Genomföra marknadsundersökningar

Undersökningar är ett av de vanligaste marknadsundersökningsverktygen. De flesta undersökningarna betonar antingen en kvalitativ eller en kvalitativ design, men båda metoderna kan användas i en enda undersökning. Fortfarande försöker välja mellan kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder? Ta en titt på den här artikeln: Välja mellan kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder.

Varför ska du välja en kvantitativ tillvägagångssätt?

På den mest grundläggande nivån är kvantitativa undersökningar utformade för att ta svåra, numeriska åtgärder för svar på en forskningsfråga, såsom frekvens, storlek och förändringsriktning.

Kvantitativa forskningsmetoder är nödvändigtvis något styva. De frågor som ställs av undersökta respondenter måste vara desamma från person till person, dag-till-dag och så vidare. Eventuella förändringar i forskarskriptet som intervjuarna använde, eller det skriftliga frågeformuläret eller undersökningsförfarandena kan resultera i data som inte är en sann mätning av forskningsfrågan eller data som inte kan analyseras statistiskt.

Varför ska du välja en kvalitativ tillvägagångssätt?

Kvalitativa undersökningar undersöker de mjukare forskningsåtgärderna, som "yttranden" som uttrycks på ett öppet sätt eller "varför eller varför inte" anledningarna till att människor har svar på kvantitativa frågor som inte ber om en anledning eller rationale.

Intervjuer spelar en särskilt viktig roll vid kvalitativ undersökning som administreras personligen eller via telefon. Det sätt på vilket frågor formuleras, intonationen av talade frågor och rapporten mellan respondenten och intervjunaren kan få en viktig inverkan på datakvalitet och riktning.

För undersökningar som omfattar komplexa ämnen är det kritiskt att intervjuaren förstår ämnet väl för att kunna ställa djupgående frågor och sondra effektivt om respondenterna utvecklar en motvilja mot att tillhandahålla kvalitetssvar.

Vad betyder du med den frågan?

Kvaliteten på de data som en forskare erhåller från en undersökning är i stor utsträckning beroende av den skickliga konstruktionen och formuleringen av frågorna.

Undersökningsfrågor måste vara tydliga, ganska lätta att svara, och relativt korta. Det är bra att genomföra en pilotundersökning för att se hur människor svarar på frågorna. Det som är klart för en person kan vara dimmig mot en annan.

Här följer några allmänna riktlinjer för konstruktion av enkätfrågor.

• Undvik tvetydiga ord
• Omit enkelt felfortolkade ord
• Ställ en fråga i taget
• Se till att frågor inte leder "ledare"
• Begränsa frågor till forskningsämnet
• Pilotfrågor innan du går live

Skriftliga eller online frågeformulär kan i allmänhet vara något mer komplexa än ansikte mot ansikte undersökningar där all information utbyts muntligt.Detta är särskilt sant om respondenterna enkelt kan hänvisa till tidigare frågor eller navigera i en undersökningssida utan att förlora tidigare svar. Som en allmän regel åsidosätter undersökta respondenter frågor som är avsiktligt utformade för att framkalla ett visst svar från dem. Var säker på att frågeformulären som används för marknadsundersökning inte kan tolkas av respondenterna för att vara en försäljningsnivå.

En kort genomgång av enkäter och frågeformulär

Slutna frågor - Respondenterna uppmanas att välja från svar från forskaren i slutna frågor. Dessa frågor är lätta att kvantifiera på grund av enhetligheten i svaren, en faktor som gör frågeformuläret populärt i undersökningar.

Öppna frågor - Respondenterna måste lämna egna svar på frågor som är öppna, till exempel de som används för kvalitativa djupintervjuer.

Frågeformulär - Detta är dokumentet som innehåller de frågor som är utformade för att få den information som kommer att analyseras för att svara på forskningsfrågor. Frågeformulär används i experiment, fältforskning, undersökningar och vissa former av observation.

Svarsfrekvens - Av antalet personer som gick med på att delta i en undersökning bestäms svarsfrekvensen av antalet personer som returnerade undersökningen. Kallas även färdigställandegraden. Uttryckt i procent. Svarsfrekvens = Antal deltagare i undersökningen / # i undersökningsexempel

Avkastningsgrad - Andelen frågeformulär som har returnerats av alla frågeformulär som skickats ut eller distribueras.