ÖVergång till Inside Sales

Inom försäljningsställen är bland de mest eftertraktade försäljningsställena av många anledningar. Arbetsgivare tenderar att anställa mer inom försäljningsrepresentanter än externa reps på grund av förmågan att täcka eller "röra" mer konton per dag samt lägre totala kostnader förknippade med en intern försäljningsteam. Försäljningspersonal vänder sig mot Inside Sales positioner, inte bara för att det finns fler positioner än jämfört med extern försäljning, men också på grund av många andra fördelar med Inside Sales Positions.

Om du är ny på försäljning eller överväger att flytta till en internförsäljning, kanske du undrar vad du kan förvänta dig, vad du inte kan förvänta dig och vilka "proaktiva" åtgärder du kan vidta för att öka dina chanser att framgång. Denna serie av artiklar tittar på flera faktorer och "tankepunkter" de som tittar på Inside Sales bör vara medvetna om.

Den första faktorn som Inside Sales Reps bör överväga är var de ska arbeta. I huvudsak förväntas arbeta på en av tre platser: Ett callcenter, ett filialkontor eller från ditt eget hem.

Samtalscentraler

Om du kommer att rapportera till jobbet i ett callcenter, förvänta dig inte att vara ensam. Du kommer antingen att arbeta i ett mycket stort kontorsområde med många andra Inside Sales Reps eller grupperas enligt en viss uppsättning kriterier.

Ofta samlar arbetsgivare sina inre representanter utifrån sina specifika fokusprodukter. Om du till exempel är anställd hos en stor IT-distributör för att sälja hårdvara, kanske du befinner dig i ett område fyllt med andra representanter som säljer IT-maskinvara medan de reps som säljer programvara finns i ett annat område.

Denna "fokusområdegruppering" fungerar bra av många anledningar. En orsak är att en "fokusområde" -specialist också kan lokaliseras i ett specifikt område för att tillhandahålla avancerad nivå eller "Tier 2" -stöd till säljare. Med hjälp av IT-call center-exemplet kommer en grupp av Inside Sales Reps som arbetar tillsammans i en grupp ofta att ha en IT-ingenjör som specialiserat sig på IT-maskinvara som ger stöd till repsna i deras område.

Samtalscentraler har ofta ett dåligt rykte. De har kallats "boskapsrum", "lager" och några andra otroliga namn. Medan du fortfarande hittar callcenter som är lite utmanande att arbeta med, gör allt fler arbetsgivare sina callcenter så roliga och så bekväma för sina arbetare som möjligt. För dem som överväger en intern försäljningsposition i ett callcenter, bör din arbetsmiljö vara en viktig faktor i din beslutsprocess.

Branch Office

Om du befinner dig i ett filialkontor, borde du förvänta dig att antingen stödja ett team av Outside Sales reps eller vara en del av ett mycket mindre team av Inside Reps än de som finns i call centers.I allmänhet är Inside Reps som kontor i filialer mindre specialiserade på de produkter de säljer. Det innebär att du förväntas sälja mer produkter eller tjänster och kommer att ha ytterligare utbildning och kunskapsförväntningar.

Medan många Inside Reps, som arbetar på ett filial, säljer en bred portfölj, bli inte överraskad i din arbetsgivare, fortfarande kontorsrepresentanter fokuserade på specifika fokusprodukter. Fokusprodukterna kan vara baserade på regionen eller området som filialen ligger i eller helt enkelt baserat på vad din arbetsgivare vill fokusera på.

Slutligen, medan de flesta arbetsgivare som har filialer har både inom och utanför representanter, gör inte alla. Vissa arbetsgivare har filialer i olika områden för att öka lokal eller regional exponering, för att hjälpa till att kontrollera distributionskostnaderna eller helt enkelt att ge mer "områdespecifik" täckning. Så var inte förvånad över att hitta en arbetsgivare som har filialer men sysselsätter mycket få externa försäljningsverksamma.

Virtual

Termen "virtuell" är en snygg term som betyder att du kommer att arbeta ut ur ditt hem. När du arbetar hemifrån är ett "drömjobb" för många, andra kämpar med att inte ha en handledare "tittar över sina axlar" medan du är på jobbet. Och förvänta dig inte att dina förväntningar kommer att vara mindre än de förväntningar som ligger på callcenter eller filialer. Många arbetsgivare anser att arbeta från ett hem ett privilegium och har strikta förväntningar på både verksamhet och resultat.

De som arbetar hemifrån måste vara självmotiverade, självdrivna och en stark arbetsetik. Att vara oövervakad har varit fallet av otaliga försäljningsrepresentanter. Om du inte är säker kan du hantera arbetsfrihet hemifrån, gör dig själv, din arbetsgivare och alla inrikesförsäljare och leta efter en kontorbaserad position.