exakt samma sak; Ett nytt tillfälle är ofta om nya sätt att lista produkter eller tidsproduktförteckningar, om nya variationer på eller buntar av befintliga produkter, eller om nya platser och marknader där man kan sälja produkter.Det behöver inte handla om att helt och hållet lägga till nya typer av produkter till din försäljning eller nya kanaler till listan över platser där du säljer, men det kan också vara dessa saker.

Stora strategiska forskare är ständigt på utkik efter stigande priser eller ökad efterfrågan inom olika produktområden, för de särskilda egenskaperna eller variationerna av en produkt som konsumenterna verkar villiga att betala en premie för, för nyckelord som konsumenter söker , och för produkter relaterade till dessa saker. De litar inte bara på listor och egen försäljning och intuition, men också på hårda data. Vilka prissättningar ser ut över tiden, vilka faktiska sökningar äger rum på eBay, vilka nya produkter eller funktioner erbjuder konkurrenterna och vad som händer på sociala medier, i nyheterna och i samhällslivet bland konsumenterna i allmänhet.

De lyckliga följer inte bara trender, utan verkar faktiskt skapa dem, genom att se, tack vare sund forskning, förändringar i konsumentintressen och vanor eller oadresserade konsumentbehov innan andra gör det.

Forskningskategori 6: Operativ forskning

Många säljare misslyckas med att göra denna viktiga typ av forskning, med katastrofala resultat - slutet på ett företag eller sämre. Vad innebär det att undersöka din egen affärsverksamhet? Det innebär att ha en klar, dollar-och-cent-förståelse för hur dina produkter, listor, strategier och försäljning fungerar över tiden.

Vilka produkter gör dig pengar? Vilka produkter förlorar du pengar? Vilka noteringspraxis genererar försäljning? Vilka som verkar falla platta? Vilka är dina högsta sökord? Vilka är dina bästa månader? Vilka produkter medför hur mycket kostnader, eller resulterar i hur många avkastningar eller bristfälliga transaktioner? Är dessa siffror trenden uppåt eller nedåt över tiden? Kan de vara knutna till specifika affärsbeslut som du har gjort eller ändrat i dina försäljningsförfaranden?

Även de enklaste typerna av prisforskning berättar inte mycket om du inte vet vad dina kostnader är och vilka typer av marginaler du har råd med. Ger det mening för dig att sälja en viss produkt med en 20 procent markering om du har identifierat en källa och din prisforskning berättar att du kan få det? Du kan inte få veta om du inte noggrant studerar verksamheten för ditt eget företag för att kunna berätta om du efter 20 procents uppräkning och de faktiska kostnaderna för att sälja produkten och driver din verksamhet, är i röda eller den svarta övergripande.

För periodiska säljare kan det här inte vara en stor sak - men den som hoppas kunna göra en inkomst eller ett levande försäljningsarbete på nätet kommer snabbt att upptäcka att det utan en tydlig fortlöpande förståelse av affärsverksamheten är lätt att blindsided av oväntade förluster när allting annars verkar bra - och det handlar inte om huruvida detta kommer att hända eller inte, men när det så småningom kommer att hända.

Noggranna skivor, god affärssensor och uppmärksamhet på detaljer är viktiga här. Redovisningstjänster kan också hjälpa, liksom säljarverktyg som Terapeaks MySales.Det här är en del av "växer upp" som ett företag, och olika säljare har olika strategier här. Används till exempel högar och högar med kalkylblad, andra gör allt på nätet, och andra filer staplar papper i staplar med mappar och tabulerar dem regelbundet .

Poängen är att göra det - om du är seriös om att ha gjort en vinst när allt är sagt och gjort, eller om du fortsätter att göra det under lång tid.

Forskning, forskning, forskning

Det går mycket att göra datadriven försäljning, att sälja globalt, dra nytta av arbitrage, var försiktig med att köra din försäljningsoperation som ett företag, öppna flera kanaler och så vidare vad det här innebär i praktiken är att ta hand om de grundläggande typerna av forskning som skisseras ovan.

För vissa säljare - de som är mer kreativa - och samhällsorienterade, kan det här låta överväldigande. Verktygen är dock där ute. Mellan de många typer av webbtjänster som listas här, eBays egna verktyg och de som erbjuds av framstående tredje part som Terapeak som specialiserar sig på att hjälpa eBay-säljare är det enklare än någonsin att göra den typ av regelbunden forskning som krävs för att utföra (och känna) som ett ljud, lönsamt företag, snarare än som en säljare som kämpar för att fälla fram genom eBay-mörkret.

Om du inte gör dessa saker är det dags att bita på kullen och start idag är lika bra om dagen som någon annan, och ju snabbare du börjar, desto snabbare kommer du skörda belöningarna.