Kommer tillbaka till försäljning

Saker förändras. Gå på semester till någon karibisk ö och återvända några år senare och det kommer att vara som om du aldrig varit där tidigare. Karriären förändras också och ofta gånger med ännu större inverkan. Oavsett orsakerna till förändringen tar man tillbaka till karriärfältet efter en längre tid bort tålamod, brist på ego och gott om omskolning.

Tekniska ändringar

Beroende på hur länge du har varit borta från försäljningen kan du bli mycket förvånad över hur tekniken har förändrat den dagliga verksamheten i en försäljningsgrupps liv.

Många företag är beroende av elektroniska innehållshanteringssystem för att hålla reda på allt som omger sina kunder. Reps förväntas spela in sina dagliga aktiviteter, mötesnoteringar, uppladdningsförslag och kundresponser och ge detaljerade prognoser genom sin valda innehållshantering.

Reps som kan utmanas med teknik är nu tvungna att förlita sig på Content Manager, istället för pappersbaserade filer för att få all den kundinformation de behöver. Många reps som har varit ute av försäljning under en längre tid klagar ofta på att den "gamla vägen" fungerade bra och att behöva spendera flera minuter till en timme varje dag och ange information till en Content Manager innebär mindre tid framför kunderna. Medan de kan ha rätt med sina farhågor är faktum att kundinformation är avgörande för den långsiktiga framgången för ett företags- och innehållshanteringssystem, och deras förmåga att förhindra dataförluster är här för att stanna.

Ett mycket vanligt och populärt Content Management System som används i många företag av alla storlekar är SalesForce. com.

Avsluta försäljning

Den otroliga tillgängligheten till information som kunderna har tillgång till har förändrat försäljningen drastiskt. Om du har varit ute av försäljning i flera år kommer du bli förvånad över att veta att kunderna är mycket bättre informerade och utbildade än när du slog på gatorna.

Resultatet är att dina kunder blir bättre informerade före du går i deras dörr, vilket påverkar väldigt hur du stänger försäljningen.

Medan hårda stängningstekniker fortfarande används och fortfarande kan ge resultat, är mer eleganta stängningsstrategier mycket effektivare och används betydligt mer.

Dagens försäljningsverksamhet beror på rapport för att stänga försäljningen. De vet att deras kunder har fler alternativ med Internet, och alla inköpsmöjligheter det ger en kund, alltid men ett klick bort.

Nätverk

Möta ansikte mot ansikte är en framgångsfaktor som helt enkelt aldrig ska gå ur stil. Nätverk innebär möte med, pratar med och etablerar ett förhållande med människor som kan främja varandras yrkeskarriärer.Idag kommer mycket av det nätverksarbete du gör, att vara internetbaserat. Oavsett om ditt nätverk omfattar att bygga upp dina anslutningar på LinkedIn, skapa en Twitter- och Facebook-sida eller en kombination av dessa tre nätverksklammer, måste du fullt ut förvänta dig att dina nätverksinsatser kommer att vara mer än att träffa människor ansikte mot ansikte.

Du kan också behöva bli bekväm och skicklig med att använda e-post som din huvudsakliga metod för kundkontakt. Att plocka upp telefonen och ringa en kund ses oftare som en störning jämfört med den relativa lättheten att läsa och svara på ett mail.

Att lära sig rätt och professionell e-etikett är en färdighet som alla säljare ska utveckla.

Sammanfattning

Kommer tillbaka till försäljning efter att 5 eller 10 års frånvaro kommer att bli en utmaning. Inte bara har tekniken förändrat affärsverksamheten utan näringslivet, och det sätt på vilket försäljningspersonal ses har också förändrats. Försäljningsarbetare idag måste presentera sig som "ämnesexperter" och personer som kan lägga till värde för kundens verksamhet. Försäljningspersonal är inte människor som alltid försöker göra en försäljning men affärsverksamma försöker alltid rådgöra, konsultera, bistå och förbättra företagskulturen.

Kritiska framgångsförsäljningsförmågor, som en stark arbetsetik och ett fokus på kundtjänst, kommer aldrig att gå ut ur stil. Dessa färdigheter kommer alltid att vara i hög efterfrågan, trots att deras uttryck har och kommer att fortsätta att förändras.

Det kan hända att du har kunder som du aldrig möter ansikte mot och som gör alla affärer med dig via Internet. Medan du kanske har en extern försäljningsställning kan extern försäljning nu betyda utanför landet. Det traditionella handslaget, men inte fullt ut ersatt, delar nu utrymme med e-postbekräftelser i "bekräftelse på en nära" arena. Textmeddelanden förskjuter telefonsamtal och ditt Internet-rykte är lika viktigt som ditt "nere på gatan" rykte.

Förväntat att hämta bollen och springa med den efter en frånvaro är ett tillvägagångssätt som helt enkelt inte fungerar för de flesta. Reglerna har ändrats och så måste din dag till dag närma sig i försäljningen.