Kan din affärsidé överleva i guldfiskekonomin?

Har din affärsidé och en guldfisk något gemensamt? Tydligen gör de det. Eller åtminstone det var resultatet av en ny studie från Microsoft:

I en 2015-studie med titeln Attention Spans - mätning 2 000 kanadensare och observera hjärnaktivitet av 122 andra med hjälp av elektroencefalogram (EEG) , Microsoft avslöjade att vår uppmärksamhet spänner snabbt, Den genomsnittliga mänskliga uppmärksamhetsperioden gick från 12 sekunder 2000 till bara 8 sekunder 2013.

Däremot har en guldfisk en uppmärksamhetstid på 9 sekunder!

Vi är ständigt avskräckta av s och meddelanden som vi måste filtrera bort - vi har gått från att bli utsatta för omkring 500 s dagligen för några decennier sedan till över 5 000 s dagligen nu. För de flesta människor är vår ständigt minskande uppmärksamhet span en överlevnadsmekanism, men vad betyder detta för företag?

Vi är i det jag kallar "guldfiskekonomin. "Om din verksamhet inte är utformad så att någon med en guldfisks uppmärksamhetspanel lätt kan göra affärer med dig, är du väldigt bra på en nedåtgående spiral.

Så här isolerar du ditt företag och är säker på att du överlever guldfiskekonomin:

1. Har ett tydligt värdeförslag : Enligt Nielson Research lämnar användarna vanligtvis webbsidor inom 10 till 20 sekunder, men sidor med ett tydligt värdeförslag kan hålla folkets uppmärksamhet mycket längre tid. I grund och botten måste du meddela ditt värdeförslag inom 10 sekunder eller förlora dina användares uppmärksamhet.

Om sidor på din webbplats - speciellt nyckelsidor som ska driva intäkter - är förknippade och presentera människor med en mängd alternativ, kommer du att förlora majoriteten av din försäljning innan de börjar.

Psykologer har länge argumenterat för risken för att de har för många alternativ: Barry Schwartz tillägnade en hel bok - Paradox of Choice - till detta koncept och fastställde att man skulle ge människor för många alternativ inte bara se till att de är mindre benägna att vidta åtgärder, men det kan också leda till missnöje.

I ett år 2000-studie fann psykologerna Sheena Iyengar och Mark Lepper också att presentera personer med fler alternativ ledde till mindre åtgärd. Studien observerade shoppare på en exklusiv matmarknad; en grupp av shoppare presenterades med ett bord av en mängd 24 sylt, och en annan grupp av shoppare presenterades med ett bord med en mängd 6 sylt. Iyengar och Lepper fann att shoppare var tio gånger större sannolikt att köpa från bordet med färre alternativ jämfört med bordet med många alternativ.

Genom att ha ett tydligt värdeförslag - ett enda, isolerat erbjudande - du kan hålla folks uppmärksamhet mycket längre, få dem att ägna mer uppmärksamhet och stänga affären.

2. Embrace Personalized Marketing : Hur mycket känner du dina användare? Om du inte gör det är det dags att börja studera och samla information om dina användare eftersom överlevnaden av ditt företag beror på det.

Många studier har gjorts som visar att användarna är trött på den alltmer opersonliga marknadsföring som de utsätts för: En studie från Janrain av 2013 visade att 74% av konsumenterna blir frustrerade med webbplatser när de presenteras med innehåll som inte har något att göra med sina intressen. En studie från Aberdeen Group fann att 75% av konsumenterna tycker om det när varumärkena anpassar meddelanden och erbjudanden.

En annan studie av marknadsföring Sherpa fann att en personlig strategi för e-postmarknadsföring kan öka omvandlingar med upp till 208% jämfört med den vanliga "blast-and-batch" -metoden.

3. Säkerställa en snabb, snabb leverans : Om det är snabb leverans eller snabb support, kan du inte längre ha förseningar.

Jag specialiserar mig på att analysera och profilera webbhotell baserat på hastighet, upptid och prestationsfaktorer, så hastighet är något jag tar väldigt seriöst.

Forskning visar att en sekundsfördröjning på platsens laddningstid kommer att leda till 7% förlust vid omvandling, och att 51% av USA: s shoppare överger ett köp på grund av långsamma webbplatser. Forskning visar också att 72% av konsumenterna förväntar sig att varumärken svarar på klagomål inom en timme.

Optimera din webbplats för hastighet; du har inte råd att hålla användare väntar! Optimera ditt kundsupport för att se till att du kommer tillbaka till kunder så snart som möjligt och optimera dina leveransmekanismer för att se till att kunderna får vad de beställt mycket snabbt.

4. Skapa en mobilstrategi : Som en kliché som det låter kan en solid mobilstrategi återuppliva ditt företag och ge dig lite extra boost. Microsoft-studien som tidigare refererats fann att den första 77% av befolkningen i åldern 18-24 gör när de inte är upptagna är att kontrollera sina mobiltelefoner; 52% kontrollerar sin telefon minst var 30: e minut och 73% kontrollerar sin telefon senast innan man går och lägger sig. En studie av 2 000 Smartphone-ägare fann att den genomsnittliga användaren plockar upp sin enhet mer än 1 500 gånger i veckan! Forskning från Deloitte Digital fann att mobil påverkar detaljhandeln med över 1 miljard dollar år 2015. Intressant är att Google - den största sökmotorn i världen - nu använder mobilkompatibilitet som en rankingfaktor.

Medan uppmärksamhetsspänningar minskar spenderar folk mer tid på sina mobila enheter. Genom att utnyttja detta till din fördel kan du dra nytta av människors låga uppmärksamhet och öka distraheringar för att öka din företags tillväxt.

5. Förstå och driva enligt regeln 7 : Aforismen, "de rika blir rikare och fattiga blir fattigare" kunde inte gälla bättre när det gäller affärer! De rika blir rikare eftersom de har resurser att öka sin rikedom. förståelsen av denna regel, hur den knyter till "regeln om 7" och att utnyttja den väl kan betyda skillnaden mellan framgång och misslyckande för ditt företag.

Regeln 7 är ett marknadsföringsaxiom som säger att " dina kunder måste komma över ditt erbjudande minst 7 gånger innan de kommer att vidta åtgärder eller köpa från dig. " I huvudsak, när du ser mega företag reklam flera gånger i varje kanal, finns det logik bakom deras tillvägagångssätt; Att repetition är en mycket effektiv övertalningsteknik är djupt rotad i psykologi, och det är dags att använda det till din fördel. Se till att dina framtidsutsikter ser dig vart de vänder sig till och - krymper uppmärksamhetsspänningen eller inte - de har inget annat val än att vända sig till dig när det är dags att fatta ett beslut.

John Stevens är en affärsexpert, konsult och grundare av

Hosting Facts , ett företag som analyserar och profilerar webbhotell baserat på prestanda.