Försäljningscentraler från förra året brukade köras med en detaljhandelstyp med bara ben. De gemensamma reglerna var -
- Sätt upp tältet.
- Hämta varor under tältet och på borden.
- Ju större högen desto bättre.
- Sätt män här, kvinnor där. Dimensionering? Vad är det?
- Kör med bara tillräckligt med anställda för att hålla registren på gång (glöm kundservice).
- Hyr några säkerhetsvakter för att hålla stölden under kontroll.
- Fåtöljer? Inte en chans.
- Ignorera den långa raden av shoppare som väntar på att få checkat ut.
- Acceptera endast kontanter och stämpla allt - Ingen retur
- Torka av etiketterna inuti kläderna så att de inte kan returneras till varuhus.
- Rulla upp inköp och testa det (och jag menar saker) i en billig väska.
- Titta när väskan rinner ut för att kunden ens kan göra det till tältingången.
- Ge inte dem en annan väska. En per köp! Det är regeln!
Det var vad outlet shopping brukade vara. Tack och lov för förändring, men det var en långsam förändring. Det tog år innan konceptet att göra outlet shopping erfarenhet en positiv man skulle ens övervägas.
Idag körs de flesta utloppscentraler och butiker, precis som butikshallen och butikerna. Kundtjänst är en prioritet. Laddningskort accepteras och många butiker har egna kort. De flesta outletbutiker kommer att returnera varor (med kvitto) och returnera pengarna till kunden, inte bara erbjuda en kredit i butik.
Och nu, om din väska rips, kommer någon att fråga dig om du behöver en ny.
Outlet Mallar lockar kunder med året runt kampanjer
Ett annat område som har förändrats är med kampanjerna för outlet mall. Butikshallen och butikerna har blivit extremt konkurrenskraftiga med det regionala köpcentret som ligger inom 60 miles.
Till exempel, precis som de stora regionala detaljhandeln, har många försäljningscentraler nu lojalitetsprogram som erbjuder priskomponenter till sina kunder.
Försäljningsevenemang, som Midnight Madness on Black Friday, planeras i förväg med budgetar som tillåter utloppscentra att ge bort utloppscentral presentkort under hela evenemangen.
Och i motsats till de gamla dagarna då försäljningscentra var de första som stängde sina dörrar till semesterköpare, är de idag de första som öppnas och den sista som stängs.
En välskött publicerad hemlighet
En orsak till att många shoppare på outletcentren kanske inte vet om olika program som kan spara pengar är att de bara får gå till ett köpcentrum ett par gånger om året. Outlet köpcentra byggs ofta 50 eller mer miles från städer och stora städer, vilket föranleder shoppare att planera dagsutflykter bara för att handla utloppscentra.
Också många gånger kommer folk att besöka köpcentra medan de är på semester eller om de upptäcker en stund och kör ner motorvägen och bestämmer sig för att kolla in det. Tanken att försöka hitta kuponger eller andra besparingar kanske inte stämmer överens när de gör en ledig shoppingresa.
Lyckligtvis gör idag många av stormarknaderna, särskilt de som drivs av stora fastighetsutvecklare, ett försök att kommunicera med sina kunder, oavsett hur många gånger de handlar eller var de är på semester.
Genom att använda sociala medier och mobilappar kan försäljningscentralerna kommunicera snabbare om kuponger som har utfärdats eller en flashförsäljning i en av butikerna eller någon form av marknadsföring.
Mallkupongböcker
På nästan alla försäljningscentraler i landet kan shoppare få mallkupongböcker som erbjuder rabatter på många av butikerna. De flesta outletcentralerna debiterar en liten avgift för böckerna om du bara går och ber om en, men det finns ofta sätt att få en gratis.
Gå med i e-postklubbarna på outletcentralerna, organisera gruppturné till köpcentra, hitta kuponger för böcker på resebyråer och hotellmagasiner är alla bra sätt att göra en gratis bok.
Specialrabatter - studenter, militärer och seniorer.
Utloppscentren är också kända för löpande rabatter till militären, inklusive deras familjemedlemmar, elever och lärare och seniorer.
Vanligtvis är rabatten för 10 procent. För att ta reda på om ett köpcentrum som du planerar att besöka har någon av dessa besparingar, kolla bara på försäljningsstället eller ställ in frågan på Facebook eller Twitter-sidorna. Du kan också ringa till köpcentret eller stanna in när du kommer dit.
Bottom Line
Shopping på utloppscentraler anses generellt som en rolig utflykt och genom att få extra besparingar kan det också vara en spararörare.