Så här applicerar du Lean Idrifttagnings Idéer för att uppnå produktmarknadsläge

Publicerad 8/22/2015

Chansen har du hört talas om Lean Startup-rörelsen, som syftar till att förbättra hur företag utvecklar nya produkter och tjänster. Lean Startup har en sådan bred appell eftersom många vet hur svårt det är att bygga en framgångsrik produkt. Alla är bekanta med den nykterliga statistiken om den höga andelen nya produkter som misslyckas.

Produktmarknadspassform

Produktmarknadspassning är ett av de viktigaste Lean Startup-koncepten, men det är också en av de minst väldefinierade.

Marc Andreesen myntade termen produktmarknad passar i ett blogginlägg där han sa: "Produktmarknadens passform innebär att vara på en bra marknad med en produkt som kan tillgodose den marknaden. "Den här förklaringen hjälper dig att förstå vilken produktmarknad som passar på en hög nivå, men det är inte riktigt bra. Du kan hitta många artiklar som nämner produktmarknadens passform, men de ger inte detaljerad vägledning om hur man uppnår det.

Lean Product Playbook av Dan Olsen ger detaljerad vägledning om hur man uppnår produktmarknadens passform. Boken beskriver Product-Market Fit Pyramid: en handlingsbar modell som definierar produktmarknadens passform med hjälp av fem nyckelkomponenter. I denna hierarkiska modell är varje komponent ett lager av pyramiden och är beroende av nivåerna under den. Från botten till toppen är de fem lagren i produktmarknadspyramiden: din målkund, dina kunders underskattade behov, ditt värdeförslag, ditt funktionssätt och din användarupplevelse.

I processen att försöka definiera och bygga en framgångsrik produkt kommer du att bilda och revidera hypoteser inom alla fem av dessa områden.

Leanproduktprocessen

Leanproduktprocessen - som beskrivs i Lean Product Playbook - är en iterativ och lättläst process baserad på produktmarknadspassformig pyramid.

Denna process guidar dig sekventiellt genom varje lager av pyramiden från botten till toppen. Det hjälper dig att formulera och testa dina nyckelhypoteser för var och en av de fem komponenterna i produktmarknadens passform.

Leanproduktprocessen består av sex steg:

1. Bestäm din målkund

2. Identifiera underskattade kundbehov

3. Definiera ditt värdeförslag

4. Ange din funktion för minsta levnadsbar produkt (MVP)

5. Skapa din MVP prototyp

6. Testa din MVP med kunderna

Steg 1: Bestäm din målkund

Allt börjar med målkunder som slutligen bestämmer hur bra din produkt uppfyller deras behov. Du bör använda marknadssegmentering för att bli specifik om vem din målkund är. Personer är ett utmärkt sätt att beskriva din målkund så att alla på produktgruppen förstår för vilka de ska utforma och bygga produkten.

Du kanske inte har en exakt definition av din målkund i början: det är okej. Du behöver bara börja med en hypotes på hög nivå och sedan revidera den när du lär dig och iterera.

Steg 2: Identifiera underskattade kundbehov

Efter att ha formulerat din hypotes om dina målkunder är nästa steg att förstå deras behov. När du försöker skapa värde för kunder vill du identifiera de specifika behoven som motsvarar ett bra marknadsmöjligheter.

Till exempel vill du förmodligen inte komma in på en marknad där kunderna är mycket nöjda med hur bra de befintliga lösningarna möter deras behov. När du utvecklar en ny produkt eller förbättrar en befintlig produkt vill du ta itu med kundbehov som inte uppfylls på ett tillfredsställande sätt: deras "underserverade" behov. Kunderna kommer att bedöma din produkt i förhållande till alternativen, så den relativa grad som din produkt möter deras behov beror på det konkurrenskraftiga landskapet.

Steg 3: Definiera ditt värdeförslag

Ditt värdeförslag är din plan för hur din produkt kommer att uppfylla kundbehoven bättre än alternativen. Utan alla potentiella kundbehov skulle din produkt kunna adress, vilka kommer du att fokusera på med din produkt? Steve Jobs sa, "Folk tänker fokus betyder att säga ja till det du måste fokusera på.

Men det betyder inte alls. Det betyder att säga nej till hundra andra bra idéer som det finns. Du måste välja noggrant. Jag är faktiskt så stolt över de saker som vi inte har gjort som de saker jag har gjort. Innovation säger nej till 1 000 saker. "

Du måste ta reda på hur din produkt ska differentieras från konkurrerande produkter. Hur kommer din produkt att överträffa de andra? Vilka unika egenskaper hos din produkt kommer att glädja kunderna? Detta är kärnan i produktstrategin.

Steg 4: Ange din MVP-funktionsuppsättning

När du är tydlig på ditt värdeförslag måste du ange vilken funktionalitet din minsta möjliga produktsortiment ska innehålla. Du vill inte spendera för mycket tid och ansträngning bara för att ta reda på senare att kunderna inte gillar den produkt du har byggt. MVP-metoden syftar till att bygga bara vad du behöver för att skapa tillräckligt värde i målkundens ögon för att hjälpa till att verifiera att du är på väg i rätt riktning. Kunder kan slutligen säga att din MVP saknar en viktig funktion. Eller de kan säga att de inte skulle använda en viss funktion som du bestämde att inkludera i din MVP. Målet är att iterera tills du har en MVP som kunderna är överens om är genomförbara.

