Vad är mjuka färdigheter?

Anställningschefer söker vanligtvis jobbkandidater med speciella hårda färdigheter och mjuka färdigheter.

Hårda färdigheter är arbetsspecifika färdigheter och kunskaper du behöver för att utföra ett jobb. Du kan ofta få hårda färdigheter genom utbildning, träningsprogram, certifieringar och utbildning på arbetsplatsen. Dessa är typiskt kvantifierbara färdigheter som enkelt kan definieras och utvärderas. En hård färdighet för en IT-proffs kan till exempel vara datorprogrammering, medan en hård färdighet för snickare kanske är kunskap om träramning.

Mjuka färdigheter, å andra sidan, är interpersonella (människors) färdigheter. Dessa är mycket svårare att definiera och utvärdera. Medan hårda färdigheter är arbetsspecifika söker de flesta arbetsgivare efter liknande mjuka färdigheter i sina arbetskandidater. Mjuka färdigheter inkluderar bland annat kommunikationsförmåga, lyssningsförmåga och empati.

Läs nedan för en mer detaljerad definition av mjuka färdigheter och några tips för att betona dina mjuka färdigheter när du söker jobb.

Vad är mjuka färdigheter?

Mjuka färdigheter är de personliga egenskaperna, personlighetsdrag, inneboende sociala signaler och kommunikationsförmåga som krävs för att lyckas på jobbet. Mjuka färdigheter karakteriserar hur en person interagerar i hans eller hennes relationer med andra.

Till skillnad från hårda färdigheter som lärt sig, mjuka färdigheter liknar känslor eller insikter som tillåter människor att "läsa" andra. Dessa är mycket svårare att lära, åtminstone i ett traditionellt klassrum. De är också mycket svårare att mäta och utvärdera.

Mjuk kompetens inkluderar attityd, kommunikation, kreativt tänkande, arbetsetik, lagarbete, nätverk, beslutsfattande, positivitet, tidsstyrning, motivation, flexibilitet, problemlösning, kritiskt tänkande och konfliktlösning.

Här finns mer information om skillnaden mellan hårda färdigheter och mjuka färdigheter, och här finns en längre lista över mjuka färdigheter.

Varför arbetar arbetsgivare om mjuka färdigheter?

Det är lätt att förstå varför arbetsgivare vill ha jobbkandidater med speciella hårda färdigheter. När allt kommer omkring, om du anställer en snickare, behöver han eller hon färdigheter inom snickeri.

Mjuka färdigheter är dock viktiga för framgången för nästan alla arbetsgivare. När allt kommer omkring kräver nästan alla anställda att de ska engagera sig med andra på något sätt. Att kunna interagera väl med andra är därför viktigt i alla jobb.

En annan anledning att anställa chefer och arbetsgivare letar efter sökande med mjuka färdigheter är att mjuka färdigheter är överförbara färdigheter som kan användas oberoende av jobbet där personen arbetar. Detta gör arbetskandidater med mjuka färdigheter mycket anpassningsbara anställda.

Också för att mjuka färdigheter förvärvas över tiden i motsats till under en klass eller träningsprogram, ses personer med mjuka färdigheter ofta som unika och breda bakgrunder som kan diversifiera ett företag och hjälpa det att köra mer effektivt.

Mjuka färdigheter är särskilt viktiga för kundbaserade jobb. Dessa anställda kommer normalt att vara i direkt kontakt med kunderna. Det tar ett antal mjuka färdigheter för att kunna lyssna på en kund och ge den kunden en hjälpsam och artig tjänst.

Tips för att belysa dina mjuka färdigheter

Först gör du en lista över de mjuka färdigheter du har som är relevanta för det jobb du vill ha. Titta på en lista med mjuka färdigheter och cirkla de som du har. Jämför sedan din lista med mjuka färdigheter med jobbet. Vilka av dessa mjuka färdigheter nämns i noteringen? Vilken av dessa tycker du är mest användbar i detta jobb? Gör lista med 3-5 mjuka färdigheter du har som behövs för jobbet.

Ta sedan med några av dessa mjuka färdigheter i ditt CV. Du kan lägga till dem i en kompetenssektion (eller ett avsnitt med titeln "Överförbara färdigheter"). Du kan också använda dem som nyckelord i hela ditt CV och omnämna dem på platser som din CV-sammanfattning och i beskrivningar av dina arbetsuppgifter för varje jobb i avsnittet "Arbetshistoria".

Du kan också nämna dessa mjuka färdigheter i ditt brev.

Välj en eller två mjuka färdigheter du har som är viktigast för jobbet. I ditt försäkringsbrev, ge bevis som visar att du har dessa särskilda färdigheter.

Slutligen kan du markera dessa mjuka färdigheter i dina intervjuer. Du kan nämna exempel på tider du har visat några av dessa färdigheter i det förflutna på jobbet. Du kan dock också visa dina mjuka färdigheter under intervjun. Till exempel, genom att vara vänlig och användbar under intervjun, visar du din förmåga att interagera med andra. Genom att vara en bra lyssnare medan intervjuaren pratar visar du dina lyssningsförmågor. Dessa åtgärder kommer tydligt att visa dina mjuka färdigheter till den anställande chefen.