Vad är en fokusgrupp och hur används de?

En fokusgrupp är en samling av avsiktligt utvalda personer som deltar i en planerad diskussion som syftar till att framkalla konsumentuppfattning om ett visst ämne eller intresseområde i en miljö som är icke-hotande och mottaglig . Fokusgruppen är en kollektiv med ändamål. Till skillnad från en intervju, som vanligtvis förekommer med en individ, tillåter fokusgruppsmetoden gruppmedlemmar att interagera och påverka varandra under diskussionen och övervägandet av idéer och perspektiv.

Fördelar med fokusgrupper som en marknadsundersökningsmetod

Fokusgruppsmetoder tillåter alternativa sätt att erhålla information från konsumenter utan det vanliga knäskyddet att använda en undersökning. Undersökningsinstrument tenderar att ses som vetenskapliga, särskilt när de producerar kvantitativa data, och det kan därför vara överanvändt av dem som saknar förtroende för andra marknadsundersökningsstrategier.

Men fokusgrupper har en distinkt fördel gentemot andra typer av marknadsundersökningar: De är flexibla genom design, utnyttjar beslutsfattarnas förmåga att prata med sina kunder och deras kunskaper om deras varumärke, produkt, eller tjänster. En bra moderator som förbereder sig bra för fokusgruppen kommer att fungera som en proxy för beslutsfattarna.

Fokusgrupper utförs som en del av en serie där deltagarna varierar men intresset är konstant. Genomförande av flera fokusgrupper kan hjälpa till att smidiga eventuella oegentliga gruppskillnader, till exempel när en viss grupp helt enkelt inte värms upp till ämnet eller till moderatorn (eller till och med till varandra).

Dessutom kan miljövariabler som kan vara uppenbara för marknadsundersökaren påverka fokusgruppens resultat. Att se till att flera fokusgrupper genomförs är ett enkelt sätt att undvika denna typ av "buller".

Syftet med en fokusgrupp är inte att nå fram till enighet, någon nivå av överenskommelse eller att bestämma vad man ska göra om någonting .

Fokusgrupper är utformade för att identifiera känslor, uppfattningar och tänkande för konsumenterna om en viss produkt, tjänst eller lösning. Det gör det väldigt bra, delvis, för att fokusgrupper använder kvalitativa datainsamlingsmetoder. Precis som i verklighetens dynamik kan deltagarna interagera, påverka och påverkas.

Vad bidrar till att fokusera framgång på koncernen?

• Kvaliteten på fokusgruppens resultat beror på diskussionen. Om fokusgruppsdeltagarna blir irriterad eller skrämmad av en exklusiv apparat eller till och med standardstöd för att fokusera gruppforskning, kan de vara distraherade från den aktuella uppgiften - utforska sina djupa känslor, uppfattningar och beslut om forskningsämnet.
• Deltagarna måste vara tillräckligt bekväma för att interagera öppet. Frågeformuläret som används i fokusgrupper, kallat frågeställningen eller intervjuhandboken eller protokollet , är förutbestämd och följer en logisk sekvens som är avsedd att efterlikna en naturlig utbyta. Moderatorer undviker abrupta ändringar av riktning eller ämne, och de är noga med att se till att alla deltagare i fokusgruppen har inmatning och bidrar lika mycket som möjligt. Fokusgruppsmedlemmar måste kunna tolka sammanhanget för diskussionen och, så mycket som möjligt, finna det logiskt och bekvämt.
• Fokusgruppens forskningsresultat är robusta. När fokusgruppsdeltagarna verkligen är engagerade i studien och moderatorn är tillräckligt skicklig kan resultatet bli tydligt om huvudämnen. En mikroanalys av den information som framgår av studien är inte lika lätt att uppnå genom fokusgruppsmetoder. Detta pekar helt enkelt på lämplig tillämpning av fokusgrupper och betyder inte att noggrann användning av tekniker och protokoll inte bör gå vidare.

Fokusgruppernas förändrade natur

De metoder som används i fokusgruppsmarknadsundersökningen förändras.

Forskare använder mindre grupper för att bedriva marknadsundersökning än tidigare och med goda resultat. Resultaten när man använder mindre antal deltagare i fokusgrupper är ofta djupare och sondrar konsumentens omedvetna eller oexpressade preferenser.

Några av de analysmetoder som används för fokusgrupper skiljer sig radikalt från den transkriptbaserade analysen som anses vara sinus i fokusgruppsforskningen.

Icke-forskare bidrar till nutidiga fokusgrupper, där tidigare forskare är oskadade - de skapade vanligtvis mer arbete för marknadsforskare och de brukade spåra forskningsprocessen på grund av sin brist på forskningsprocesskunskap .

Deltagare i fokusgrupper har blivit mer olika. Detta kräver känslighet och är självmedveten så att personer som kan marginaliseras i samhället kan bekvämt dela sina uppfattningar och åsikter med människor i makten.