Lär dig om att använda kvalitativa eller kvantitativa metoder

Bestämmer vilken datainsamlingsmetod som används för att använda en av de svåraste och viktigaste uppgifterna för marknadsundersökning. Kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder har båda inneboende styrkor, så beslutet om vilken metod att använda kan vara svår eller förvirrande. Det är till hjälp att erkänna att olika forskningsmetoder producerar olika typer av data som är användbara för att svara på några forskningsfrågor, men inte alls användbara för att svara på andra frågor.

Börja med att bestämma syftet med marknadsundersökningsstudien. Det innebär att kunna säga vilka frågor som ska besvaras av forskningen.

Hur skiljer sig kvalitativa och kvantitativa metoder?

Kvantitativ forskning är användbar för att bestämma trender på hög nivå och för att syntetisera en konstruktion till ett enda nummer - eller flera siffror - som enkelt överförs till kunder. Användningen av Net Promoter Score är ett exempel på hur kvantitativ forskning lätt antas av kunder.

Kvalitativa forskningsmetoder kan lägga djup i undersökningar och frågeformulär och positivt påverka forskningsdesign, dataanalys och generering av konsumentinsikt. Olika typer av kvalitativ forskning uppvisar speciella styrkor som gör dem mest effektiva för vissa typer av forskning.

Det kan vara ganska användbart att överväga sätt att använda både kvalitativa och kvantitativa metoder tillsammans i samma forskningsutredning.

Delphi Metoden är ett bra exempel på när användningen av blandade metoder kan stärka datainsamlingsprocessen, analysen och resultaten av en forskningsinsats.

Kvalitativ forskning kan användas för att förfina designen

Kvalitativ forskning möjliggör en djupare undersökning av vad som är viktigt för konsumenterna eftersom det bygger på användningen av konsumentens egen röst och språk.

På så sätt avslöjas en mer sannolik bild av konsumentens erfarenheter och uppfattningar. Användning av kvalitativ forskning som grund för en kvantitativ undersökning gör det lättare att välja mätvärden som är bra för konsumentintressen.

Informationen från en kvalitativ undersökning kan informera metoden. Konsumentröst kan till exempel peka på en mer exakt provtagningsplan som innehåller intressenter som annars annars skulle ha blivit överlookade. Överväganden kan optimeras genom att tillämpa kunskaper som erhållits från kvalitativa processer till kvantitativa metoder. Kvalitativa data kan till exempel lyfta fram vikten av erfarenhetens nyhet, eller när de på köpet är bäst att svara på frågor om sina val.

Kvalitativ forskning kan användas för att utvärdera en undersökningsprofil

När man skapar ett nytt enkätundersökning är det viktigt att prova instrumentet för att se till att respondenterna följer undersökningslogiken, att frågorna är vettiga för dem och att de inte lämnar undersökningen på någon särskild plats på grund av frågan om utmattning.Denna typ av information samlas bäst in genom att lyssna direkt på de svarande som deltagit i undersökningen.

Med hjälp av några av de samma teknikerna som användarupplevelseexperter kan, kan frågeformulärsdesignerna gå igenom undersökningsobjektet per post med respondenterna. Detta kommer att göra det möjligt för forskarna att få fördjupad information om formulärformuläret, undersökningsintentionen, i vilken utsträckning frågeställningen uppfattades som ledande eller intuitiv. Genom att ta den här tackningen kommer det att underlätta sammankoppling av kartläggningsinformation som passar bra för forskningsfrågorna och affärsbesluten som kommer att formulera med undersökningsresultaten.

Kvalitativ forskning kan användas för att klargöra kvantitativa bedömningar

Om någon kvantitativ information inte är helt klar under dataanalysfasen kan forskarna skärpa och identifiera respondenter som de tror kan ge mer ljus på resultaten. Med vissa undersökningar som genomförs i digitala miljöer kan forskarna använda en chattfunktion för att få klarhet i det ögonblick som svarandena svarar på frågorna.

Genom att använda en modifierad medlemskontrollteknik som är gemensam för kvalitativ forskning kan utredarna diskutera svaren som deltagarna gav för att lära sig varför de svarade som de gjorde. De kvalitativa data kan hjälpa till att svara på de frågor som kunder och beslutsfattare har om kvantitativ forskning, ger rika beskrivningar och specifika illustrationer som förstärker kvantitativa data, och som starkt kan ge värde och nytta till undersökningen.

_Källor:

_{Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A.J., & Turner, L.A. (2007). Mot en definition av blandad metodforskning. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.}

_{Surowiec, B. (2015, 15 juni). Bättre kvant genom kval: Hur kvalitativ forskning förbättrar kvantitativ forskning. Clear Sea Research.}