Bra prissättningsförfaranden

Detaljhandlarna förstår att att sälja rätt produkt till rätt pris vid rätt tidpunkt är det som gör en verksamhet lönsam. Medan prisstrategier för detaljhandeln kan variera från en affärsmodell till nästa, bör genomförandet av bra prissättningsformer vara en standard för alla återförsäljare. Inte bara gör bra prissättningsmetoder bättre kundnöjdhet, utan garanterar även att lagen följs.

Prisfel kan kosta en återförsäljare mycket mer än en missnöjd kund.

Dålig prissättning kan leda till underavgifter som dränerar en återförsäljare vinst. Likaväl eller ineffektiv prissättning kan också leda till civil eller straffrättsliga böter om en återförsäljare är dömd för att ta ut mer än det annonserade hyllpriset.

Och då är det att leverantörens MAP-prissättning strider mot. MAP eller minsta annonserade prissättningspolicyer ställs in av leverantörerna för att säkerställa prissättningens integritet. Produkterna bibehålls på detaljnivå. Enkelt sagt, säljaren anger ett pris för mximunum som du kan annonsera en produkt till i dina annonser eller på din webbplats. Om du går under detta pris har de rätt att vägra att sälja till dig.

Federal Trade Commission och National Conference on Weights and Measures säger att det kan vara relativt enkelt att förbättra prissättningsförfarandena - och i själva verket öka kundtillfredsställelsen, din botten och hålla sig i överensstämmelse med lagen. Här är deras steg-för-steg-förslag:

1. Utveckla skriftliga förfaranden för alla former av prissättning i din butik. Inkludera sätt att se till att priset i butikens dator matchar det angivna eller annonserade priset. Kom ihåg att din kund räknar med att få det lägsta priset som publiceras eller annonseras.
2. Utveckla träningsprogram för butikspersonal som stressar ditt engagemang för exakt prissättning.

1. Ange en prissättningskoordinator för din butik. Vanligtvis bäst för assistentchefen att göra detta eftersom det också är en bra utvecklingsmöjlighet för honom eller henne.
2. Ge en anställd ansvar för prissynligheten för alla direktleveransalternativ. Se till att DSD-leverantörer checkar med prissättningskoordinatorn innan de gör några prissättning.
3. Kontrollera priserna på ett slumpmässigt urval av varor - 50 eller så - varje dag för att säkerställa att priset i butikens dator matchar det angivna eller annonserade priset.
4. Se till att priserna i varje gång, sektion eller område i affären kontrolleras flera gånger om året. Detta är det enda sättet att hitta alla underladdningar.
5. Har lagerrevisionsgruppen utför en prissättningskontroll medan de gör en inventeringsrevision.
6. Använd handhållna skannrar för att påskynda prisrevisioner. Din grossist kan ha möjlighet att tillhandahålla dem.
7. Använd en bärbar etikettskrivare under prisrevisioner för att omedelbart ersätta felaktiga eller saknade hylla etiketter.
8. Erbjud dina kunder en belöning om de är överladdade. Att ge ett objekt gratis (upp till maximalt dollarvärde) till en kund som korrekt rapporterar en överladdning bygger kundlojalitet och support.
9. Kontaktföreningar för enkla handböcker om prissäkerhet. Food Marketing Institute på www. FMI. org; 800 Connecticut Ave. , NW. Washington, DC 20006; 202-452-8444. National Retail Federation på www. NRF. com; 325 Sjunde St, NW. Washington, DC 20004; 202-783-7971.
10. Kontakta dina lokala vikter och mäta tjänstemän för information om inspektionsförfaranden och prislagar. För en kopia av prövningsförfarandet som antogs 1995, kontakta: National Conference on Weights and Measures på www. NIST. gov / owm; 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
11. Uppmuntra din branschorganisation eller grossist att inrätta ett branschövervakningsprogram.