2 Kreditkortbedrägerier som kommer via telefon

Vi lever i en digital värld, men scammers använder fortfarande gammaldags verktyg för att försöka stjäla information. På vissa sätt är det ett särskilt litet tillvägagångssätt: du är ute efter phishing-e-postmeddelanden, men telefonsamtal kan verka mer legitima.

Som sagt, tjuvar använder teknik för att göra det visas som de använder den vanliga telefonen att prata med dig. I själva verket använder de datorer som gömmer platsen och ändrar vad som visas på ditt uppringnings-ID.

Det finns två stora bedrägerier som tjuvar använder för att stjäla din kreditkortsinformation: "bedrägeribekämpningsavdelningen" bluff och aktiveringsbedrägeriet.

Bedrägeribekämpningen

Svindlarna vet att du är upptagen, och ibland glider du upp och ger värdefull information. De behöver bara den informationen tillräckligt länge för att göra några inköp, och deras insatser lönar sig.

Med "bedrägeribekämpning" bedrägeri får du ett samtal - förmodligen från din kreditkortsutgivares bedrägeribekämpning. De ska informera dig om att ditt kort har blivit fryst, men du kan fortsätta använda det så länge du kan bevisa att du fortfarande har kortet i din besittning (vilket du självklart gör).

För att bevisa att du fortfarande har ditt kort kommer bedrägeribekämpningen att be dig att verifiera några saker. De kommer att begära så mycket information som du är villig att tillhandahålla, till exempel:

• Ditt kortnummer (även om de kanske redan har det)
• Den treciffriga säkerhetskoden på baksidan av ditt kort
• Postnummeret som dina fakturor skickas till
• Din PIN-kod
• Ditt födelsedatum eller socialförsäkringsnummer

De fortsätter att ställa frågor så länge du fortsätter att svara.

Givetvis bör du inte lämna någon av dessa uppgifter. Din kortutgivare kommer aldrig ringa dig och fråga dessa frågor. Om något kan en riktig bedrägeribekämpning fråga dig om du vill kontrollera om du var inblandad i flera nya transaktioner, men det är en ja eller ingen fråga - inte en diskussion där du ger känslig information till en främling.

Om du får ett av dessa samtal är det nästan säkert en bluff. Men om du vill vara säker, lägg upp och ring din kortutgivare med nummeret på baksidan av ditt kort (eller ett nummer som du vet är legitimt - inte ett nummer som tillhandahålls av den som ringer).

Aktiveringsströmmar

Nya kreditkort skickas ofta ut med en klistermärke på dem som ber dig ringa ett nummer för att aktivera kortet. En av kraven för denna typ av aktivering är det du ringer från ditt hemnummer. Anledningen är givetvis att endast den legitima kreditkortsägaren kan ringa från sitt eget hemnummer.

Creative Fraudsters

Men sakerna har ändrats. Teknologin låter nu kreditkorts tjuvar ringa telefonsamtal och få samtalet att visas som om det kommer från något telefonnummer (kallat "spoofing").Så kan kreditkortstjuvar försöka stjäla nya kort från posten och sedan ta reda på vad kortinnehavarens hemtelefonnummer är - och det är inte svårt att hitta ett telefonnummer.

Med hjälp av vanligt tillgängliga verktyg lägger de ett samtal för att aktivera kortet och få samtalet att se ut som om det kom från kortets ägares hemnummer. Kortet är aktiverat och kortet kan användas bedrägligt.

Vad du kan göra

Det bästa sättet att undvika att bli offer för denna bluff är att titta på ditt mail och hålla reda på inkommande kreditkort.

När dina kort upphör att gälla (eller om du ansöker om ett nytt kort), förvänta dig att få ett nytt utfärdat kort i posten. Om du inte får en, ta reda på varför. Ring din kortutgivare för att ta reda på om och när det skickades och när du ska förvänta dig ditt nya kort.

Om du planerar att resa, ska kortet skickas till en låst plats (till exempel en postkontor eller brevlåda) eller ha en betrodd vän samla ditt mail dagligen.