Helen Lao Baxter, VD / Chief Talent Officer, ClearPath Solutions

Helen är en av de människor som får dig att känna dig lat. För det mesta av mitt vuxna liv jobbade jag två jobb; Jag jonglera flera åtaganden och jag är alltid öppen för nya utmaningar och ändå lämnar Helen Lao Baxter mig i dammet. Hon är en mänsklig dynamo av positiv energi.

Helen startade sitt eget verkställande sökföretag ClearPath Solutions 2011. De senaste fyra åren har företaget gått nationellt. Helen förfogar över kärn- och oberoende team av placeringsspecialister med fokus på detaljhandel och restaurangbranschen, men inom det här området finns kandidater i ett panorama av fält upp till C-Suite.

Helen är också en mamma på fyra, partner och marknadschef på en Carsmetics franchise grupp i SoCal, sitter i styrelsen för kvinnor som hjälper kvinnor samt Irvine Public Schools och lyckas resa , tränare, tåg, utveckla två distinkta affärsmodeller och le, outtröttligt hela tiden. Hennes energi är uppenbar i hennes röst, som kunde skära genom en sandstorm med tydlighet och syn. Inga ursäkter.

Helen har en bakgrund inom HR och bilindustrin. Hon sökte faktiskt ut ägare till Carsmetics-franchisen och övertygade dem om att hennes "touch" var bara de behövde för att förbättra sin verksamhet och utöka sin räckvidd. Carmestics är inte din traditionella body shop som kan göra omfattande ramar reparationer vid stora olyckor. Carsmetics fixar bilar med drivbar skada, vad Helen hänvisar till som "stötdämpare, stötar och dingar", de mindre men smutsiga shoppingcentra och parkeringsolyckor som kanske inte når de höga tröskelvärdena för försäkringsbolagets självrisk.

Enligt deras litteratur faller 70% av olyckorna i denna kategori. Det är en enorm potentiell marknad. Carsmetics är en modern, högspecifik kroppsfixare som ger exakta uppskattningar och kan få dig tillbaka på vägen om 1-2 dagar.

Carsmetics är ett franchiseföretag baserat i Tampa, Florida, men de fyra platserna i Kalifornien ägs av restauratörer.

Helen anser att deras kundcentrerade, gästfrihetsmodell och deras insisterande på att platserna är visuellt imponerande, ger denna grupp en utmaning. Helens styrka är att öka medvetenheten, införliva en socialmediestrategi och engagera kunderna. "Våra Yelp-poäng är 4. 5-5 stjärnor och vi har tagit in nya kunder baserat på positiva recensioner om vår service." Helen svarar på varje Yelp-recension då, bra eller dåligt, diskuterar dem med hennes team och får problemet fixat. Gruppen planerar att sprida sig söderut till San Diego, sedan in i L. A. och Santa Barbara.

ClearPath Solutions

Helens primära verksamhet är relationer.Hon äger ett verkställande sökföretag med ett landslag på femton. "Jag var i företagsamerika, med en ung familj och reser mycket som chef för Field HR." Helen gick ut för sig själv för fyra år sedan och säger: "Det har varit den mest givande upplevelsen, när det gäller många människor som uttrycker tvivel. Det verkställande sökutrymmet är så konkurrenskraftigt. Naysayer sa," Jo, din modell kommer inte arbete ". Men jag gick ut med inte en klient och nu är de i styrelserum och överhantering, ett sant, livskraftigt alternativ. Vi har ett virtuellt team som arbetade sina svansar för att få de kunder vi har och nu är vi en av eliten firmor. "

Den bättre modellen

Branschen arbetar med ett litet hinder för inträde." Alla kan hänga en singel, skjuta upp sin bärbara dator och kalla sig "executive search" så vi arbetar på en annan modell än den typiska ät-vad-du-döda modellen som har överlevt i årtionden ", men inte utan ett litet användarbilförsäljare rykte på grund av kommissionens struktur, intra-office rivaliteter.

"Så vi jobbar är, jag tar in verksamheten. Ingen i teamet gör någon affärsutveckling utanför mig. När jag tar in det distribuerar jag arbetet och lägger ett helt lag på det. Anledningen till den här modellen är att vi alltid ska hålla kunden i åtanke. I stället för att tävla arbetar vi tillsammans. Vi lägger tre eller fyra personer på en sökning. Så vi smalnar ner genom en stor tratt för att ge våra kunder en skiffer kandidater som de inte annars skulle hitta.

