Vad är Avvo och Avvo Lawyer Ranking System?

Vad är Avvo? Användar du Avvo för att marknadsföra din lagspraxis? Vet du ens vad Avvo är, eller hur har du blivit en advokat? Avvo har snabbt blivit en av de ledande webbplatserna där konsumenterna hittar information om advokater, men många advokater utvecklar inte sina Avvo-profiler på rätt sätt. Några advokater misstro eller till och med hatar Avvo så mycket att de har lämnat in rättegångar mot det (som alla har blivit uppsagda hittills), medan andra advokater älskar Avvo och ser det som en stor källa till ny verksamhet.

Vad är Avvo?

Avvo går bortom vanliga advokatmarknadsföring webbplatser på vad det erbjuder till användare. Medan vissa webbplatser tillåter advokater att skicka sina namn, adresser, telefonnummer och hemsida (ofta mot avgift), ger Avvo ett mycket större informationsdjup. Avvo tillåter advokater att posta vad som i huvudsak är ett online CV, vilket ger en plats att lista akademisk och anställningshistoria, publikationskrediter, utmärkelser och viktiga fall. Advokater kan skicka länkar till sin egen hemsida eller till artiklar som de har publicerat (oavsett om de är på andra webbplatser eller på Avvo), och de kan svara på juridiska frågor från potentiella kunder. Allt detta är tillgängligt gratis, vilket möjliggör deltagande av advokater på även den minsta budgeten.

Kritik och klagomål Om Avvo

Varför skulle någon advokat motsätta sig att få gratis annonsering? I slutändan stämmer de flesta advokatklagomålen på plattformen av hur webbplatsen fungerar.

Problemen med Avvo-profiler

Till att börja med upptäckte några advokater att de redan har Avvo-profiler som de inte personligen skapat. Avvo minar data som är offentligt tillgängliga för att skapa profiler för advokater, oavsett om advokaten faktiskt använder sin tjänst. Advokater kan då göra anspråk på profilen genom att följa några steg för att verifiera deras identiteter.

Om en advokat inte gör anspråk på profilen, kan då otillbörlig eller ofullständig information om advokat publiceras på Avvo-webbplatsen. Vidare tillåter Avvo inte advokater att ta bort sina profiler eller att "hävda" sina profiler som en gång hävdats. Således känner vissa advokater att de tvingas använda Avvo mot deras testamente, bara för att hålla felaktiga uppgifter från att sprida sig om dem.

Avvo-direktören Conrad Saam svarade på denna uppfattning genom att säga att advokater kan korrigera felaktig information utan att hävda sina profiler genom att kontakta Avvos kundservice. Saam sa: "Vi serveras inte alls genom att ha felaktig eller daterad information i någon profil. Advokater kan kontakta oss på customercare @ avvo. Com och vi åtgärdar dessa felaktigheter utan att kräva att advokaten hävdar sin profil."Tydligen är detta alternativ inte allmänt känt, baserat på antalet advokater som har uttryckt denna oro.

Problemen med Avvo Rating System

En andra kritik av Avvo är deras advokatsystem. Denna aspekt av Avvo är det som får dem att sticka ut mest från andra advokatmarknadsföring webbplatser, och har blivit rost av många icke-advokater. Även om företag som Martindale-Hubbell har använt ett generellt peer review system för betygsättning jurister i många år, går Avvo långt bortom en peer review system och anser endast andra advokaters åsikter som en av många faktorer vid utvärdering av en advokat.

Avvo ger varje advokat ett antal poäng på en skala från 1 till 10 baserat på informationen i den advokatprofilen. information som finns i en advokats profil, desto mindre sannolikt är det att en advokat kommer att ha en bra ranking. Således är advokater som vill ha ett bra Avvo-poäng inget annat val än att ägna mycket tid på att utveckla sina profiler. > Avvo anger t hat det borde bara ta ungefär 30 minuter att fylla i en Avvo-profil, men många jurister har funnit att processen blir mer tidskrävande, särskilt när det gäller att ta reda på vilka saker som ska inkluderas för att öka sin Avvo-poäng. Avvo-direktören Conrad Saam säger att rankningen bör ses som en "återuppta poängsökning", och den informationen som är mer relevant för advokatens yrkesbakgrund kommer att bära större vikt.

Om ett objekt (t.ex. en publikation eller en förening) inte känns igen av Avvo-systemet kan du dock inte få poäng för det tills det har blivit manuellt granskat och lagt till i deras system. Jag vet om det här problemet från personlig erfarenhet, att jag har lagt till flera publikationspengar, utmärkelser och föreningsmedlemskap till min profil för att finna att de inte hade någon inverkan på min ranking.

Klagomål om advokatvärdessystemet växte särskilt intensivt i början av 2011 när många advokater upptäckte att deras Avvo-poäng hade sjunkit trots att ingenting hade förändrats i sina profiler. Avvo indikerade att det ändrade den algoritm som användes för att beräkna advokatrankningar, vilket resulterade i att antalet advokater sänktes.

Advokat George D. Morgan sa vid den tidpunkten att denna artikel skrevs att han var "på staketet" om han skulle hävda sin Avvo-profil. Han skulle vilja korrigera sin Avvo-notering, som bara visar honom som licensierad i New York, för att visa att han är licensierad i Arizona där han faktiskt driver sitt advokatbyrå. Men han säger att "deras betygssystem inte är meningslöst" och han är oroad över antalet bra advokater som han vet som bara har medelmåttiga rankningar. Såsom många andra advokater är Morgan alltså tveksam att ens delta i Avvo för att han uppfattar sitt rangordningssystem för att vara bristfälligt.