Steg 5: Skapa din MVP-prototyp

För att testa dina MVP-hypoteser med kunder måste du visa dem en version av din produkt så att de kan ge dig feedback på det. Du måste tillämpa användarupplevelse (UX) -design för att få din funktionssats till liv för dina kunder. Medan du kan bygga en levande, fungerande version av din MVP, är det oftast snabbare och mer försiktigt att skapa en MVP-prototyp.En prototyp är en representation av din produkt som du skapar utan att du behöver bygga din verkliga produkt.

Prototyper kan variera i trohet - den detaljnivå som de liknar slutprodukten och interaktiviteten - graden som användaren kan interagera med prototypen jämfört med slutprodukten. En handskiss av din produkt (på papper eller whiteboard) skulle vara låg trovärdighet och låg interaktivitet. För webb- och mobila produkter används ofta trådlösa trådar och high-fidelity mockups.

Du kan använda en uppsättning högkvalitetsmockups av produktens sidor / skärmar för att skapa en klickbar / tappbar prototyp. Prototypverktyg (som InVision) gör det enkelt att ange klickbara / tappbara hotspots och länka dem till andra sidor / skärmar. Sådana prototyper kan vanligtvis simulera användarupplevelsen av slutprodukten med tillräcklig trovärdighet och interaktivitet för att få värdefull återkoppling från kunderna. Prototyper är ett kraftfullt sätt att se innan du hoppar.

Steg 6: Testa din MVP med kunderna

När du har klar din MVP-prototyp är det dags att testa det med kunderna. Det är viktigt i det här steget att se till att de personer från vilka du söker feedback är på din målgrupp. Om du inte gör det riskerar du att få feedback från kunder som kan skicka dig iterering i fel riktning. En screener-en kort undersökning för att försäkra forskningsdeltagare har egenskaperna hos din målkund - hjälper till att uppnå detta mål. Därefter schemalägger du tid att prata med varje kund en-mot-en.

Under användartestet vill du noga observera vad kunden säger och gör när de använder prototypen. Du borde också fråga klargöra frågor när det är lämpligt för att få djupare inlärning. Att ställa frågor är en viktig färdighet för att få mest värde från användartester. En bra moderator kommer undvika att ställa frågor som "Det var lätt, var det inte?" "Jämfört med en icke-ledande fråga, påverkar en ledande fråga responsen från kunden. En bra intervjuare kommer också att undvika att ställa frågor som stängs av, "Gillar du den funktionen? "Sådana frågor kräver ett ja eller inget svar från användaren, vilket inte ger mycket lärande. I stället borde du fråga öppna frågor som "Kan du snälla berätta vad du tyckte om den funktionen? "Icke-ledande, öppna frågor ger kunderna latitud i sina svar och uppmuntrar dem också att berätta mer.

Det är fördelaktigt att genomföra användartester i partier eller vågor. En våg med fem till åtta användare uppnår en bra balans mellan för få (där du riskerar att inte upptäcka några problem) och för många (där det är repetition och lågt inkrementellt värde av ytterligare test). I slutet av vågn vill du se över alla de feedback du har fått, både positiva och negativa. Du vill identifiera mönster med liknande feedback från flera kunder och prioritera eventuella kundproblem som du har upptäckt så att du kan ta itu med dem.

Iterat till produktmarknadsläge

Lean Product Process är en iterativ process.Efter att ha analyserat kundens återkoppling i steg 6 vill du ompröva dina hypoteser utifrån vad du lärde dig och gå tillbaka till ett tidigare steg i processen. Feedbacken bestämmer vilket steg du ska återvända till nästa. Om du bara behöver förbättra din UX-design, kan du bara gå tillbaka till steg 5. Men om dina hypoteser om funktionssats, värdeförslag, underskattade kundbehov eller målkund behöver ändras, så skulle du återgå till det tidigaste steget som kräver revision och fortsätt därifrån.

I varje iteration genom processen kommer du sluta ändra din MVP-prototyp, som du testar igen med en ny våg av målkunder. Från en iteration till nästa hoppas du kunna se en ökning av positiv feedback från kunder och en minskning av negativ feedback. Det kan hända att du bara inte verkar göra stora framsteg trots att du försöker flera iterationer. Om det händer ska du ta ett steg tillbaka och återfå dina hypoteser. Man kan dra slutsatsen att för att uppnå högre nivåer på produktmarknaden behöver du pivot (ändra en eller flera av dina stora hypoteser).

Idealiskt, efter att du har repeterat Lean Product Process för ytterligare vågor, upprepar du till en MVP-prototyp att kunderna inte har några negativa återkopplingar, anser att de är enkla att använda och tycker mycket värdefulla. På den tiden har du validerat dina nyckelhypoteser och har utformat en produkt med produktmarknadens passform. Därefter bör du fortsätta investera de resurser som krävs för att bygga produkten. Följande process bör ge dig en hög grad av förtroende för att när du startar din produkt kommer kunderna att använda den och hitta den värdefull.

Den Lean Product Playbook av Dan Olsen ger ytterligare djupgående råd om hur man tillämpar Lean Idriftsättningsidéer och uppnår produktmarknadens passform. Dan Olsen är en Lean Startup och produktledningskonsult, talare och författare. På Olsen Solutions jobbar Dan med VD och produktledare för att hjälpa dem att bygga bra produkter och starka produktgrupper, ofta som interim produktchef. Han har arbetat med företag stora och små på en mängd olika webb- och mobilprodukter. Dan klienter inkluderar Facebook, Box, Microsoft, Medallia och One Medical Group.