Hur historierna stärker ditt arbete Kultur - eller inte

Har du någonsin lyssnat - verkligen lyssnat - på de historier som dina anställda berättar på din arbetsplats? Är de inspirerande berättelser om den tid laget arbetade hårt och räddade kunden?

Är de inspirerande berättelser om medarbetare som skapade ära för gruppen? Pratar de om en ständig konversation med kunder som inspirerar riktningen för produktutveckling, marknadsföring och kundengagemangsteam?

Eller är dina arbetshistorier mer om att klaga? De obestämda de tyckte inte om min idé. De förväntade mig för mycket av mig och misslyckades med att tillhandahålla de verktyg och resurser som jag behövde för att lyckas. Och den evigt disempowering berättelsen om "de skulle inte låta mig," om historien är sant eller inte, sätter kibosh till många anställdas drömmar om autonomi och mervärde.

Stärker dina anställdas historier om arbete din önskade arbetskultur och utmärker dina bästa medarbetares egenskaper? Eller presenterar arbetshistorierna en bild av en arbetskultur som du vet kommer att underminera både organisationens framgång och dina anställdas framgång?

Arbeta med en kund för några år sedan var anställningsberättelserna påfallande annorlunda än vad organisationen ville höra. Istället för att prata om sitt arbetsuppdrag för välgörande bidrag, efter en nära konkurs, pratade medarbetarna om dåliga anställningsbeslut, dåliga utgifter och organisationens misslyckande att åtala anställda som stal.

Berättelserna blev sämre när konkursen avvärjdes och chefen lovade att nästa år skulle alla driva en röd konvertibel. Detta var hans sätt att säga att företaget gjorde mycket bättre. Han trodde att hans ord skulle säkra jitteriga anställda.

Historien hade motsatt effekt. De anställda blev rädda för framtiden för någon organisation som han ledde.

De trodde att han var vilseledande. Kraften i den ena historien undergrävde några av de samtidiga anställningshistorierna om deras ekonomiska återhämtning, deras uppdrag av tjänsten och deras ständiga samhällsfrivilligarbete.

Hur arbetsberättelser bildar kultur

Tonen och innehållet i dina arbetshistorier är kraftfulla krafter när det gäller att forma och stärka din arbetskultur. Vad dina anställda delar med varandra och pratar om ofta blir imprinted på det organisatoriska sättet.

Precis som den lilla rösten i ditt huvud talar till dig hela dagen, så berättar historierna som delas på arbetsplatsen en betydande kärna av arbetstagarupplevelsen.

Och inspirerande arbetshistorier är ännu viktigare för nya anställda. Nya anställda lyssnar på arbetsberättelserna för att lära sig om din kultur och arbetsmiljö du ger till anställda.

Nyanställda använder arbetshistorier för att odla och skapa förväntningar kring deras relation med sin nya chef. Vilka andra anställda säger att du kan förvänta dig och uppleva kraftfullt din egna erfarenhet.

Nyanställda tycker särskilt att deras tänkande är omärkbart påverkat av arbetsberättelserna. Utan medvetenhet utvecklar de beteendemönster och svarar utifrån de förväntningar som berättas av berättelserna, ofta inte av verkligheten.

Så, med tanke på att anställda berättar historier; Arbetshistorier påverkar och formar arbetsplatskultur, ofta omärkligt; och nya anställda påverkas mest från dag ett av arbetshistorier som är inspirerande - eller inte, vad är en arbetsgivare att göra?

Kan du begränsa tiden för anställdas negativitet och förstärka de inspirerande komponenterna i de arbetsberättelser som dina anställda säger?

Se till att dina arbetsberättelser stöder din önskade arbetsmiljö

Du kan. Här är vad du kan göra för att dina anställdas arbetsplatshistorier är inspirerande, möjliggör och förstärker din önskade arbetskultur.

• Upptäck vilken typ av arbetshistorier som är skrämmande på din arbetsplats. Lyssna noga och fråga medarbetarna vilka historier de hör och berättar om. Detta steg är avslöjande eftersom du kommer att utveckla en bild av hur arbetsberättelser för närvarande formar din kultur. Dessa är ytterligare sätt att bedöma din nuvarande kulturs tillstånd.
• Om du är missnöjd med dina historier på arbetsplatsen, gör en plan med ett tvärsnitt av dina anställda för att ändra historierna. Det här är mina rekommenderade steg för att ändra din företags kultur. När du har skapat laget och uppmärksammat berättelserna har du tagit de första stegen i att ändra din arbetsplatshistorier.
  Du har ett team av människor som lyssnar och medveten om kraften i historierna i din kultur. Genom att följa de steg som rekommenderas för att förändra din arbetsplats, kommer kulturen att leda dig till målet om inspirerande arbetsberättelser. Det finns ytterligare steg som också är effektiva.
• Berätta historier. Se till att du säger positiva, inspirerande historier på alla lednings- och anställningsmöten som regelbundet hålls i ditt företag. Gör ett engagemang som ledningsgrupp för att prata och förstärka kulturen med positiva arbetsberättelser.
• Tie anställda belöningar och erkännande till en starkt positiv historia om bidraget. Skriv ner historien och dela den med den anställde som tar emot erkännande. Erkänn arbetstagaren offentligt genom att berätta historien om hans eller hennes positiva bidrag.
  Det finns alltid en historia när en chef vill känna igen en anställd med ett presentkort eller checka. Se till att berättelsen berättas, skrivs och publiceras. (På plussidan vill andra anställda veta vad som är nödvändigt för att få erkännande. Berättelser hjälper till att belysa banan.)
• Vika berättelser om anställda hjältar och hjältemoder i företagets historia i din handbok och nyanställda orientering och återupplev stunderna vid företagsevenemang. Prata om grundandet av företaget och alla milstolpe händelser längs vägen.
• Se till att chefer och anställda som mentorerar nya medarbetare vet om vikten av historier som påverkar karriären hos en ny anställd. Se till att dessa influencers berättar historier om arbete som förstärker kvaliteterna hos den kultur du vill skapa. Gör arbeten och anställningsberättelser en viktig del i nyanställd personalorientering.

Koncentrera på kraften i arbetsberättelser för att inspirera, aktivera och förstärka din önskade arbetskultur. En förändring i berättelserna eller byggandet av en kultur som stöder berättande berättar att din organisation kan uppleva framgång. Dina anställningsberättelser är en del av rekryterings- och behållande meddelandet som varje arbetsgivare måste välja.

Mer om organisatorisk kultur och kultur Ändra

• Kultur: Din miljö för människor på jobbet
• Så här ändrar du din kultur: Organisationskulturändring
• Värden Live