Hur man ger konstruktiv feedback

Det finns många sätt att göra reklam bättre. och inte bara slutprodukten. Hela processen med reklam, från kort till samspel med kunder och konsumenter, kan vara så mycket bättre.

Här är strålkastaren på något som inte bara förbättrar det färdiga arbetet utan processen, byråns moral och kvaliteten på det tänkande som berörs.

Det kostar absolut ingenting att genomföra.
Det behöver ingen extra utrustning.

Det behöver lite till ingen extra utbildning.

Denna kraft för gott är konstruktiv feedback, och om du gör det på rätt sätt kan du förbättra kvaliteten på det kreativa arbetet, höja moralen och göra hela byrået till ett bättre arbetsplats.

Vad är konstruktiv feedback?

Det kan tyckas som en dum fråga, men det är nödvändigt att fråga. Svaren branschpersonal ger varierar mycket. De inkluderar:

Feedback som är positivt
Feedback eller rådgivning på ett vänligt sätt
Feedback som är brutalt ärligt
Feedback som gör arbetet bättre
Feedback som omdirigerar arbetet

För att vara rättvist , alla dessa kunde ingå i konstruktiv feedback, men en ensam är felaktig. Verkligt konstruktiv feedback:

Är ärlig, men den levereras inte på ett bittert eller hårdt sätt.
Är positiv utan att vara fluffig eller dra stanser.
Gör arbetet bättre utan att göra det på bekostnad av lagmoral.
Omdirigerar arbetet för att vara kortfattat, för att inte uppfylla själviska motiv.
Erbjuder genuint råd och feedback om alla presenterade idéer.
Ger de personer som arbetar med projektet en bestämd riktning för att gå.

HUR du kritik är lika viktig som vad du säger.

Detta är utan tvekan den viktigaste delen av konstruktiv feedback, och det är en grundläggande del av reklamen som helhet.

HUR du säger att något är lika viktigt som vad du säger. Även om slutresultatet är detsamma kan resan till det göra eller bryta kampanjen.

Titta på dessa två tillvägagångssätt:

NEGATIV ELIMINATION

Fem idéer presenteras av kreativt team till kreativ chef eller kunden. Vad som händer nästa är en elimineringsprocess som syftar till att bli av med de värsta idéerna och lämna en stående.

"Jag hatar nummer två, det är långt ifrån. Nummer tre är tråkigt. Nummer ett är för riskabelt. Nummer fyra har gjorts tidigare. OK, låt oss gå med idé fem."

Resultatet av denna typ av feedback är själsförstörande för det kreativa laget och byrån. Att välja den "minst värsta" tanken kommer inte att ge något kreativt team energi till att utveckla en bra kampanj. Att se de andra fyra idéerna får fodrad upp och sköt, det är en kick i tarmen. Det lämnar en dålig smak och känslorna i slutet av mötet är negativa runtomkring.Detta tillvägagångssätt kan göra ett projekt till mediokritet och föda upp vrede.

NU, titta på samma slutresultat med en annan metod:

POSITIV SELECTION

Fem idéer presenteras av kreativteamet till den kreativa regissören eller klienten. De mottas väl, och en passionerad och energiserad debatt äger rum om idéerna:

"Jag tror att två är modiga. Det kan vara för modigt just nu, men utmärkt tänkande. Nummer ett är ännu mer där ute och Det är fantastiskt att se dig trycka märket så här. Fyra är något vi försökte förut och vi vill prova något nytt. Därför är min favoritidé fem. Den är fokuserad, original, uppfinningsrik och minnesvärd. Jag säger att vi trycker fem framåt och verkligen påverkar. "

Slutresultatet är praktiskt taget detsamma. I båda fallen väljes idé fem. Men det sätt man valt ut har stor inverkan på de personer som arbetar med projektet. I det första exemplet är kreativiteten ovilliga att till och med arbeta med projektet efter det muntliga drubbing de fått. Inte bara fick de någon riktigt hjälpsam feedback, de lämnas med tanken att idé fem inte var lika illa som de andra fyra idéerna.

I det andra exemplet är idé fem fortfarande framåt och de övriga fyra idéerna har eliminerats. MEN, idéerna eliminerades av specifika skäl, och idé fem valdes för att vara den bästa av gänget, inte minst fattiga. Det är det som håller människor passionerat om det arbete de gör, dag in, dag ut.

Flytta framåt - Tänk positivt

Om det finns en sak du tar från den här artikeln borde det vara så här:

"Nästa gång du granskar arbete, tänk på hur du väljer den bästa idén, inte eliminera dåliga och välj de som står kvar. "

Gör det, och hela byrån blir plötsligt mer entusiastisk över det arbete som görs. Det är ett litet steg för en byrå; ett jätte språng för det arbete som görs.