Hur man applicerar Drucker till ditt företag genom att ställa frågor

Detta är ett gästpost från William Cohen, författaren till mer än 50 böcker om ledarskap och strategi och den första doktorandstudenten som utvecklats av Peter Drucker för att utöva chefer. Hans senaste bok är: "Peter Drucker på Consulting - Hur man tillämpar Drucker principer för affärsframgång." För mer information, se William's bio längst ner i denna artikel.

-

Peter Drucker, "Moderna Moderens Fader", var ett tornigt geni av den typ som vissa säger visas bara en gång per hundra år eller så.

Jag kan inte verifiera numret, men jag har tittat på frågan som jag ofta frågar, "Vem är den nya Drucker? " Jag är tvungen att erkänna att även om det finns många utmärkta ledningstänkare och författare runt, finns det ingen Drucker bland dem. En blick på historia och andra mänskliga ansträngningar och yrken indikerar att det grundläggande förklaringen troligen är korrekt för allmänheten. Man kan inte heller hitta Einstein.

Drucker's Legacy och utmaningen för att tillämpa den:

Lyckligtvis lämnade Drucker mycket information i sina böcker, videor, band och andra publikationer. Ändå finns det en allvarlig utmaning. Drucker själv förklarade att inget händer utan att någon vidtar åtgärder. Drucker avslutade sina offentliga seminarier med ett enda uttalande: "Berätta inte för mig att du haft mitt seminarium. Berätta för mig vad du ska göra annorlunda måndagsmorgon. " Drucker önskade handling och i sina seminarier och lektioner han vägledde och uppmanade alla att vidta åtgärder.

Utmaningen kommer för att när Drucker skrev skrev han vad han skulle göra, men han skrev sällan hur man gör det. Det var självklart i hans klasser det var annorlunda. Han handlade om specifika tillämpningar från hans erfarenhet, och eleverna blev inbjudna att uttrycka sina åsikter och tillvägagångssätt innan han avslöjade de faktiska resultaten.

Däremot utropade han inte bara teorin, han lärde sig ansökan och fick sina elever inblandade i att agera. Han hänvisade vidare specifika till vad hans elever borde och borde inte göra. När man ska kommunicera med chefen skriftligen, och när detta ska göras muntligt. Hur chefer bör bemanna sina organisationer. Hur man blir en toppledare och mycket mer.

Studenter som kunde delta i Drucker's MBA och PhD-klasser --- först vid New York University och senare vid Claremont Graduate School (nu kallad Peter F. Drucker och Masatoshi Ito Graduate School of Management vid Claremont Graduate University) i Claremont, Kalifornien behandlades på den verkliga saken. Men den här första personkällan är borta, Drucker har dött under 2005. Idag kan vi ha böcker, band, videor etc.Men Drucker själv är inte ute för att förklara hans "vad ska du dosera" och göra dem till "hur man gör det". Lyckligtvis finns det ett sätt.

Användning av Drucker utan Drucker:

Den antika kinesiska filosofen Confucius sa: "Jag hör och jag glömmer. Jag ser och jag minns. Jag gör och jag förstår. " Att göra och förstå är kritisk. Det är därför som Drucker alltid frågade sina seminarie deltagare: "Berätta för mig vad du ska göra annorlunda måndagsmorgon. "Han visste att om han kunde få dem att agera och tillämpa det han hade lärt dem, skulle de förstå hans teorier och kunna tillämpa dem. Annars hade det varit en trevlig eftermiddag med flyktiga minnen och väldigt lite förståelse och långvarig användning av det han lärde.

Drucker och Confucius var rätt:

Men Confucius och Druckers tänkande på ansökan är inte bara en teori. Confucius och Drucker har båda bekräftats i laboratoriet. Dr Carol Dweck vid Stanford University jämförde att lära sig genom föreläsning och memorisering vs. lärande genom att göra och fullt ut förstå konceptet.

Resultaten var ungefär samma tills olika uppsättningar problem presenterades av en typ som studenten inte kände till. Ändå kunde de fortfarande lösas genom att tillämpa samma princip. Under dessa förhållanden gjorde lärande genom föreläsningar och tester mycket dåligt medan de som lärt sig att göra och förstå gjorde det ganska bra. Professor Dweck uppgav skillnaden mellan att de två fick ett "A" på franska baserat på en professors föreläsning om fransk grammatik och ordförråd och faktiskt talar franska på marknaden.

Hur Drucker fick konsultkunder som gör det genom att ställa frågor:

Drucker var en mycket framgångsrik men annorlunda slags konsult, eftersom den också var baserad på kundens insatser och förståelse för resultaten.

De flesta konsulter såg sitt jobb som svar och lösningar. Drucker gjorde sina kunder aktiva deltagare i engagemanget. Han gav inte svar. Han ställde frågor och hjälpte kunderna att hitta egna lösningar genom att tänka och vidta åtgärder. Begärde av investeringsbanken Donaldson, Lufkin & Jenrette 1974,

"Vad ska vår verksamhet vara? " Drucker svarade med: " Jag ska inte försöka svara på frågan vad ditt företag ska vara. Jag kan bara ställa frågor. Svaren måste vara din. " Tjugo år senare skrev Drucker en 56-sidig rapport för Coca-Cola som undersökte distribution, branding, reklam, strukturen i bolagets tappning och mycket mer. Men hans inställning var än en gång att ställa frågor:

"Denna rapport väcker frågor", skriver Drucker Coke. "Det försöker inte ge svar. " Så här applicerar du Drucker till ditt företag genom att fråga sina fem grundläggande frågor: Om Drucker kan lära sig Drucker genom att ställa frågor följt av deras handling, så kan vi. Så här gör du det.

Börja med att fråga dig själv eller ditt team Druckers fem grundläggande frågor:

Vad är ditt uppdrag eller företag? Vem är din kund?

1. Vad gör ditt kundvärde?
2. Vilka resultat söker du?
3. Vad är din plan?
4. Famed GEs vd Jack Welch, som många kallar den mest framstående företagschefen i det förra seklet, tar poäng för Druckers frågor till hans framgång. Han hade ganska svarat på frågor en till tre när han kontaktade Drucker. När han kom till resultat nämnde han utan tvekan ökad lönsamhet. Drucker ställde en underfråga till nummer fyra:
5. "Vilka företag borde GE betona eller förkasta?"

Detta ledde Welch till sin plan som innebar att man slängde företag om de inte var eller kunde inte bli nummer ett eller två i deras marknadsföra. Företagets värde som ett resultat av att genomföra denna plan ledde GEs värde att öka 4000%. Om du vill ha liknande resultat i din verksamhet eller ideell, använd Drucker genom att ställa frågor! -

Om William Cohen:

"Bill" Cohen var den första forskaren på doktorandprogrammet Drucker, som utvecklats för seniorledande chefer. Med hjälp av Drucker-metoder, återupptogs Cohen i US Air Force och steg till rangen av major general. Han är för närvarande ordförande för en MBA-beviljande av vinstdrivande doktorandundervisning Drucker's metoder och är författare till mer än 50 böcker om ledarskap och strategi som har publicerats på 23 språk. Hans senaste bok är Peter Drucker på Consulting (LID, 2016). Du kan kontakta honom via e-post.