Hur man kommunicerar med din fastighetsmäklare

Den enda råd jag ger nya agenter om kommunikation är om de inte gör något annat i fastigheter, åtminstone svara på sin mobiltelefon. Fastighetsmäklare som svarar på telefonen kommer att gå mycket längre i denna verksamhet och vara språng framför sina konkurrenter av den enkla anledningen att det inte är ovanligt för agenter att vägra att svara på telefonen. Udda som detta fenomen kan tyckas.

Du kanske undrar hur fastighetsmäklare kan stanna i affärer om de inte pratar i telefon och sanningen är att vissa av dem inte går så bra som de kunde på grund av den praxisen.

Andra känner att om en kund är seriös om att köpa eller sälja ett hem, kommer den personen att lämna ett röstmeddelande och låta agenten ringa tillbaka på ombudets omgivning. Vissa agenter gillar inte att vara bundna till en telefon och tvingas uppfylla kraven. Medan andra kanske föredrar en annan typ av kommunikation.

Jag kan berätta för min egen erfarenhet att när jag köpte en ny iPhone blev jag förvånad över att upptäcka att den kan berätta när jag får flera telefonsamtal. Inte bara två samtal i taget utan mer än två samtal i taget. Om jag är väldigt snabb kan jag svara på ett samtal, hänga på telemarknaden, ta nästa till att jag ringer tillbaka och avslutar det sista samtalet, i följd. Men jag är en agent som brukar svara på sin telefon.

Kommunicera med första gången hem köparen

Första gången köpare, och ibland repetera köpare, känner sig orolig och vet inte hur ofta de ska ringa en agent.

De vill inte vara störda eller bli namngivna som en besvärlig eller hög underhållsklient, men de behöver svar och känner att deras agent ska ge svaren. Det är agentens jobb att ordentligt ge råd och vägleda sina kunder. Det är också agentens jobb att ställa parametrar och arbeta inom kundens egna ramar och behov.

Klienten kommer först. Om du känner som om du inte kommer först med din fastighetsmäklare, jobbar du förmodligen med fel fastighetsmäklare. Du har en prioritet för den här agenten. De flesta agenter vill vara av tjänst och vara tillgängliga när frågor uppstår. Självklart vill du inte ringa din agent 10 gånger i rad. Faktum är att när du är i kontrakt för att köpa ett hem, kan du ringa din agent mer än en eller två gånger om dagen betraktas som överdriven, men det beror på vad som händer.

Om du planerar en mängd inspektörer och jonglering av hypotekslån, kan du behöva prata med din agent oftare. För att underlätta eventuella obehag är det en bra idé att be din agent att dela med dig av hennes föredragna arbetstid. Vissa agenter, som jag själv, jobbar inte klockan 7 på kvällen. Andra arbetar fram till midnatt.Jag vill inte ha en klient att ringa mig vid midnatt eftersom jag kommer att ha somnat i 3 timmar. Vissa agenter arbetar på helgerna, och andra gör det inte.

En kund ringde mig på en söndagsmorgon för några veckor sedan och sa att hans fru sa till honom att han var tvungen att vänta tills 10:00 att ringa. Att helst före 10:00 skulle vara okänslig. Nu när jag tänker på det, är det 10 AM en bra stund att ringa på en söndag.

Yay för sin fru! 9 AM kan trycka på kuvertet med vissa personer. Om du är min klient och du vaknar söndagsmorgon med brännande korta försäljningsfrågor, kan du ringa till mig. Det kan dock vara oacceptabelt att ringa till andra agenter, men när du är osäker bör du fråga din ombud för vägledning. Vi är alla olika.

Alternativa kommunikationsmetoder för din fastighetsmäklare

Du kan också överväga en annan form av kommunikation. Ta din cue från pre-teens, till exempel, många av dem skulle aldrig drömma om att prata i telefon. De vet inte varför någon skulle ha en Bluetooth-enhet heller. Eftersom de skickar textmeddelanden. Även agenter som inte svarar på sin telefon kommer ofta att reagera på ett textmeddelande.

Att inte tala om de här textmeddelandena är en sak i det förflutna när du enkelt kan prata med din telefon och låta den skriva för dig.

Även om jag måste prata Klingon för att jag inte kan tro på några saker som min telefon tycker att jag har sagt.

Vidare kan du överväga den formella metoden att skicka ett mail. De flesta agenter bär en Smartphone, som kan ta emot och skicka e-post. Så även om agenten inte är på kontoret eller i närheten av sin dator kan hon läsa e-postmeddelanden på sin mobiltelefon. Ditto för en iPad. Jag bär ofta min iPad i min väska med mig vart jag än går för att vara beredd. Jag kan skjuta ett foto, ta en video, svara på ett textmeddelande eller skriv ett mail. Jag kan bara inte prata om det.

Men vem behöver prata när vi har så många andra sätt att kommunicera med varandra? Det viktiga är att du etablerar de föredragna metoder som din agent tycker om att använda och du hittar ett sätt att arbeta tillsammans som uppfyller dig båda.