Hur du konfigurerar logistik för din start

Du har ditt genombrott, världsomspännande produkt. Du har din webbplats inrättad. Du har lite pengar för att komma igång. Du har identifierat några kunder som får dig att gå.

Gratulerar. Du har en start.

Och om din uppstart säljer en sak (det genombrott, världsomspännande produkt) till dina kunder, så kommer du behöva få en logistikprocess igång tidigt. Vad betyder det?

Du kommer att sälja dina saker till dina kunder, eller hur? Och du kanske redan har en liten inventering av de sakerna som är klara att gå. Vad händer när du behöver få mer av dessa saker?

Låt oss först titta på hur du fick den lilla inventeringen av saker att komma igång och se om processen är skalbar.

Detta är det första steget i att skapa ett kundfokuserat, processorienterat och resultatdrivet logistiksystem för din start.

Låt oss först definiera logistik. Din logistikprocess är hur du flyttar råvaror, komponenter och produkter mellan dina leverantörer, dina lager och dina kunder. Logistik är inte samma sak som försörjningskedjan på det sättet att Illinois inte är USA. Det är en viktig del av det, men inte i sin helhet. Logistik är varornas rörlighet; Försörjningskedjan är den rörelsen, men även inköp, kostnad för hantering av varor, leverantörsrelation och mer.

Här kommer vi att hålla fast vid logistik. Och tillbaka till vår ursprungliga fråga, hur fick du den lilla mängd lager som du har till hands (den lilla mängd lager som gjorde att du kunde starta din start)?

Starta upp din start

Så du byggde antagligen prototyper av din produkt och sedan räknade ut hur man får en handfull att sälja.

Vanligtvis förvärvas den lilla mängd inventarier som startups förvärvar inte på ett sätt som fungerar på lång sikt. Du förhöjde sannolikt objekt och / eller betalade för högre kostnadsposter eftersom de var närmare och hade kortare ledtider.

Om din produkt är en produkt du själv skapar kan du ha gjort dem i ditt garage eller på din matbord. Är det processskalan?

När du konfigurerar din skalade logistikprocess, kommer logistikprocessen som fungerar för din uppstart kommersiellt att du vill sätta upp det med detta mandat i åtanke:

Levera till dina kunder vad de vill, när de vill ha det - och uppnå det genom att spendera så lite pengar som möjligt.

Chansen är det sätt du förvärvade den ursprungliga små inventeringen kommer inte att göra det gjort. För att säkerställa att din start kommer att vara fullt fungerande och hållbar i en kommersialiserad miljö, måste du se till att du kan leverera de kundorder som kommer att översvämma.

Logistikprioriteter

Du kanske inte tänker på logistik regelbundet, men det påverkas nästan varje dag av dig. När som helst du är kund - oavsett om det är på Amazon eller på Whole Foods (nu på samma ställe!) Eller på köpcentret - du är antingen mottagaren av en väloljad logistikprocess eller offer för en logistikprocess som är i stort behov av smörjning.

Vad vill du ha när du köper något? Du vill ha det snabbt (om det är online) eller du vill ha det på lager (vid en tegelsten). Och du vill inte behöva se kostnaden för logistik på prislappen (även om den är begravd där).

Dessa logistikprioriteringar när du är kund - snabbhet och kostnad - är samma logistikprioriteringar som du behöver tänka på när du konfigurerar din startprocess logistikprocess. Och faktumet är att hastighet och kostnad vanligtvis direkt påverkar varandra. Om du vill ha något snabbt, kommer det att kosta mer. Postkontoret (eller någon annan avsändare) är ett bra exempel. En förstklassig frimärke kan kosta dig bara 46 cent, men ditt brev kommer inte att nå din mottagare i en vecka. Prioriterat mail kommer att få det där om två dagar, men det kostar dig sju dollar.

Och om du vill ha det där imorgon kan du plocka ner femton dollar.

Det är sant för din startad logistik också. Snabbt lika dyrt.

Lead Time Management

Nu när du planerar dina kommersiella logistikprocesser ser du förmodligen på leverantörer som kanske inte är bredvid. När du förvärvade den initiala små mängden lager för att komma igång, kanske du har köpt de råvaror eller komponenter du behövde från butiker i närheten av dig - den lokala hantverksbutiken eller The Home Depot eller till och med en grossistleverantör som gick med på att sälja dig små mängder.

Det betyder att din logistikprocess var:

Komma in i din bil
Kör till The Home Depot
Köra hem

Och medan det är snabbt är det inte så mycket som möjligt, speciellt om du börja sourcing från en lågkostnadstillverkningsregion i Asien, till exempel.

Du lär dig att din start har många ledtider.

Det finns ledtid som dina kunder tänker på när de beställer från dig ("Hur länge tills jag får det här?").
Det finns ledtid som din kundtjänst tycker om ("Hur lång tid tar det vårt lager att skicka den här beställningen?").
Och det finns ledtid som försörjningskedjan och logistikens folk är oroliga över ("Hur lång tid tar det min leverantör att leverera detta till mig?").

När du ställer in dina logistikprocesser måste du överväga alla dessa ledtider. Eftersom du kommer att vilja balansera kostnad och hastighet.

Kom ihåg att du alltid kan prioritera dina produkter från utlandet - men spara det för "i en nypa" och inte för "det är så vi gör saker. "

Om - från den tid du beställer hos din leverantör - det tar den leverantören tre veckor att göra din produkt och fyra veckor för att skicka den till dig, då är din ledtid med den leverantören sju veckor.

Och om det tar tre dagar att ta emot en kundorder och bearbeta / skicka den kundordern, måste du lägga till tre dagar till sju veckor. Och om din kund inte vill betala för leverans över natten eller samma dag (och du erbjuder inte gratis frakt - även om du borde), måste du lägga till en vecka för kundleverans.

Så om du är helt out of stock av din produkt och en beställare beställer den, är din slut-till-slut-ledningstid ungefär nio veckor.

Planering, planering, planering

Logistikplanering bygger på din förmåga att göra efterfrågeplanering och produktionsplanering. Efterfrågeplanering innebär att du känner till dina kunders krav såväl som, eller bättre än, dina kunder. Produktionsplanering innebär att du känner till dina interna ledtider.

Med rätt logistikplanering kan du planera för långsammare leverans från avlägsna leverantörer - vilket innebär att du offrar hastighet för kostnad. Men i de tidiga dagarna då du startar, vill du inte spendera alla dina extra pengar (förutsatt att det finns extra pengar) på snabba avgifter och flygfrakt.

Eftersom du kan spendera pengarna och komprimera din ledtid från nio veckor till hälften så eller mindre - men om du planerar rätt, behöver du inte.

Din logistikprocess

Planera din fraktmetod. Med rätt planeringsplanering och produktionsplanering kan du planera för den långsammare och billigare metoden.

Din interna logistik. Hur snabbt kan ditt lag behandla en order? Anta att du har den produkt som beställts på lager (på grund av din enastående planering), det borde egentligen inte ta dig längre än 24 timmar för att få den beställningen ut genom dörren.

Hantera dina kunders förväntningar. Betalar din kund för produkten som ska levereras till dem? Det är ett traditionellt tillvägagångssätt, men allt mer fri frakt blir direkt till konsumentnorm. Kommunicera med dina kunder och förstå vad de förväntar sig. Bygg dessa förväntningar i din logistikplanering.

Kom ihåg att hela logistikprocessen är att leverera till dina kunder vad de vill ha, när de vill ha det - men att spendera så lite pengar som möjligt att få det gjort.