Hemligheter till kallt samtal och alternativ till att använda försäljningsskript

Vad händer om det fanns ett annat sätt att du kunde ansluta till människor på telefonen utan att använda ett kallt kallande försäljningsscript? Vill du vara öppen för det eller vill du helst hålla fast vid hur du säljer på telefonen nu?

Försäljningsskript kan vara bra, de kan stödja dig genom samtalet, hålla dig säker och kanske även få dig en försäljning här och där. Men nyckelfrågan är i ditt eget sinne att du känner att de verkligen skapar försäljningen eller är det att skapa en smärtsam förkastningsupplevelse för dig varje gång du hämtar telefonen?

- 9 ->

Goda nyheter: Det är inte ditt fel

Vissa kan säga att ett försäljningsskript är det perfekta sättet att få försäljningen och engagera människor i telefon och till nu har det kanske för vissa. Ändå associerar många säljare med avslag och smärta att plocka upp telefonen och göra ett kallt samtal. Människor hittar skript skapar inte bara de resultat de vill ha. Men vars fel är det? Är det skript eller den person som säger meddelandet, eller lyssnaren eller ens produkten? Svaret är ganska enkelt, det är det faktum att ett manus används i första hand. Ett försäljningsskript är en ringer och lyssnarens värsta fiende!

Varför försäljningsskript inte fungerar ännu

Skript skadar en försäljning. Tänk bara på hur du känner när du får ett telemarketingsamtal och hör: "Hej Jag heter John och jag ringer dig idag för att berätta om vårt senaste erbjudande och du har blivit vald speciellt …". Man kan tro att det här säkert kommer att få meddelandet över och engagera kunden.

Hur känner vi oss dock när vi hör det? Du skulle säkert återhämta dig direkt eftersom du vet att det är ett försäljningsanrop och vi alla hatar dem. Inte för att försäljningen är dålig, helt enkelt för att vi inte vill vara störd och vi verkligen inte vill utnyttjas. Trycket bygger som manuset läses och vi antingen hänger upp eller säger de magiska orden: "Jag är inte intresserad. ”

Det är dags för en ny lösning på försäljningsskript

Låt oss börja prata om konsten att sälja. När vi säljer antingen ansikte mot ansikte eller på telefon vet vi alla vi behöver ha rapport. Men varför? Nåväl, de flesta skulle säga att vi köper från människor vi gillar. Men sanningen är, det är mycket djupare än det. Vi köper från människor vi TRUST!

Så nyckeln i någon försäljningssituation skulle vara att först skapa den förtroendet och se om du kan hjälpa din utsikter eller inte.

Det är intressant att på telefon gör vi inte det sättet. Om vi ​​är på ett kallt samtal skulle det traditionella sättet vara att presentera oss och sedan kasta dem en försäljningsnivå. Man kan undra varför telefonen ska vara annorlunda än ansikte mot ansikte. Kort sagt, om vi kan få ett tillförlitligt och respektfullt tillvägagångssätt till ett kallt samtal som bygger direkt tilltro till medmänniskan, kanske vi kanske har en bättre chans att göra en förskjutning av den förfärliga upplevelsen av avslag.

Så här kommer du igång

Det finns två enkla förändringar som alla kan göra för att de ska kalla sig kalla tillvägagångssätt för öppna perspektiv och engagera dem i en dialog som skapar förtroende. Nummer ett ber om hjälp. Ja, fråga bara om deras hjälp för att kontrollera om de skulle vara villiga att lyssna på vad du måste säga.

Försök säga: "Kan du hjälpa mig en stund? "Hur skulle du svara på en begäran om hjälp? Jag är säker på att du som uppringare skulle känna sig snäll att ge någon hand om de bad om hjälp.

Detta kan åtminstone visa att du ringer av respekt och vård för den andra personen. För det andra och viktigast när du ringer är du säker på att du ringer till rätt anledning och det är att hjälpa någon med ett problem som de kan möta.

Om du ringer till bara "stäng försäljningen" kommer folk att känna att från dig och deras vakt kommer att gå upp. Så ring som om du är en problemlösare. Var en betrodda rådgivare till alla du pratar med och hjälpa människor att lösa problem, för det här är vad som ger dig den glädje som du verkligen ser på att sälja.

Bli inte upptagen på gamla sätt att göra saker. Lita på och respektera huvudelementen i ditt samtal och försök lösa några problem för människor.

Se sedan ditt stressnivåfall och din försäljning stiger.

Redigerad av Laura Lake