Social Media Mastery för ideella organisationer med 3 platser

Världen är digitaliserad på ett sätt som förrän nyligen var ofattbar för de flesta av oss. Det har kallats en "digital revolution" och en "störande" kraft. I praktiken betyder det att "verksamhet som vanligt" inte längre är relevant eller försiktig.

Nonprofits måste få sociala eller risker att bli kvar. Bara för att du är liten betyder inte att du måste falla vid vägen. Au contraire , det är dags att stå högt och nå för molnet / molnen.

Jag rekommenderar tre innehåll, online och sociala medier arenor för alla ideella organisationer. De är lättillgängliga mainstream media och mycket låg risk.

Du behöver inte en stor marknadsbudget eller en stor betald personal för att lyckas. Kom igång, förstå syftet med varje verktyg och bygga när du går. Allt som krävs är tid och uthållighet.

Master dessa tre online-arenor:

1. Webbsida och blogg

Din webbplatsens syfte: För att få folk att ge dig sina e-postmeddelanden.

Du kan göra många saker genom din webbplats och blogg. Det är innehållsnavet för alla dina insamlingar och marknadsföring. Allt du gör bör skicka folk till din webbplats. Varför? För att du kan göra vad du inte kan göra enkelt någonstans annars. Du kan samla in folks e-postadresser.

När du har någons e-post kan du styra meddelanden till dessa läsare. Du behöver inte vänta på att hitta dig av misstag genom att söka på Google eller via sociala medier.

Du äger din e-postlista och webbplats. När folk har registrerat sig har du tillåtelse att kommunicera med dem. Du äger inte Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest eller Instagram. Dessa företag gör ändringar hela tiden om hur du får tillgång till och delar meddelanden från sina plattformar. Du är i deras nåd.

Hur får du folk att registrera dig? Genom att erbjuda dem något av värde. Att bara få ett nyhetsbrev kommer inte att skära det i dagens marknadsplats där människor redan känner att de får för mycket email. Så tänk på något användbart eller roligt. Det kan vara en "hur" -lista eller video, vitbok, läslista, recept, inspirerande citat, gratis biljett eller vad som helst du kan drömma om.

ÅTGÄRDSTIPS: Erbjud en e-post-anmälningsbox inte bara på din hemsida, utan på varje sida på din webbplats. Dessutom, under vissa tider på året, överväga en popup-lådkammare som erbjuder en speciell (kanske säsongsrelaterad) present till personer som går med i din lista.

Ställ det här för att dyka upp för första gången, folk kommer till dig - kanske en gång varje dag under din stora kampanj i slutet av året (t.ex. 4-6 veckor).

Det bästa rådet jag hört är om din besökare avvisar popupen, visa den inte till henne igen i minst en vecka.

Omvandlingsfrekvensen går upp när du använder en ljuslåda eftersom fler personer kommer att se din uppmaning. Ditt mål bör vara att konvertera minst en procent av dina besökare till abonnenter.

Fråga också givare för e-postadresser på dina svarenheter och vid händelseloggar.

ANMÄRKNING: Du vill att din webbplats ska vara användarvänlig för din personal såväl som dina beståndsdelar.

Så om du är en liten till medelstor ideell, se till att du har ett ramverk (t.ex. Wordpress) som är lätt att uppdatera och optimera för mobilen. Det finns många mallar tillgängliga, så du behöver inte skapa en separat webbplats för mobila användare.

2. Email

E-postens syfte Syfte: För att få folk att agera på dina vägnar.

I allmänhet vill du blanda upp ditt innehåll. Använd formuläret 3: 1. För varje fråga om support, skicka tre meddelanden som inte begär pengar.

Du kan fortfarande begära åtgärder (t.ex., Vänligen retweeta, Vänligen logga in här, vänligen kommentera, var vänlig och lägg in ett foto, fyll i den här undersökningen). Variera dina meddelanden för att fördjupa relationer.

Det finns tre viktiga sätt att använda e-post.

• Skicka regelbundet schemalagda mailade nyhetsbrev eller blogginlägg. Igen blandar innehållet. Här kanske du vill att blandningen ska vara närmare 7: 1. Månadsvis är en bra frekvens för de flesta organisationer.
• Skicka e-blasts när du behöver uppmärksamma något. Du kan skicka aktuella nyheter relaterade till din sak, publicitet om din händelse kollar in i din organisation eller meddelanden om frivilliga möjligheter.
• Skicka planerade insamlingar e-postmeddelanden. En e-överklaga skiljer sig från en offline-insamling. Det är mycket kortare. Det är beroende av visuella. Huruvida människor öppnar det kan bero på ämnesraden. Dessutom måste asken hoppa ut. Klar. Koncis. Till poängen. Vad som är bra med e-överklaganden är att folk kan donera omedelbart.

