Alltid File eBay Disputes för att behålla marknadsföringsskyldigheten

eBay är den enda marknadsplatsen där en köpare kan "köpa" ett objekt och inte behöva betala för det omedelbart. Eftersom eBay tillåter en försenad betalning, säljs ofta de som väntar på betalning för sina varor. Detta är ett stort besvär för säljare. Om en köpare har gjort ett erbjudande på en vara, och säljaren accepterar erbjudandet, eller om köparen har vunnit en auktion, är säljarens föremål i huvudsak av marknaden och ingen annan kan köpa den.

Säljare ska förstå reglerna för betalning och känna till rätt process för att samla in betalning eller lämna in ett obetaldt objektfall.

Använd omedelbar betalning på fasta prisposter

Ett sätt att minska antalet obetalda objektfall är att använda eBays omedelbara betalningsfunktion. Det här alternativet fungerar endast på fasta priser. Om en köpare köper en vara till fast pris (inte bäst erbjudande eller auktion) och säljaren har omedelbar betalning aktiverad måste betalning ske genast. Om köparen börjar kassan på en vara med omedelbar betalning och inte betalar är föremålet tillgängligt för en annan köpare att köpa. Objektet visas inte som såldt förrän betalning görs på poster som har ställts in med omedelbar betalning aktiverad.

eBay tillåter köpare på minst två dagar att betala

Om en köpare köper en vara om att köpa den nu till full pris eller på auktion, tillåter eBay köparen minst två dagar att betala. Detta är inte rättvist för säljare, men det är vad det är.

Vi måste arbeta inom eBay-systemet. Detta kan vara en lång två dagar för säljare! Särskilt om artiklarna är höga dollar. Köpare begär ofta att avbryta transaktionen inom denna period. En vanlig ursäkt är, "Jag köpte det här av misstag." Eftersom köpare måste bläddra igenom cirka fyra skärmar och bekräfta betalningen flera gånger, är denna ursäkt bara det - ett sätt för köpare att backa ut.

Säljare kan tyvärr inte tvinga en köpare att betala. Om en köpare begär att avbryta är det bäst att avbryta transaktionen via Säljare Hub, omlista objektet och fortsätta.

Betydelsen av arkivtvister och obetalda föremål

eBay är ett samhälle, vilket innebär att människor måste arbeta tillsammans. När vissa medlemmar inte följer reglerna, eller i det här fallet, är långsamma betalare, är det upp till säljarna att lämna in fordringar. När fordringar lämnas in registreras långsam betalning eller icke betalning mot köparen. När en köpare har haft för många långsamma betalnings- eller betalningsanmälningar, tas han bort från eBay och förlorar sina handelsrättigheter. Om en säljare bara låter transaktionen gå, är köparens rekord inte markerad och han kan fortsätta att missbruka eBay-systemet och obehag för andra säljare. Dessutom kan säljare få slutgiltiga avgifter återbetalas om en obetald sak öppnas och köparen aldrig betalar.

eBay gör det enkelt att filera obetalda produktkrav

Aktivering av den obetalda artikelassistenten automatiserar insamlingsprocessen. Den obetalda postassistenten är gratis. Du kan ställa UPI-enheten för att öppna ett ärende efter två dagar om köparen inte har betalat. Så här lägger du till det i alla eBay-listor:

1. Gå till My eBay> Konto> Webbpreferenser eller Säljare nav> Genvägar> Webbplatsinställningar.

2. Klicka på Visa till höger om obetalda artikelassistenten och klicka sedan på Redigera

3. Välj Ja - Jag vill ha obetald artikelassistent att öppna och stänga fall på min räkning.

4. På den nedrullningsbara menyn väljer du antalet dagar du vill ha obetald artikelassistent att vänta innan du öppnar ett fodral. Om du inte ser de lägre inställningarna (till exempel 2 dagar), uppdatera din kombinerade betalningsinställningar.

5. Välj alternativet Realtid om du vill ta emot ett e-postmeddelande när den obetalda artikelassistenten öppnar eller stänger ett ärende.

6. Under Återställ objektet automatiskt när ärendet stängs utan betalning, välj Ja eller Nej.

7. Klicka på Spara.

Säljare, om du inte har den obetalda produktassistenten på dina listor, lägg till den nu. Fodral öppnas så snart som tillåtet och hela processen går i bakgrunden utan att du behöver tänka på det. Låt oss arbeta tillsammans för att hålla eBay en välrenommerad plats att köpa och sälja.

Uppdaterad av Suzanne A. Wells den 30 september 2016.