Hur man använder BBB för att hitta rätt försäkringsbolag

Det kan vara svårt när du handlar för försäkringar för att försöka välja rätt försäkringsbolag. Du kan titta på recensioner av kunder och studera betyg som ges av försäkringsbedömningsorganisationer som A. M. Best eller Fitch för att upptäcka hur ekonomiskt säkert ett företag är för att hjälpa dig att fatta detta beslut. Ett annat användbart verktyg är att kolla in ett försäkringsbolags rekord med Better Business Bureau (BBB) ​​för att ta reda på hur ett företag hanterar och löser kundklagomål.

Om Better Business Bureau

Better Business Bureau grundades först 1912 som en ideell organisation som ett sätt för konsumenterna att hitta välrenommerade företag på marknaden. BBB har blivit ett pålitligt namn för att hitta tillförlitliga uppgifter och företagsrecensioner. BBB-webbplatsen finns på de 300 mest besökta webbplatserna i USA. Det finns över 2 500 anställda och bolagets huvudkontor ligger i Arlington, Virginia. Det finns 112 BBB oberoende organisationer i hela USA och Kanada. BBB är inte relaterad till eller reglerad av någon federal byrå.

BBB-ackreditering

Medan ett företag inte är skyldigt att söka BBB-ackreditering är det ett sätt för konsumenterna att veta att företaget bryr sig om att lösa eventuella konsumentklagomål. BBB-ackreditering och medlemskap är valfritt för företag. Även företag som inte är medlemmar är berättigade att få hjälp med att lösa kundklagomål.

För att vara berättigad till BBB-ackreditering måste den uppfylla åtta BBB-standarder.

- Håll löfte

• Var uppmärksam
• Skydda integritet
• Embody Integrity
• BBB Ratings
• BBB ger dig allmän information om ett företag, inklusive företagstyp och enhet, licens och kontaktinformation, antal anställda, serviceområde, företagskategori, nyckelpersoner, plats och eventuella alternativa företagsnamn.
• Dessutom kan du se om försäkringsbolaget du söker efter har en BBB-rating och om det finns några statliga åtgärder avseende företagets marknadsföring.
• Fram till 2008 var BBB-rating antingen listade som tillfredsställande eller otillfredsställande. Nu använder den ett A-F betygssystem. Här är några av de faktorer som används för att bestämma ett företags BBB-rating:
• Typ av företag

Tidsförbrukning

Kompetenslicensiering

Klagomängd

Oanvända klagomål

• Oösta klagomål
• Allvarliga klagomål
• Klagomålsanalys
• Förseningar av klagomål
• Underlåtenhet att ta itu med klagomål
• Regeringsåtgärd
• Reklamomgång
• Bakgrundsinformation
• Om ett företag har en "NR" eller "No Rating" listade innebär det att BBB inte hade tillräcklig information om verksamheten för att tilldela en rating.BBB ger en ansvarsfriskrivning om att BBB-klassen inte är en garanti för företagets tillförlitlighet eller prestanda.
• Inlämning av klagomål med BBB
• När BBB mottar ett klagomål eller tvist från en konsument mot ett företag kontaktar den organisationen med ett erbjudande som hjälper till att förmedla denna tvist. Organisationen är inte skyldig att vara medlem i BBB för att få hjälp. Du kan använda BBB: s online anmälningsformulär för att göra en tvist mot ett företag.
• Företaget vidarebefordras klagomålet inom två arbetsdagar och det har 14 dagar att svara på ditt klagomål. Du kommer att bli underrättad om företagets svar på ditt klagomål när det mottas av BBB.
• Bottom Line

Shopping för försäkringar och försöker få det bästa värdet på en försäkring Det är aldrig en lätt uppgift. Det lönar sig att göra dina läxor och hitta ett ansedd försäkringsbolag med ekonomisk stabilitet och med en stark kundservice. När du ser ett försäkringsbolagets BBB-fil kan du se kundklagomålen, läsa hur företaget svarade, hur problemet löste sig och om kunden var nöjd med svaret. Tänk bara på hur viktigt den här informationen är för att know-how ska ditt försäkringsbolag svara på dig om du har problem?

Informationen från Better Business Bureau är ett annat verktyg du kan använda för att hitta rätt företag för dina försäkringsbehov.