ÅTGÄRDSTIPS: Få dig en bra e-postleverantör så att du bygger dina listor, gör dina "gåvor" enkelt att ladda ner och skicka dina e-postmeddelanden är effektiva, samordnade och i alla fall halvautomatiska.

3. Sociala medier

Din sociala medier siktar: Att driva människor till din webbplats och få dem att agera för dina räkning.

Du behöver fortfarande sociala medier.

Du behöver det för att skapa medvetenhet för din sak , ansluta dig till nya perspektiv, lära känna människor med liknande värden och engagera dig.

Du behöver det för att köra människor tillbaka till din webbplats. Eftersom du äger dessa kontakter. Du kommer att kunna kommunicera med dem på ditt schema. Kom ihåg att du inte äger din sociala medieprofil eller anhängare. De sociala medierna plattformsägare gör. Om de tror att du har brutit mot deras användarvillkor kan de inaktivera ditt konto. Du kommer att förlora alla dina anhängare. De gör reglerna.

Du behöver det för att skapa relationer med dina anhängare och fans för att ta dem från medvetenhet till intresse för engagemang för investeringar.Kör en "action" som ger ditt organisationsvärde.

Sociala medier ska handla om riktigt engagemang. Det handlar inte om att räkna gillar och följer. Det engagemanget kommer att leda till ekonomiskt stöd, vilket fortfarande sker mestadels via en donationssida.
Här är fem sätt att köra åtgärd:

• Be dina efterföljare att dela dina meddelanden. Delning bidrar till att utöka din online-närvaro.
• Skapa övertygande innehåll. Det kommer att få folk att dela utan att du ens behöver fråga.
• Rekrytera sociala medierambassadörer. Behandla dem som att du skulle behandla någon annan kommitté. Ge dem en arbetsbeskrivning, material som de kan använda (t.ex. färdiga tweets, foton att dela på Facebook, länkar till YouTube-videor) och massor av cheerleading och support.
• Håll kontakten med nuvarande supportrar genom att regelbundet dela innehåll. Frekvensen håller dig uppmärksam på dina givare och volontärer.
• Behåll en konstant närvaro, och be om återkoppling (t.ex. genom enkäter, kommentarer, förespråkare, frågesporter, tävlingar, fria händelser).

Du kan ta den en kanal i taget.

Var ska man börja? Var dina -komponenter hänger ut. Här är några demografi om några av de bästa sociala medierna från Pew Research Center. Och här är en sammanfattning av de 10 sociala nätverk som används av icke-vinster från en HubSpot-undersökning av små till medelhöga vinster i USA.

Kom bara ihåg att statistiken inte berättar hela historien. Som det ofta sägs, kan resultatet ditt variera.

ÅTGÄRDSTIPS: Förmodligen det bästa rådet jag kan erbjuda är att bekanta dig med alla sociala nätverk. Därefter bestämma dem som favoriseras av din publik (du kan göra en snabb online-undersökning med de fria versionerna av Survey Monkey eller Google Docs) och ta reda på vilka funktioner som fungerar bäst för dina affärsmål.

Oavsett vad du gör är oddsen att din publik använder minst en av de bästa sidorna: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest eller Instagram.
Utveckla en marknadsplan för innehåll för att dela innehållet konsekvent (från din webbplats, blogg och e-post) med sociala nätverk. Det här är också ett sätt att lägga till fler anhängare till dessa nätverk.

När du har dessa nya fans, kör dem tillbaka till din webbplats eller blogginloggningsruta där de kommer att bli ombedda att dela sin e-postadress.

En enkel integrerad strategi

En undersökning från Case Foundation lyfter fram olika sätt som ideella organisationer använder sociala medier och hur de fördelar resurser.
Studien stöder mina rekommendationer ovan och noterar att ideella organisationer fortfarande får mest åtgärd från deras webbplatser och e-post .
Det sociala mediernas engagemang växer idag i tre gånger så mycket som e-post. Så, du kan inte ignorera det.

Case Foundation ger också några rekommendationer för en enkel strategi för att få det största stödet för pengarna, med tanke på begränsade resurser.

Det bästa stället att börja bli socialt är att utveckla en marknadsföringsstrategi för innehåll, inklusive en dokumenterad innehållskalender.Även om du går minimalistiskt, måste du bli organiserad om du vill att ditt arbete ska få betydelse. Minimal bör inte betyda försumbar.

Varhelst du hittar ditt innehåll (webbplats, blogg, e-post eller sociala medier), se till att det är relevant. Att det tar hänsyn till dina publikers perspektiv. Att det drar folk in i en dialog.

Om du håller dig till planen och tipsen som föreslås ovan bör du kunna bli aktivt social på ett sätt som betyder något för både dina anhängare och din botten.

Claire Axelrad bloggar, konsulterar och lär ut insamlingstekniker till ideella organisationer från hennes blogg, Clarification. Klicka på hennes byline för hennes bio.