Undersöka sociala medier som antropologer

Termen netnografi härleder sitt namn från etnografi och net - som i "Internet. "Etnografi är en form av kvalitativ forskning som utförs av forskare som går in i - och samlar in data inom - det kulturella eller sociologiska sammanhang som ligger i deras studie. Etnografi och nätnografi delar en uppsättning attribut: Båda sätten att studera mänskligt beteende är beskrivande (inte experimentella), använder flera metoder, anpassar sig till olika sammanhang och är immersiva i naturen.

"En tolkningsmetod utformad specifikt för att undersöka konsumentbeteendet hos kulturer och samhällen som finns på internet. "(Kozinets, 1998).

Etnografi och Netnografi

Etnografi är ett robust kvalitativt antropologiskt tillvägagångssätt som anses vara "Cadillac" för social forskning. Marknadsforskare ersätter vanligtvis billigare metoder för forskning, såsom djupintervjuer eller fokusgrupper. Fördelarna med att använda nätnografi över etnografi, fokusgrupper eller djupintervjuer är lägre kostnad, mindre påträngande och mer naturalistiska metoder (Kozinets, 2009).

Netnography strider mot den nuvarande trenden för att kvantifiera sociala medier, producera diagram och diagram baserat på de många sätt som sociala medier nätverk övervakas och analyseras. Ordet netnografi, som lämpligt beskriver nexus mellan traditionell etnografisk forskning och det fria beteendet hos människor på Internet, har skapats av Dr. Robert V. Kozinets, professor i marknadsföring och ordförande för marknadsavdelningen vid Schulich School of Business vid York University .

Sociala medier och nätnografi

Social mediaforskning är föremål för samma fördomar som någon annan form av forskning. Forskare brukar falla i kvantitativt läger eller det kvalitativa lägret, och det gör också kunderna som kommenterar och köper sina sociala mediernas forskningsresultat. Precis som med mycket kvalitativ forskning är nätnografi inriktad på att studera de upplevda och symboliska betydelserna, konsumtionsmönstren för online-konsumenter och annan kulturell information i det sociala sammanhanget i digitala miljöer (Kozinets, 2010).

Netnografi används också för att studera fenomenet online-sällskaplighet - ett resultat av informationsutbytet online.

Social media trafiken sker generellt utan medling. Som sådant ger detta fria beteende som uttrycker uppriktiga uppfattningar och uppriktiga åsikter en ström av data som kan följas på lång sikt, så att forskare kan spåra och kvantifiera förändringar över tiden och använda analytiska verktyg och metoder för att skapa insikter. Precis som etnografisk forskning innefattar en analys av kommunikationsmönster och innehåll inom de sociala sociala kontexten, är denna aktivitet också en netnografisk analysmetod.Enligt Kozinets (1990, s. 366) "har dessa sociala grupper en" verklig existens "för sina deltagare och har därmed konsekvenser för många aspekter av beteende, inklusive konsumentbeteende. "

Sociala nätverk för nätverkskommunikation erbjuder många möjligheter för deltagare att påverka och informera varandra om produkter, tjänster och varumärken (Muniz och O'Guinn 2001). Brand equity stöds starkt av konsumentförsvaret (Almquist och Roberts, 2000), en faktor som inte går förlorad på företag som söker varumärkeslyft. Netnografi är unikt placerad bland sociala medier forskningsmetoder för att skapa kulturella insikter från contextualized data snarare än kvantifierad data.

Netnografi genomförs i sex överlappande steg, som liknar etnografisk forskningsteori: Utveckla en forskningsplan, upprätta entré, samla och triangulera data, analysera och tolka data, säkerställa etiska standarder och rapportera om forskningsresultat och därtill hörande insikter.

För att se en SlideShare på Netnography, klicka här.

Källor

Ginga, Daiuchuu (2013), I Kozinets fotspår: Mot en ny nettografisk taxonimisering. Journal of Internet Appreciation , s. 418-419.

Kozinets, Robert V. (1998. På nätnografi: Initiala reflektioner om konsumentforskningsundersökningar av cyberkultur, "I Joseph Alba och Wesley Hutchinson, (Red.), Advances in Consumer Research, Volume 25. Provo, UT: Förening för Consumer Research, s. 366-371.

Kozinets, RV (2010). Netnografi: Marknadsförarens hemliga vapen.

Vitbok.

Muniz, A., Jr. och O'Guinn, TC (2001), Brand community. Journal of Consumer Research .