Vad är Konstant Kontakt? - Intervju med Harpreet Grewal

Redaktörens anmärkning: Följande är en e-postintervju utförd av General Manager of Constant Contact, Harpreet Grewal.

Kan du berätta för våra läsare lite mer om dig själv?

Mitt jobb uppehåller Constant Contact är överlägset min mest givande karriärroll, eftersom vi hjälper mer än en halv miljon småföretag att öka sin verksamhet via e-postmarknadsföring. Jag kommer från en lång rad småföretagare och har en gång lanserat mitt eget företag, så jag vet först och främst hur svårt det är och de många offer som krävs för att gå ensam.

Jag har aldrig glömt utmaningarna, varför det är så bra att fokusera min energi på att hjälpa småföretag att övervinna de samma hindren. Våra kunder vet att de inte behöver göra det ensamma. Det finns ingen större tillfredsställelse än att hjälpa dessa begåvade, bestämda och passionerade människor inser sina drömmar.

Se också: Varför måste du använda e-postmarknadsföring för att marknadsföra ditt företag?

Varför ska onlineföretag använda e-postmarknadsföring?

Att bygga online kundrelationer kan vara tufft. Det är svårt för småföretag att odla kundanslutningar - det slag som tar kunderna tillbaka igen och igen - när så många fler interaktioner är online. Det är där e-postmarknadsföring kommer att hjälpa till!

Med rätt (och det är inte så svårt) e-postkampanjer kan småföretag marknadsföra sitt varumärke, låta kunderna veta vad som är nytt, ge tips, erbjuda kampanjer (tänk on-line-kuponger) och i allmänhet hålla sig i topp med sina kunder.

Med e-postleverantörer som Constant Contact får företag inte bara ett marknadsföringsverktyg utan också en CRM. De kan bygga kund- och prospektlistor, samt ta en titt på detaljerade analyser som ger ett fönster till kunder som och ogillar.

Vi kan till exempel berätta för våra småföretagskunder den bästa dagen och tiden att skicka ett e-mail till sina kunder under en viss vecka, berätta för dem en ideal längd på en ämnesrubrik, samtidigt som de låter dem få det bästa antalet bilder och länkar till att inkludera.

Dessa insikter, och mycket mer, hjälper jämna mellanrum för små onlineföretag att gå upp mot mycket större konkurrenter.

När du lägger till fördelen av högkvalificerad kundsupportpersonal är det ganska tydligt fördelarna med e-postmarknadsföring.

Se även: 3 sätt kan du öka förtroende och försäljning med e-postmarknadsföring

Vad är vissa sätt att företag kan använda konstant kontakt som en del av deras marknadsföringstrategi för e-post?

E-postmarknadsföring är lätt att använda och levererar resultat. Det är enkelt, verkligen: företag måste hålla kontakten med nuvarande och potentiella kunder för att vara uppmärksamma … men de har vanligtvis inte mycket tid att göra det.E-postmarknadsföring är ett utmärkt sätt att ansluta till kunder, bygga långsiktiga relationer och hitta nya kunder. Det är inte bara lätt men ett mycket prisvärt sätt att marknadsföra ditt företag.

Ett e-postmeddelande är inte bara ett e-postmeddelande; Det är utgångspunkten och anslutningen till sociala, mobila och en mängd andra marknadsföringstakter. Många online-relationer börjar på en socialt nätverkande sida som Facebook eller Twitter, och medan dessa nätverk är bra för att dela din närvaro med din befintliga publik och potentiella nya kunder har du inte mycket kontroll över vem som ser dina uppdateringar.

- 9 ->

Se även: Hur man optimerar din e-postmarknadsföring för mobila enheter

Men med e-post kontrollerar du meddelandet, när det går ut och vem tar emot det. Dina abonnemang har fattat ett beslut att ge dig tillåtelse att kontakta dem och väntar på att höra från dig.

Skönheten att använda Constant Contact är att det hjälper en liten affärsmarknad som ett stort företag. Med konstant kontakt utvecklar småföretag tillståndsbaserade e-postlistor, drar nytta av branschledande leveransgrader (vilket innebär att deras e-postmeddelanden inte hamnar i någons spamfilter) och använder professionella e-postmallar som ser lika bra ut på någons stationära dator som de gör på en mobil enhet.

Och med vår otroliga supportpersonal som är tillgänglig på telefon, online och personligt på gratis seminarier vet våra kunder att de inte behöver göra det ensamma.

I slutändan är vår framgång din framgång!

Se även: 5 enkla sätt att få fler e-postadresser och bygga din lista

Om Harpreet Grewal: Harpreet är generalchef för Constant Contact, med rollen i januari 2016 efter fem år som ekonomichef för det dåförhandlade bolaget. Med mer än 20 års ledande och ekonomiskt ledarskap ansvarar Harpreet för den strategiska inriktningen och verksamheten hos Constant Contact, den största affärsenheten i Endurance International Group (NASDAQ: EIGI), och säkerställer att e-postmarknadschefen fortsätter att vara en av Den mest använda, och mest betrodda, bland småföretag och ideella organisationer.

Uppdaterad av Online Business / Hosting Expert Brian T. Edmondson