Intervju Fråga: Hur har du påverkat bottenlinjen?

När arbetsgivare anställer nya anställda söker de kandidater som de vet kommer att göra skillnad. För att kunna mäta din potential att öka värdet till företaget kan en arbetsgivare fråga, "Hur påverkade du bottenlinjen i ditt senaste jobb?"

Hur man svarar på frågor om hur du gjorde en skillnad i företaget > "Bottenlinjen" avser traditionellt en ökning av intäkterna och / eller en minskning av kostnader eller kostnader.

Du måste dock tänka bredare om bottenlinjen för ditt fält. Bottenlinjen har olika betydelser för olika fält.

Exempel på bästa svar

För en rekryterare kan den nedersta raden vara den relativa produktiviteten hos nya anställningar eller livslängden hos sina anställningar.

För en antagningsrepresentant kan det vara kvaliteten på kandidater, som definieras av betyg och testresultat, som slutar ansöka om sin institution.

För en kvalitetskontrollspecialist kan det vara en minskning av avfall som en del av tillverkningsprocessen.

För en klinisk direktör på ett sjukhus kan det vara en lägre frekvens av felaktiga diagnoser, felbehandlingar eller förvaltningar av fel medicinering.

Inkludera en kvantitativ åtgärd av framgång

När du förbereder ditt svar, måste du först bestämma vad bottenlinjen var i dina tidigare jobb. Var uppmärksam på hur framgången mättes för ditt jobb och din avdelning.

Det optimala svaret kommer att innebära ett visst kvantitativt mått på framgång, som "Jag ökade försäljningen i Nordostregionen med tolv procent", om ett svar som detta är lämpligt för ett fält.

Du bör också underbygga din påstående genom att beskriva hur du kunde generera dessa resultat.

Så du kan lägga till, "Jag uppnådde detta resultat genom att implementera ett kundserviceprogram som utvidgade upprepade affärer." När det är möjligt, ta med referenser till en kritisk skicklighet som din potentiella arbetsgivare kan söka.

Om arbetsgivaren söker en säljchef med utbildningsspecialitet kan du tillägga att du "införde ett träningsprogram för att hjälpa säljare att upptäcka och ta itu med kundproblem med vår produkt."

För att demonstrera hur du medförde specifik förändring, du behöver både en baslinje för var saker stod före ditt engagemang samt en indikator på dina resultat. Men i vissa fall är det inte möjligt att bestämma specifik mätning, och ditt svar blir mer kvalitativt.

När resultaten inte är kvantifierbara

Om den förändring du medförde var mer kvalitativ än kvantifierbar, så måste du för att övertyga dig om hur ditt arbete medförde en markant förbättring. Ett tillvägagångssätt är att rapportera andras återkopplingar i auktoritet.Till exempel kan du säga "Kundtillfredsställelse förbättrades kraftigt, och min handledare nämnde att antalet klagomål minskades och positiv feedback från kunder hade ökat."

Ett bra sätt att lägga extra vikt på dessa anekdoter är att få dina handledare att bekräfta sitt stöd i sina rekommendationer. Återigen är det viktigt för dig att förklara dina strategier för att förbättra saker och att citera färdigheter som du tillämpade för att skapa förändringen.

Relaterade artiklar:

Hur man svarar intervjufrågor om dig själv Styrka och svagheter Intervjufrågor Fler intervjufrågor och svar på intervjuer

Intervjufrågor och svar

Typiska jobbintervjufrågor och provsvar.
Intervjufrågor att fråga

Frågor för anställningssökande att fråga intervjun.