13 Ideella sociala medier marknadsutvecklingar för 2015

"Den enda konstanta är förändring. "- Heraclitus

Teknologi- och digitala marknadsföringsverktyg har förändrats så snabbt de senaste åren att många ideella organisationer krymper för att fortsätta.

Hur kan samhällsorganisationer konkurrera om uppmärksamhet i vår "info-obese" ekonomi, där ett glänsande nytt verktyg dyker upp varje dag? Hur kan vi ge värde till våra beståndsdelar, givare och olika intressenter, utan att helt enkelt lägga till bullret?

- 9 ->

Jag har sett flera tydliga trender som framträder under det senaste året - många hoppas jag fortsätter till 2015.

Den övergripande förändringen av teknik och digital marknadsföring blir mer mänsklig och mindre automatiserad och robot är uppmuntrande, och jag hoppas ideella organisationer kommer att omfamna dessa trender och lägga till sitt unika perspektiv.

Här är mina 13 bästa förutsägelser för ideella sociala medier trender år 2015:

1) Innehållet är fortfarande kung.

Men inte bara något innehåll!

Det bästa citatet jag har sett på ämnet innehållsutvecklingstrender kommer från Ann Handley, Chief Content Officer for MarketingProfs: "… vi kommer att fokusera på att vara generöst användbar. 2015 kommer verkligen att bli det år vi skapar och kuratiserar innehåll våra kunder kommer att tacka oss för. ”

Tänk på att - skapa ett blogginlägg, en tweet eller en kort video som dina givare och dina beståndsdelar kommer att tacka dig!

2) Din nya sociala medier mantra - Utbilda och Underhålla.

De varumärken och ideella organisationer som uppnår höga framgångar på sociala medier tänker alltid på publiken FIRST och sin egen agenda förblir.

När du skapar ett Facebook-inlägg, bloggartikel, video eller tweet, tänka alltid - vem är det här för?

Kommer det att berika dem på något sätt? Kommer det tvinga dem att dela det med sitt nätverk?

Social media innehåll som utbildar och / eller underhåller - eller båda! - skärs genom online rotan av tråkiga evenemangs bilder, pressmeddelanden och online s.

3) All personal och volontärer representerar ditt varumärke.

Det finns inte längre hårda och fasta gränser mellan personliga och professionella identiteter i sociala medier. (Var det någonsin?) Allt du gör och säger online reflekterar på din organisation, oavsett din integritetsinställning.

Detta är en viktig trend, eftersom dina givare vill ge till människor, inte din varumärkesidentitet eller din logotyp. Hur kan du utnyttja den naturliga mänskliga naturen hos sociala medier för att uppmuntra äkta kontakter med givare?

4) Fokus kommer att förbli på stora berättelser och iögonfallande visuella.

Andy Goodman säger att historierna är guldet - och de sociala medierna är de sätt på vilka du formar guldet.Om du inte har berättelserna fungerar sociala medier inte.

Överallt är den typ av innehåll som fungerar bäst på alla sociala mediekanaler visuellt - foton, videoklipp och grafik. Experimentera med Canva, det varma nya grafiska designprogrammet, för att skapa bra bilder med liten stress och vända alla på personal till en grafisk formgivare!

5) Inga fler silor.

Jag har predikat det här ett tag - populariseringen av sociala medier och kraften i dessa verktyg innebär att man bryter ner avdelningar i ideella organisationer.

Det finns ingen marknadsavdelning, insamlingsavdelning och social mediaavdelning. Alla arbetar hårt med överlappande mål och skärande kampanjer. Programmet människor behöver kommunicera historier till utvecklingsfolket, som sedan behöver arbeta med sociala medier, och så vidare.

Ingen kan göra det ensam. Sociala medier skapade i en silo av en person kommer att misslyckas.

6) Humor och mänsklighet är nyckeln.

Vi måste alla sluta ta oss själva allvarligt. Ja, det arbete vi gör är väldigt seriöst och problemen vi löser är stora och ibland komplicerade.

Vi behöver dock införa lite humor och mycket mänsklighet i våra sociala medier.

7) Brand Ambassadörer är nyckeln till framgång.

Ring dem till Online Ambassadörer, Brand Champions och liknande - du kanske har ett bättre namn för dem - de är din nyckel till social media framgång.

Få dina Online Ambassadörer att sprida ordet om dina kampanjer och hjälpa dig att samla användargenererat innehåll (historier, videoklipp, foton från dina intressenter) sparar tid och får dig mer engagerande innehåll än du kan skapa dig själv på ditt skrivbord .

8) Förvänta sig att engagera sig mer i realtid med fans.

Plattformar i realtid - Google Hangouts, Reddit AMA, Twitter chattar - exploderar i popularitet.

De är ett fantastiskt sätt att bygga förtroende för din ideella organisation och förbättra insynen. Låt folk se bakom kulisserna och fråga uppriktiga frågor.

9) Automation är värdelös.

Relevans och aktualitet är nyckeln. Om du automatiserar allt innehåll i sociala medier kommer det att falla platt.

Du kan inte bara sända på sociala medier. Du måste allokera lika mycket tid för interaktion (och jag talar inte bara om de generiska "Tack för RT" tweets). Följ trender och kommentera dem.

53% av dem som tweet vid ett varumärke eller organisation förväntar sig ett svar inom en timme . Om du öppnar den sociala mediekanalen av maskar måste du vara lyhörd.

10) Facebook är inte död, men den fria lunchen är över.

Facebook har 864 miljoner dagliga aktiva användare. 72% av de online vuxna besöker Facebook minst en gång per månad. Det finns 30 miljoner aktiva Facebook-fan sidor.

För att få drag på Facebook måste du ha en budget för Facebook-annonser och en strategi för att använda dem.

11) Video fortsätter att dominera.

Enligt Facebook guru Mari Smith kommer inbyggd video på Facebook att bli enorm.Native video är en video som laddas upp direkt till Facebook, jämfört med att du skickar en länk till YouTube eller Vimeo. Det finns fördelar och nackdelar med att lägga in inhemska videoklipp eller ladda upp till YouTube - i slutändan kommer det att bli ett val.

Mikrovideosites som Vine och Instagram växer språng. SocialBakers rapporterar att 28% av varumärkena använder Instagram för att skicka video medan endast 7% använder Vine.

12) Sociala medier borde inte ersätta andra strategier. (De som jobbar, ändå!)

Att ha en omfattande flerkanalig insamlings- och marknadsstrategi är avgörande för din ideella verksamhet.

Du vill alltid vara var din målgrupp är - oavsett om det är volontärer, givare, studenter, djurrättälskare etc. - och inte där du vill fokusera din tid.

Online-konsumenter förväntar sig nu att den information de vill ha och behöver borde vara tillgänglig 24/7, när som helst, i vilket format som helst. Det här är en trend som bara kommer att öka eftersom olika platser där människor konsumerar information ökar - tänk Apple klockor och Google Glass.

13) Mindre är mer

Kvalitet över kvantitet är alltid att föredra, särskilt i sociala medier. Varumärken och organisationer som postar en gång per dag (eller mindre) på Facebook, men skapar bra saker som deras publik älskar, njuter mer framgång än ett företag som inlägg 3x per dag men ignoreras.

Organisationer skapar färre blogginlägg, men vad de gör posten har mer djup. De gör färre videor, men gör videor som har mer värde

Skapa mindre innehåll och främja det mer. Delta i färre sociala nätverk och odla djupare engagemang.