Problemet med kundrecensioner på Avvo

En tredje kritik av Avvo gäller hur deras system gör det möjligt för någon att skriva en "klientöversikt" av en advokat. Detta gör många advokater extremt obekväma, eftersom det skapar möjligheten att information visas på profilen som helt saknar advokatens kontroll.Alla vet att människor som är arg eller missnöjda på något sätt är mycket mer benägna att skicka en kommentar om en advokat än någon som var nöjd med de tjänster de fått. Således är många advokater rädda för att en missnöjd kund kunde lägga fram en negativ recension som skulle skada advokatens bild när kritiken kanske inte är rättvis.

Ännu värre, eftersom det inte finns någon mekanism för att se till att den som skickar en kommentar verkligen är en klient, kunde någon som inte ens företräddes av advokaten (som motparten i en rättegång) lämna en negativ recension. Avvo ger inte möjlighet att ta bort sådana recensioner om kommentaren gör det förbi deras godkännandesystem. Således oroar advokater att en person skulle kunna orsaka kaos mot deras annars goda profil. Medan Avvo säger att kundrecensioner inte är inblandade i en advokats professionella ranking i sin algoritm, kan närvaron av en allvarligt negativ kundrecension lätt överväga något numeriskt poäng.

Avvo-direktören Conrad Saam säger att Avvo faktiskt avvisar cirka 30% av de kundrecensioner som läggs ut på webbplatsen. Varje klientöversyn kontrolleras manuellt för att säkerställa att den överensstämmer med deras riktlinjer för samhället, och de godkänner inte recensioner som huvudsakligen är personliga attacker eller som kommer från personer som inte är kund. Medan det här sannolikt kommer att filtrera bort några av de rent skadliga inläggen, kan en smart klagare säkert räkna ut hur man arbetar sig runt det systemet.

Beröm för Avvo

Trots kritiken mot Avvo har de snabbt vuxit till en av de bästa tjänsterna för att hitta information om advokater, och det skulle inte ha hänt utan att tusentals advokater deltog i landet. I synnerhet har Avvo blivit lovordad för att ge en grad av insyn i det juridiska yrket som inte tidigare existerat. Till exempel, om en advokat har blivit disiplinerad av statsföreningen, läggs den informationen fram på advokatens profil. Inte överraskande har detta genererat stor ilska och till och med några misslyckade rättegångar från tidigare disciplinerade advokater, men de flesta allmänheten anser att denna information är relevant vid utvärderingen av en advokats legitimationsuppgifter. Dessutom, om en advokat har en vana att ta pengar från kunder utan att göra något meningsfullt arbete, kan dessa kunder nu göra sina klagomål offentligt kända väldigt enkelt. Och om advokaten har svarat på frågor som är upplagda på Avvo-webbplatsen, är dessa svar länkade från hans eller hennes Avvo-profil så att folk kan se vilken typ av rådgivning som vanligtvis ges av advokaten.

Ännu viktigare för advokaterna som aktivt använder Avvo är den verksamhet som den kan generera för sin lagspraxis. En sökning efter namnen på många advokater kommer att få den advokatens Avvo-profil upp på Google: s första sida, så sökmotoroptimering (SEO) -värdet av deras system är väldigt högt. Vissa advokater gillar att ha sina profiler på en webbplats där så många konsumenter söker information om advokater, särskilt de advokater som har fått en hög Avvo-ranking.Andra advokater upptäcker att svar på juridiska frågor som läggs ut på Avvo-webbplatsen är ett bra sätt att få nya kunder att ringa eller maila sina kontor.

Attorney Ronald Burdge sa att han är medveten om några av de negativa kommentarerna om Avvo, men att han har "inget annat än bra saker att säga" om det. Burdge säger att när han gör seminarier om marknadsföring, säger han till advokater "de måste vara på Avvo och de måste vara aktiva med Avvo och de måste använda Avvo." Medan han erkänner att det finns viss risk, anser Burge att det här är sant för någonting online idag. Avvo presenterar för mycket ett tillfälle att göra människor medvetna om sina rättigheter, och i processen att hjälpa människor kan du också hämta nya kunder.

Min erfarenhet och rekommendation

Min personliga erfarenhet av att svara på fria juridiska frågor om Avvo som ett experiment för denna artikel bekräftade att det fungerade för mig som ett sätt att skapa nya affärer. Jag kunde landa flera nya kunder inom ett par dagar, och jag hänvisade också ett par fall till andra advokater också. Har gjort flera tusen dollar inom några dagar från att bara svara på några frågor online på Avvo, kan man förstå varför jag skulle rekommendera det som ett sätt att hitta nya kunder. Jag pratade dock med andra advokater som har lämnat substantiva svar på många frågor utan att få en enskild kund, så huruvida Q & A-processen kommer att fungera för alla advokater är oklart. Det är klart att Avvo ger möjlighet för advokater att interagera med potentiella kunder som har specifika juridiska frågor eller behöver särskilda juridiska tjänster, och att interaktion skapar åtminstone möjligheten att den frågan blir en avgiftsgenererande klient. Det har inte fungerat för några advokater, men många andra advokater är nöjda med de resultat de har uppnått.