Video: 4 GRYMMA HUDVÅRDSTIPS SOM FUNKAR! 2024
Det finns ingen debatt på nätet Kundrecensioner är viktiga om du säljer en produkt eller erbjuder en tjänst. Vi vet att konsumenterna tittar på vänner, familj och även främlingar för feedback och rekommendationer om tjänster och produkter. De litar på ord till mun marknadsföring. Vi använder internet för att undersöka innan vi köper, så vad folk säger online påverkar och påverkar huruvida någon köper från dig eller inte.
Den digitala världen har gjort information lätt tillgänglig, det finns även applikationer som gör att vi kan skanna en streckkod och få omedelbar feedback. Vi vill veta vad andra har att säga om ditt varumärke och företag.
Recensioner är inte bara bra för kunder, det är bra för din övergripande online närvaro. Online-recensioner har en ökande inverkan på sökmotorresultaten och de har möjlighet att positivt påverka din sökmotorplacering, särskilt sökplacering i lokala listor. Rapporter har också visat att kundrecensioner ofta ökar klickfrekvensen på din webbplats och används för att förstärka din geografiska notering, varför de ofta ökar din lokala sökplacering. Sikt på kundrecensionswebbplatser är en viktig komponent som sökmotorer värderar och införlivar i sin algoritm för att bestämma din sökrelevans på den lokala marknaden.
Nu med allt det som sägs, skulle du tro att endast 23 procent av kunderna har alla lämnat en online-recension eller betyg?
De flesta recensionerna ligger också kring det negativa, för det är då de flesta konsumenter tycker att det är viktigt att låta deras röst höras.
Recensioner är inte bara bra för företag, men de är bra för kunderna.
Hur kan du ändra detta? Vi vet att kunder söker efter information, men inte hittar innehållet som du vill att de ska hitta, så hur kan vi uppmuntra produkt- eller servicerecensioner?
Första är först, du måste se till att du har slutfört dina profiler finns på de populära granskningswebbsidorna som:
- Yelp
- Google+ Lokala
- Yahoo! Lokala annonser
- Foursquare
- Angels lista
- När du har slutfört dina profiler måste du strategisera om hur man skapar kundrelationer som gör att de vill lämna recensioner för dig och bli ditt varumärkesambassadör . Här är bara några idéer som du kan börja sätta på plats:
Be om översynen.
- Fråga du om recensioner? Du kan begära en recension via din webbplats, email, telefon eller till och med använda ett mer traditionellt tillvägagångssätt genom att skicka dem ett vykort eller ett kommentarkort som ber dem om en recension. Jag är förvånad över hur många företag inte ens frågar kunder för en granskning eller godkännande. Utbilda dem om hur man lämnar en recension.
- Du skulle bli förvånad över hur många kunder som inte inser hur viktiga recensioner är för företag idag. Skapa ett en-ark eller hur man handledning som utbildar dem om hur man lämnar feedback och var den kan läggas ut. Personlig touch.
- Automatisera inte processen om det inte är nödvändigt, varför inte skicka ett personligt e-postmeddelande och be om en recension. Många kunder saknar idag den personliga touchen, särskilt när det gäller att göra affärer online. Använd ett verktyg som ReviewBiz. Jag är ett fan av det här verktyget. Det är gratis och ett bra sätt att göra det enkelt för besökare att lämna en recension på populära webbplatser. Medan det är ett passivt tillvägagångssätt, gör det enkelt medför merit och får respons.
- Skapa en anmälningsstation
- . Har du en tegelsten och murbruk? Varför inte ställa in en granskningsstation som innehåller en bärbar dator där personer kan lämna in sin recension när de besöker?
Obs: Var försiktig med att vissa översynssidor straffar dig för att ha recensioner som skickats in från samma IP-adress. Få hjälp. - Det finns outsourcingslösningar som kommer att kontakta dina kunder för dig. Några företag som tillhandahåller den tjänsten är DemandForce, CustomerLobby och PowerReviews. Snabb påminnelse.
- Lägg till en recension instruktionsblad i dina beställningar. Vilken bättre tid får du feedback än när du har överträffat förväntningarna genom att få en beställning till en kund tidigare än de förväntade sig? Erbjud ett incitament.
- Använd detta som sista utväg, de flesta kunder lämnar en recension utan incitament, men ibland kan ett incitament motivera dem att agera snabbt och få den översynen publicerad. Du måste göra det etiskt, så du kan erbjuda kuponger, rabatter eller en freebie, men du kan inte göra det villkorat av en positiv recension. Svara på recensioner.
- När du får en negativ recension, svara offentligt, lösa problemet. Detta visar att du lyssnar och engagerar som ofta uppmuntrar till mer feedback. När du får en positiv recension ska du säga tack. E-post signatur.
- Hur många e-postmeddelanden skickar du ut en dag? Hur många e-postmeddelanden skickar ditt företag ut en dag? Inkludera en granskningslänk i din vanliga e-signatur, du kommer bli förvånad över hur många kommer att använda den. När det gäller marknadsföring kan vi alla lära av företag som gör det riktigt bra. Detsamma gäller när det gäller kundrecensioner. Ett företag som sticker ut i mitt sinne som gör ett fenomenalt jobb att få recensioner är Amazon. Titta på deras strategi, finns det något du kan genomföra i ditt företag som skulle hjälpa dig att få fler recensioner?
Topp tio sätt att öka försäkringspremierna
ÅTgärder du tar eller misslyckas med som företag ägaren kan påverka kostnaden för ditt företags försäkringsskydd. Här är 10 saker att inte göra.
ÖKa försäljningen av e-handel och tjäna mer pengar: tre hundra tips för att öka konverteringsfrekvenserna och generera leads
Bokrecension av "Boost E-commerce Sales och tjäna mer pengar: Tre hundra tips för att öka konverteringspriser och generera leads" av Alex Harris.
Tio sätt att öka visningar av ditt hem
Dessa tio marknadsföringstips kommer att öka trafik till att få hemköpare att turnera ditt hem och hjälpa dig att sticka ut i mängden hem till salu i närheten.