ÄR PayPal Safe? Tips för köpare och säljare

PayPal är ett populärt verktyg för att skicka och ta emot pengar online. När du kopplar dina finansiella konton till en onlinetjänst bör säkerheten vara högst upp i ditt sinne. Så hur säker är PayPal?

För det mesta är det helt säkert att använda tjänsten, men det beror verkligen på dina problem.

• Köpare finner att PayPal är ett enkelt och säkert sätt att göra inköp
• Säljare kan också dra nytta av att använda PayPal, men det finns risker att vara medvetna om. Dessa risker är inte unika för PayPal, men vissa säljare är inte medvetna om potentiella problem.

Är PayPal Säker för köpare?

För det mesta är PayPal säkert när du använder det för att skicka pengar. Ingenting är helt Riskfritt - Glitches och dataöverträdelser är möjliga var som helst - men PayPal är ett ansedd företag med tillräckligt med säkerhet (och konsumentskydd) inbyggt för att hålla dig relativt säker på nätet.

Datasäkerhet: PayPal: s webbplats är säker och krypterad. Så länge du har en säker anslutning till legitima PayPal-webbplatsen, är all information du byter gömd från nyfikna ögon. PayPal använder alla samma säkerhetsfunktioner som du kan förvänta dig från alla stora finansinstitut, och företaget erbjuder till och med ekonomiska fördelar för "vita hatt" hackare som låter dem veta om sårbarheter. Det kan bli hackat, men det skulle vara tufft.

Ett skyddskikt: Om du någonsin har använt ditt kreditkort online eller skickat en check till en handlare (tjuvar kan hitta ditt bankkonto och routingnummer på någon personlig check) du har tagit lika mycket risk som du tar när du tillhandahåller den informationen till PayPal.

Att faktiskt använda PayPal kan till och med vara säkrare än att ge ditt kreditkortsnummer (eller bankkontoinformation) direkt till webbplatsen du köper från; du kan behålla den informationen på ett ställe - hos PayPal - istället för att sprida det runt överallt du handlar. Om något händer, behöver du inte avbryta dina kort och uppdatera alla dina automatiska betalare - du kan bara säkra ditt PayPal-konto.

Tips för säker inköp

Ta försiktighetsåtgärder för att säkerställa att din personliga och finansiella information är säker

• Håll mjukvaran uppdaterad på din dator eller mobilenhet - speciellt säkerhetsprogramvara
• Undvik allmänhet Wi-Fi för finansiella transaktioner, inklusive hantering eller till och med tillgång till ditt PayPal-konto
• Använd ett kreditkort som din finansieringsmetod istället för ett betalkort eller direkt banköverföring (se nedan för detaljer)
• Använd en dedikerad dator för finansiella transaktioner om du vill vara särskilt säker. Använd en annan enhet för surfing och sociala medier
• Var försiktig med länkar i e-post. Phishing-bedrägerier kan innehålla meddelanden som visas för att komma från PayPal men länkar verkligen till bedragare som stjäl din kontouppgifter.

Tvister och bedrägeri

Vad händer om någon spenderar pengar från ditt PayPal-konto utan din tillåtelse, eller om du betalar för ett föremål som aldrig kommer?

Köparskydd: PayPal: s skydd för köparskydd och kontoskydd kan ersätta dig; Du måste rapportera transaktionen snabbt, och vissa typer av transaktioner omfattas inte av köparskydd. Köparskydd motsvarar de fördelar du får med ett kreditkort: du kan omvända avgifterna om säljaren inte levererar det som utlovades.

Läs PayPals policy för att säkerställa att köparskydd är tillgängligt för alla transaktioner du är oroad över.

Finansieringsmetod: för extra skydd, det är en bra idé att slutföra PayPal-inköp med ett kreditkort (använd ditt kort som finansieringsmekanism - inte en "omedelbar överföring" från ditt bankkonto , betalkort eller PayPal balans). Varför? Om PayPal beslutar att inte återbetala dina pengar kan du försöka igen med din kreditkortsutgivare. Dessutom är ett kreditkort inte direkt kopplat till ditt bankkonto som ett betalkort, så du får inte ha ett tomt konto när du rensar roten.

Allt som sagt, betalar för inköp med PayPal är sannolikt mycket säkrare än att betala med Western Union eller lednings pengar - dessa betalningar kan inte vändas.

Är PayPal Säker för Säljare?

Du vill naturligtvis att varje transaktion leder till ömsesidig vinst, men det som är bra för köpare är inte alltid bra för säljare.

Om du driver ett företag är det viktigt att du betalar för de produkter och tjänster du tillhandahåller. Så är det säkert att förlita sig på PayPal för att behandla kundbetalningar?

De flesta företag som använder PayPal för betalningar tycker att de är helt säkra. De får betalt mer eller mindre som de förväntar sig, och bedrägeri är lite mer än en sällsynt irritation. Men det finns många skräckhistorier från säljare som tycker att PayPal hängde dem ut för att torka. Där är två sidor till varje historia, men det finns tillräckligt många historier därutöver att företag bör märka innan de antar att PayPal är säkert.

Tvista avgifter: Den största risken för säljare är den lätthet med vilka kunder kan bestrida avgifter. Kunder kan hävda att varor aldrig anlände eller att du inte levererade det du lovade, och PayPal tycks antas att kunden nästan alltid är rätt. Du kan begära ditt fall, men du behöver solid bevis för att få PayPal att bestämma till din tjänst.

Denna risk är inte unik för PayPal. Kreditkortavgifter kan också vändas ganska enkelt. Men av någon anledning verkar PayPal ha ett rykte för att vara särskilt svårt att arbeta med (kanske det är välförtjänt, eller kanske bara en vokal minoritet).

Betalningar kan ifrågasättas av flera anledningar:

• Betalningen var verkligen bedräglig (kundens konto hackades till exempel)
• En försändelse kom aldrig säkert
• En kund var missnöjd med din produkt

Så vad kan du göra för att skydda dig själv?Var försiktig med hur du säljer och vem du säljer till. Dyra objekt är (inte överraskande) de mest tilltalande målen för tjuvar. För att minska oddsen för ett problem, prova följande:

• Skicka endast till verifierade adresser
• Undvik att leverera varor i person (du behöver bevis på leverans från UPS eller en liknande avsändare för PayPal till sidan med dig)
• Kräver en signatur för dyra artiklar
• Förklara tydligt vad du säljer, inklusive eventuella förvirrande funktioner eller begränsningar som gör kunderna olyckliga (inkludera foton på eventuella fel eller skador)
• Kommunicera med olyckliga kunder omedelbart och artigt < Tidigare var företag som säljer immateriella tillgångar eller betalt för en tjänst immun mot köparskyddsproblem. Det är inte längre sant, så var noga med att dokumentera din kommunikation så att du kan ge bevis för PayPal om det råder en tvist.