Varför Signs Sell

Vi tror att inrikesreklam, även känd som skyltning , är det mest missförstådda och underutnyttjade verktyget i detaljhandeln idag. Vi tror också att skyltar är det snabbaste sättet att försäljningsökningar ökar i en butik än något annat verktyg som en återförsäljare har , och ändå får väldigt få personer det.

När en återförsäljare tänker på skyltar, tänker de på försäljningen. Toppen. Men tecken kommer i olika typer och mönster.

De behöver inte säga, "Vi ger butiken bort! "Eller" Allt är halva priset! "

I vår nya bok Signs Sell, ett samarbete med FASTSIGNS International, Inc. upptäcker vi att några av de bästa tecknen inte nödvändigtvis har ord på dem. Deras grafik skapar ett humör.

För femton år sedan i Massachusetts skapade vi ett utmärkelseprogram som heter RAMAE Awards (Retailers Association of Massachusetts Awards of Excellence). En av prisvinnarna var en gammal crusty återförsäljare som ägde en möbelbutik som heter Alpert's Furniture (som senare sålde ut till ett stort konglomerat). Ägaren hade denna enkla filosofi: i varje avdelning i hans butik var han tvungen att få en bild av vilken typ av folk som skulle köpa de möbler som de sålde i den avdelningen. Han ville associera folket, hans kunder, med produkten. Till exempel i barnmöbelavdelningen fanns stora väggmålningar för barn som lekte på möbler.

Samma med hemkontor - skyltarna hade bilder av personer som arbetar vid skrivborden. Han skapade en grafik på ett tecken. De sa inte "SALE", de skapade helt enkelt dessa föreningar.

Och nu börjar folk förstå att det är mer än bara tecken: specialister har tagit hand om att utbilda sina kunder som marknadsföringsverktyg.

De flesta återförsäljare erbjuder idag vissa typer av klasser och postskyltar som meddelar klasserna, vilket plötsligt gör återförsäljaren en auktoritet. Det positionerar återförsäljare på ett sätt som de vill vara placerade. Om en butik erbjuder klasser, men inte skapar och skickar skyltar i butiken, vad är det bra att erbjuda klasserna?

Och du kan ta detta till en annan nivå. Vad är det för fel med att ha sånger som lär kunderna i affären med hjälp av bitmåttiga uppgifter om den produkt som säljs?

En annan RAMAE-prisvinnare var ett trädgårdscenter som öppet medgav att de hade ett tecken som genererade mer försäljning än någon annan skylt de hade i hela trädgårdscentret, inifrån eller utomhus. Det sa, "De tio bästa rena luften. ”

Enkel. Människor vill ha rena luftväxter, de ser tecknet och bilderna på produkterna, och de skulle köpa produkterna. De frågade inte om pris - det handlade inte om pris. De köpte på grund av vad produkten var, som de lärde sig av tecknet.

Jag har skrivit böcker om kultur. service och försäljning, men ingenting kommer nära kraften i ett tecken. Om du funderar på det finns det en anledning till varför: Vad är den bästa annonsformen? Enkel. Muntliga ord.

Om någon ser ett tecken, är det som om någon berättade för dem något. De vet inte var de fick det från, men bilden ligger i huvudet.

I många fall tar det bara en del av sekunden att skapa den bilden. Därför är användningen av digitala tecken så kraftfull. Det har gjorts många studier gjorda på teckenstyrkan, men det bästa innebär en motorsågsskylt. Återförsäljaren ändrade skylten på motorsåg som ledde till en ökning på 20 till över 500 procent.

Men vi har bara repat ytan här. Du kan inte prata om tecken utan att nämna kraften i tecken som underhåller. I Signs Sell talar jag om att skapa upplevelser för kunder, vilket gör det vardagliga minnesvärt. Gör det roligt, och folk kommer att stanna i affären. Hur många roliga tecken har du i din verksamhet? Federated Co-op-butiker i Kanada har tecken på överkyld mjölk som säger, "Mjölk så frisk, att koen inte ens vet att den saknas. "På ett gym säger ett tecken," Är du fet och ful?

Vill du bara vara ful? "

Varför säljer tecken? Eftersom någon skickar ett meddelande till oss, så inser vi inte ens det. Tecken förändrar våra attityder och hur vi tänker.