Framtiden för e-handel - Shopping Online

Under de senaste åren har E-handel revolutionen förvandlat shopping till den punkt där du kan hitta en hel del utan att ens klä på sig. Även om mängden tid och pengar vi spenderar på nätet växer varje år, har E-handel-erfarenheten förändrats väldigt lite sedan starten.

E-handel präglades i början av ett "Jetsons-esque" online fenomen som skulle förändra hur vi handlar. På många sätt har det levt upp till den förväntan, men saknar fortfarande många av de grundläggande dygder som förkroppsligas av butikshandeln.

Till exempel, om du handlar regelbundet på din favoritbutik, choklad eller träningsutrustning, är det troligt att anställda eller ägaren kommer att lära känna dig. De kommer ihåg vad du har köpt, blir bekant med din speciella smak eller träningspreferens, och föreslår saker som kan vara av intresse för dig. De flesta webbplatser på nätet börjar utan några kompensationsstrategier som kan ge köpare en motsvarande online-upplevelse.

Lägga till mänskliga delar som säljer

Även om många webbplatser kommer ihåg ditt namn (Hej "sätt in användarnamnet", välkommen tillbaka!), Det sista objektet du köpte, eller föreslå ytterligare saker du kanske vill ha, Erfarenheten som helhet är fortfarande något förutsägbar och opersonlig.

Trots vissa klockor och visselpipor är de flesta e-handelswebbplatser fortfarande inte mycket mer än elektroniska kataloger. Ofta saknar det mänskliga elementet; det element som säljer till dig eller övertygar dig om att ändra dig.

Det finns inga förhandlingar, det finns inga överraskningar, det finns ingen sötning av affären. I det avseendet har E-handel inte kunnat ge samma erfarenhet att shoppare njuter av - eller kanske hatar - när de gör inköp i butik. Tack vare nyskapande och dynamisk webbteknologi börjar allt detta förändras.

Tänk dig att besöka din favoritaffär på nätet och snubbla över den heliga graden av alla prylar, "Awesomematic DELUXE." Det här har du drömt om under de senaste tre veckorna, så du läser allt om det, granska varje foto och experimentera med alla möjliga konfigurationer. Sedan efter tjugo minuters överläggning bestämmer du dig för att inte köpa den och återvända till din Facebook-sida för uppdateringen av timmars status och lite kraftfull "Liking!" Har du varit i en verklig butik som pratar med en levande person kan den personen ha kunnat övertyga dig om att göra inköpet genom att söta upp avtalet eller sänka priset. Du skulle ha blivit omformad från en gawking-observatör till den stolta nya ägaren till en "Awesomematic DELUXE". Men för att du handlar på nätet har en situation som normalt sett varit en enkel försäljning blivit en missad möjlighet för både dig och försäljaren.

Den här gången kan du föreställa dig att några dagar har gått och du hittar dig tillbaka till din favoritbutik. Men i stället för standarden, (Hej "infoga användarnamn:, välkommen tillbaka!) Meddelande, hälsas du med en bild av" Awesomematic DELUXE ", markerad 20 procent för endast idag ! Hur lyckligt att du precis hända att sluta med att hitta produkten av dina drömmar som visas fram och till centrum, och markerade på samma dag!

Lyckat nog att göra ett köp? Förmodligen.

En skräddarsydd, dynamisk upplevelse

Och här ligger framtiden för e-handel: En kundanpassad upplevelse som kan komma ihåg dina preferenser, mäta din intresse av ett visst objekt och göra dynamiska anpassningar till priset och alternativen - allt för att göra försäljningen, snarare än missa ett tillfälle. Genom att implementera framsteg i dynamisk programmering och i kombination med tankeväckande design, kommer E-handel av framtiden att likna en katalog mindre och mindre och känna sig mer och mer som en upplevelse i butiken.

Användarspecifika kampanjer > Användarspecifika kampanjer är bara ett exempel på hur det nya, d Ynamic E-handel erfarenhet kommer att förändra hur du handlar online. Återförsäljare förstår att en mindre vinst är bättre än ingen vinst, och den volymen kan kompensera för mindre marginaler.

Detta är något som har praktiserats av tegelmagasinhandlare i århundraden, men har i stor utsträckning varit frånvarande i E-handel. Du är mer benägna att göra ett köp när du känner att du får en överenskommelse. Möjligheten att anpassa priser och göra erbjudanden på plats - utan behov av mänsklig tillsyn - kan omvandla det som skulle ha varit en opersonlig online shoppingupplevelse till ett givande och lockande tillfälle.

Anpassa användarupplevelsen

Med nya webbteknologier kan återförsäljaren interagera med kunderna på ungefär samma sätt som i en butik. Genom att bli bättre bekant med kunden och skräddarsy upplevelsen till kundens personliga smak kan återförsäljare presentera produkter av intresse och undvika att slösa tid på saker som inte har något intresse. Webbplatser kommer redan "veta" vad kunderna letar efter, även innan de bläddrar. Sidor kommer så småningom att bli så hedrade för den personliga personliga smaken att överallt en personaffärer kommer att bli en nästa generationens upplevelse, byggd bara för dem. Eftersom dessa tekniker börjar komma in på marknaden, kommer online-transaktioner - som redan utgör en betydande del av USA och världsekonomin - att fortsätta växa i antal.

Internet har gett upphov till otaliga genombrott i informationsdelning, affärer, nätverk, produktivitet och tidskrävande förtäckt som produktivitet och underhållning. Kommande framsteg i E-handel lovar att ytterligare förändra hur vi lever.

Som ett resultat av webbplatser som Amazon och eBay har konsumenterna nu tillgång till alla typer av produkter och tjänster, men det är bara toppen av isberget. Under de närmaste månaderna och åren kommer ny teknik att fortsätta att revolutionera konsumentens shoppingupplevelse och driva ännu fler dollar till online-försäljning.Dagen är inte långt när online shopping upplevelse kommer att överträffa någon tjänst eller erbjudande som finns i en butik.

Även om det här kan låta som en dyster prognos för tegelägare, är det bara för solsken och regnbågar för online-återförsäljare. Och för dem med både online och murbruk, dubbla regnbågar.