Hur man mäter spänningen i social mediaforskning

Inkommande marknadsföring är svår att mäta. Mark-till-mun-marknadsföring är också svår att mäta. Oavsett e-handel kräver att analytiker räknar ut hur man åstadkommer båda dessa åtgärder. Precis som just-in-time-inventarier, sker publikmottagning i realtid. Analytiker måste kunna fånga upp de andra förändringar som uppstår när online-kunder följer den första trendsättaren och sedan en annan.

Vad är socialförsäljning? Gör jag det, frågar du?

Konsumenter som upptäcker och tittar på produkter på grund av crowdsourcing-aktiviteter engagerar sig i socialförsäljning. Intressant är att detaljhandelstransaktioner som inkluderar e-postdelning utöver social delning som sker via Pinterest, Facebook, Instagram och Twitter, tenderar att tjäna mer intäkter än om de bara använder Pinterest, säger.

Ett viktigt övervägande om e-handelsanvändning av sociala medier är bildernas delningsförmåga. Konsumenterna är mer benägna att dela information om produkter och tjänster när de enkelt kan stifta eller skicka vackra högupplösta bilder. När de här bilderna åtföljs av en bra kopia ökar delaktighetens klickförmåga kraftigt. Betydelsen av kvalitetsbilder till onlineaktivitet understrykas av att sociala medier analytiker har börjat hänvisa till Facebook som en online-displaykanal.

Chasing e-Commerce med starkare Analytics

Möjligheten att kontinuerligt fånga rörelserna hos e-handelskunder kan väl vara nästa gräns i marknadsföring av sociala medier. Alla kunder kan ha en krusningseffekt på ett företags framgång på marknaden, men när det här fenomenet uppstår online - via social media kommunikation - kan det vara svimlande.

Analytiker hänvisar till detta som en viral koefficient för en annons.

Ett sätt att titta på detta - från marknadsförarens synvinkel - är att initialen kan dra in en kund. Men den nya kunden kan dra in andra kunder utan några extra utgifter av företaget. Detta är känt i reklam som intjänade medier . Reklam som matar e-handel på detta sätt sätter i grunden scenen för en köp-en-få-en-fri kundrekryteringsstrategi.

Investerare Få en närmare titt på mätvärden

Även om e-handelswebbplatser är avidiga användare av online beteendespårning av kunder, är vissa mer transparenta om sina tillvägagångssätt än andra. Tillvägagångssätten för konsumentövervakning, datainsamling och dataanalys som en e-handelsaffär antar behöver inte vara irriterande. Vissa företag är angelägna om att lära av branschen, även om de innoverar sig fram till linjens framsida. De kan blogga om deras analysmetoder och dela med sig av sina marknadsundersökningsresultat.Andra företag - de som utan tvekan upplever stor framgång - har erkänt möjligheten att öppna sina instrumentpaneler för riskkapitalister. Investerare har fått lösenord till instrumentpanelen hos kundanalyserna (vanligen startade) företag som tittar på kundtrender och förändringar i omsättningen i realtid.

Clustering av konsumenter i e-handelskohorter bidrar till att bestämma effekterna av köpcykler, försäljning och kampanjer och individuella sociala medier påverkar regelbundna kunder. Exempelvis kan konsumenter som har iPads göra fler inköp och spendera mer pengar på en e-handelswebbplats än kunder som inte har iPads . Men elever som äger kan bara göra fler inköp i augusti och september, när skolan börjar, och sedan igen i maj och juni när skolan släpper ut. Att känna kunder på den här nivån hjälper företagen att verifiera giltigheten av deras segmenteringsresultat och förbättra sina målstrategier.

Den digitala media

fastigheter på typiska e-handelswebbplatser är kopplad till algoritmer som beräknar avkastningen på investeringen - praktiskt taget pixel per pixel. Men sociala medier marknadsför inte sig för denna typ av parsing. Det finns en dynamisk aspekt för social media marknadsföring som inte förekommer i andra typer av marknadsföring - åtminstone inte i samma grad. Även om sociala medier marknadsföringsmetoder fortfarande utvecklas är det en sak klart: analytiker måste kunna mäta entusiasm, spänning och benägenhet att återvända till webbplatsen för fler bra erbjudanden. Online sociala shoppare kan leta efter bra köp och fantastiska trendiga saker, men de letar också efter något mer. Om de inte var så skulle de inte vara engagerade i den sociala aspekten av upplevelsen. Ju mer att e-handelswebbplatser kan förstå värdet av "socialt" för konsumenterna desto bättre kommer de att kunna dra nytta av dynamiken. Målet är att ge något värde till kunden genom den sociala aspekten av online shopping, samt att hjälpa kunder att göra ett bra köp.