Artificiell intelligens (AI) kan hjälpa Retail

Under de senaste åren har artificiell intelligenssteknik gjort några intressanta framsteg inom flera branscher. Även om det kanske inte är så uppenbart för slutkonsumenterna, har artificiell intelligens också tillämpats inom detaljhandeln. Även om inte alla återförsäljare har använt det på grund av höga kostnader, otillgänglighet och proprietära system, har de största aktörerna i detaljhandeln varit ganska aktiva om det.

Det är inte konstigt att ge fördelarna AI kan ta med till de verkliga företagen.

Så hur exakt kan artificiell intelligens hjälpa butiksägare? Låt oss först säga några ord om hur AI och maskininlärning verkligen fungerar. Namnlösa tar artificiell intelligenssteknik en stor datasats om någonting, driver den genom AI-algoritmer som neurala nätverk och producerar sedan en modell som kan ge svar som en riktig människa. Svaren som ges är baserade på vad AI kunde lära sig om frågan från datasetet.

Som det förmodligen är uppenbart vid denna tidpunkt är den dataset som AI lär sig från i detaljhandelsexemplet den faktiska försäljningsdata som är kopplad till kunddata. När denna information drivs genom maskininlärningsalgoritmerna, produceras en AI-modell som upptäcker användbar information om ett företag, kunder och lager som normalt inte är uppenbart eller känt för företagets ägare.

Med detta i händerna kan en återförsäljare göra en mängd olika saker för att gynna sitt eget företag.

Till exempel kan detaljhandel AI lära känna kunder, deras preferenser och deras beteende för att lära känna dem. Och under de senaste åren kan de lära känna dem så bra att de vet vad de behöver och när de behöver det.

Och det vet det innan de ens gör det. När AI kan producera sådan information i flygningen finns det många fördelar som kan erhållas omedelbart för företagets kassaflöde och den allmänna erfarenheten. Första är att få kunden att köpa mer. Om AI vet vad de behöver innan de gör och utfärdar dem en kupong för en viss produkt, kommer detta att leda till att de köper ett extra objekt som de inte kom för samtidigt som de genererade extra intäkter för verksamheten. En annan fördel skulle vara att förbättra din kunds erfarenhet, eftersom om du erbjuder dem exakt vad de behöver till ett bättre pris börjar du bygga ett personligt försäljningsförhållande med dina kunder.

Ett annat område där detaljhandeln AI kan hjälpa till är hur sakerna fysiskt läggs ut i affären. Vi har alla hört historier om hur stora detaljhandelskedjor beställer föremål för att få oss att köpa mer. Och vi tror nog alla att det finns någon magisk formel där vi kan visa vår inventering och få våra kunder att köpa mer.Det finns emellertid ingen sådan formel. Även samma butik med samma föremål men på olika platser kan ha en helt annan utlösare för sin kundbas. Så det finns ingen lösning som passar alla storlekar här. Det finns dock den artificiella intelligenstekniken som kan hjälpa till med detta.

När du levererat försäljningsdata kan maskininlärning upptäcka mönster i dina kunders köppreferenser och lära dig vad de köper tillsammans. Baserat på detta kan AI ge dig förslag på vilka objekt som ska sättas bredvid varandra i din butik för att få dina kunder att köpa mer. Och eftersom de här förslagen är baserade på verkliga uppgifter från reella kunder som faktiskt köper i en viss butik, garanteras de verkligen att leverera resultat och utlösa dina kunder.

Det finns mycket mer AI kan göra för detaljhandeln. Ovanstående exempel är bara toppen av isberget. Oavsett vilken del av ditt företag du kan ge data för kan AI extrahera riktigt värdefulla insikter som ska behandlas som guld. Det kan användas för att förbättra din omsättningsomsättning, optimera ditt lager, förutse framtida intäkter och mycket mer.

Det finns en fångst. Namnlösa: Artificiella intelligenssystem är nämligen huvudsakligen proprietära och tillgängliga endast för stora detaljhandelskedjor med stora teknikbudgetar. Det kommer att vara intressant att titta på detta utrymme de närmaste åren för att se lösningar som kommer att utformas mer för små återförsäljare än de stora. Vissa företag har redan börjat denna utveckling, så det kommer inte vara så länge att den oberoende återförsäljaren har tillgång till samma verktyg som de nationella varumärkena.