Exempel på kreditkortsfaktureringskonflikt

Skriva ett brev för att bestrida ett kreditkortsfaktureringsfel är det bästa sättet att skydda dina rättigheter enligt lagen om rättvis kreditfaktura. Ett brev som skickas via certifierat brev ger dig bevis för att du ifrågasatte felet i rätt tid. Om det finns en framtida oro om huruvida du har gjort din tvist i tid kommer ditt certifierade brevkvitto att vara till nytta.

Du kan skriva ett kreditkortskvittobrev för att korrigera faktureringsfel, till exempel obehöriga avgifter, avgifter för varor eller tjänster som du inte mottog, avgifter för felaktigt belopp, mattefel på ditt kreditkortsutlåtande eller betalningar eller krediter som postade inte till ditt konto.

Tidsramar för kreditkorttvister

Du måste skicka ditt tvistbrev inom 60 dagar att faktureringsbeviset som innehöll felet skickades till dig. Din kreditkortsutgivare behöver inte lösa faktureringsfel som du bestrider efter dessa 60 dagar.

Många kreditkortsutgivare kommer att undersöka din tvist även om du gör det via telefon, så länge som det är inom 60-dagarsfönstret. Uppföljning av ett brev ger dig ett extra skyddslag och ger dig möjlighet att tillhandahålla bevis som stöder ditt krav.

När kreditkortsutgivaren har fått ditt brev måste de svara skriftligen inom 30 dagar. De måste också lösa tvisten inom två faktureringscykler för att ta emot ditt brev. Du är inte skyldig att betala något på de omtvistade avgifterna medan kreditkortsutgivaren undersöker, men du måste göra några andra obligatoriska minimilöner och finansavgifter. Hur man sätter in ditt kreditkortskritta

I ditt brev ska du inkludera transaktionen eller transaktionerna som du ifrågasätter och anledningen till att du gör tvisten.

Skicka kopior av eventuella bevis, e. g. ett kvitto, som stöder din tvist. Om du redan har ringt om felet, ange datum och tid för telefonsamtalet i ditt brev och namnet på den representant som hjälpte dig.

Kontrollera ditt kreditkortsutlåtande för kreditkortsutgivarens adress för korrespondens.

Observera att den här adressen vanligtvis skiljer sig från den adress där du skickar din betalning.

Nedan finns ett provbrev som du kan använda för kreditkortsfaktureringstvister (inte för kreditrapporteringsfel, som kräver en annan typ av brev). Var noga med att anpassa den med din personliga information, inklusive ditt kreditkorts kontonummer eller åtminstone de fyra sista siffrorna i kontonumret. Håll en kopia av brevet med de ursprungliga kvitton eller annat bevis för dina uppgifter.

Faktura för provkreditkort

Datum

Ditt namn

Adress
Stad, Stat Postnummer
Krediterens namn
Adress
Stad, Stat Postnummer
Kontonummer
Kära herr eller fru:
Detta brev är att bestrida ett faktureringsfel på mitt konto i summan av $ __________.Beloppet är felaktigt eftersom
.
Jag har bifogade kopior av för att stödja mitt krav. Rensa detta faktureringsfel så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar, Ditt namn