Det är ett företag med ständigt nätverkande och hänvisningar. Helens grupp kommer att prata med bokstavligen hundratals människor för att få det fältet inskränkta till de bästa 5-6 prospekten. "Vi splittrar ens, så oavsett vem som får placeringen får vi alla betalt. "

Det systemet skapar ett positivt, inåtriktat övertryck." Jag vill inte släppa den här personen eller min lagmedlem. Det är fortfarande en kommissionsmiljö men jag tar mycket bra hand om mitt lag. Vi startade lite från mitt köksbord men jag har fortfarande människor som har varit med mig från dag ett. "

ClearPath fokuserar på restaurangbranschen, men på flera enheter. Några av deras kunder stöds av private equity. "De kan ha åtta restauranger och de ser ut att växa till fyrtio. Till exempel arbetar vi uteslutande för alla ledande sökningar på Orange-County-baserade, Habit Burger, som bara gick offentligt. Jag har muskat in där, säger hon stolt. "Under det här restaurangen / paraplyet arbetar vi på HR, utbildning, fastigheter, byggande, finans, VD för arkitektur, ekonomidirektör, COO och VD för verksamheten, över hela landet . "

" Vi är kvinnorägt och kör. Vi har heltidspersoner och hemma moms som arbetar deltid också. Det finns många begåvade kvinnor där ute, så varför inte utnyttja denna talang? "

Finns det tillräckligt kvalificerade kandidater för de jobb som finns tillgängliga." Ja. Företagen investerar igen. Vi kan berätta i vår bransch att när människor börjar hyra marknadsföring, träning eller andra assistanspositioner som vanligtvis är när ekonomin blir bättre.När de sänker kostnaderna måste de behålla viktiga operativa inlägg men när vi ser uppkryssningen i dessa andra bostäder, vet vi att det blir bättre. "

ClearPath erbjuder ytterligare tjänster, till exempel garantier och executive coaching för att skilja sig själva från packen. "Vi är de enda i rymden att erbjuda det. Vi arbetar lika hårt med kandidaten som kunden. Tanken är att hitta den perfekta passformen. Vi har styrt kandidaterna borta från jobb eftersom vi inte tycker att det är den bästa situationen för dem. Vad skiljer oss ifrån är vi ärliga, uppriktiga och transparenta. "

Både Helen och hennes man Brad är certifierade tränare och han leder den ledande coaching-tjänsten. Vad jag tyckte mest intressant när jag pratade med Helen om coachning, karriärval och självriktning är hon berättade för mig, desto högre position är desto mer sannolikt är de att dra nytta av coaching-sessionerna. "De känner till värdet i det och ständigt förstärker deras kunskapsbas."

Volontärarbete för att hjälpa andra

Kvinnor som hjälper kvinnor är en organisation vars uppgift är att "tillhandahålla omfattande sysselsättningsstödstjänster för att bemyndiga missgynnade män, kvinnor och tonåringar att uppnå ekonomisk självförsörjning genom sysselsättningssucces."

"Jag gick med i styrelsen förra året och jag känner verkligen mig som Detta är mitt sätt att ge tillbaka. Det är rätt i mitt styrhus när det gäller att använda mina anslutningar för att få jobb. Vi hjälper dem att handla för ett outfit, förbättra intervjufärdigheter, återuppta och lära dem hur man effektivt använder sociala medier som LinkedIn för att komma in på arbetsstyrkan och hitta framgång. "De flesta kvinnor är underprivilegierade och kanske inte har arbetat länge tid för en mängd olika orsaker.

Helen påpekar att tiderna har förändrats sedan många kvinnor har arbetat och de behöver en ny uppsättning färdigheter för att få de rätta kontakterna.

Helen sitter i Irvine Public Schools, ett distrikt väl medvetna om att ha en hög standard i sin offentliga utbildning. Med fyra barn i distriktet är det ännu ett sätt att Helen gör det dags att hjälpa till att ge till samhället som ger till familjen.

De är starka tonvikten på konst och musik samt vetenskaperna. De utvecklade ett instrumentuthyrningsprogram bland annat för att hitta kreativa sätt att få instrument i händerna på barnen för att se om det gnistor deras intresse.

Ett ögonblick av klarhet

När jag först gick ut på egen hand var jag överkonfi buckla. Okunnighet var min bästa vän. "Jag har alltid varit en bra HR-person, så såklart kommer de att använda mitt företag. Jag visste inte vad jag inte visste. Att gå ut på egen hand var ödmjuk." Vad Helen och hennes team har byggt på bara fyra år är anmärkningsvärt. Den hemliga såsen? "Ändlösa timmar och mycket liten sömn har gjort oss till ett val."

Hon arbetade med mormor som bodde hemma och lärde dem hur man skulle rekrytera. "Jag visste att den här modellen skulle fungera och jag har fast vid den. De kallar oss, scrappy. "

Kom i kontakt med Helen

• Twitter: // twitter. com / ClearPathHelen? lang = sv
• Facebook: // www. Facebook.com / sidor / ClearPath-Solutions / 174933142548585
• Carsmetics FB // www. Facebook. com / carsmeticsoc
• Helens hemsida Bio: // helenlaobaxter. com /

_______________________________

Joe Hefferon är en författare och pensionär poliskapten som bor i Toms River, New Jersey. Han har nyligen avslutat en roman, The Unlost , som kommer ut i 2015.

Hefferon är en vanlig gästförfattare och har publicerat en serie artiklar med inspirerande kvinnor.

Han kan nås på hefferon. joe @ gmail. com eller Twitter: @HefferonJoe