Kunder besöker din e-handelswebbplats visuellt

Omkring år 2000 brukade jag alltid rådgöra med nätverksföretag när jag rådfrågade för online-företag: använd några bilder och använd små bilder. Men det var främst drivet av det faktum att folk hade långsam Internet. Dataöverföringsfunktionerna var begränsade, och många personer ringde fortfarande upp med sin telefonanslutning. Men det har förändrats, och det måste vi också.

Idag rekommenderar jag en mycket visuell layout, speciellt för B2C e-handelsföretag.

Det är uppriktigt att tanken inte är ny. Offline-återförsäljare har visat att de visuella effekterna av butiker gör hela skillnaden - direkt från att locka kunder att konvertera försäljningen. Kunder som köper på nätet har för alltid varit kunder av offline-detaljhandel också. Som ett resultat förblir deras grundläggande köpmotivatorer oförändrade. Och det handlar inte bara om "ser bra ut", men om att ge en känsla av trovärdighet och professionalism.

En trevlig layout genererar förtroende

Du känner känslan - du landar på en e-handelswebbplats för första gången och du vet omedelbart att den här webbplatsen är skapad av seriösa experter. Vad orsakar den känslan? Eftersom det är mer som kärlek vid första anblicken är det ingen tvekan om att du påverkas av webbplatsens visuella överklagande. Instinktivt vet du också att om ett företag har spenderat all den tid och pengar för att skapa en bra webbsida, är det troligt att de är ett bonafide-företag, och ett som du kan lita på.

Stora, välskötta bilder Bättre representativa produkter

Ett av de problem som människor har med att köpa produkter online är att de inte kan utvärdera fysiska produkter från sina bilder. Även om detta fortfarande är ett giltigt klagomål för många produktkategorier, är det faktum att stora bilder som skottas bra kan ge en bättre uppfattning om vad den verkliga produkten kommer att bli.

De rätta bilderna kan göra sig av med behovet av omfattande produktbeskrivningar

Det finns inget utrymme för behovet av bra produktbeskrivningar, men det finns också anledning att tro att när du ger en hel del textinformation till en utsiktsplats, du riskerar att köra bort dem - åtminstone tills de kan tillgodogöra sig all information du gav dem. Och vid den tiden kan de vara på en annan e-handelswebbplats. Om du har flera bilder av en produkt, och de fånga dess väsentliga funktioner, kan kunderna köras för att köpa bara genom att inspektera bilderna. Det här kanske inte är helt sant för en mycket teknisk produkt, som en bredbandsrouter, men utsikterna för en handväska kan ganska sannolikt omvandlas genom att visa dem bra bilder.

Men kan vi gå så långt som att säga att bilder och layout kan vara en differentierare för ett e-handelsföretag?

Ett e-handelsföretag söker alltid en differentiator. Det har varit en tid sedan jag ringde e-handelskakor, men vi kan inte undgå den verkligheten. Den grundläggande tanken på en differentierare är att man ska stå ut på minst en dimension som kunden anser vara viktig. Jag har redan etablerat att den visuella överklagan hos en e-handelswebbplats är viktig för kunderna, så det är med tanke på det att en ren design och bra bilder säkert kan vara en differentiator för din e-handel.

Slutord

Med tanke på hur mycket pengar e-handelsföretag spenderar för att skaffa kunder tror jag att utgifterna för att förbättra användargränssnittet är väl värda det. Samtidigt bör du komma ihåg att skapa en bra visuell upplevelse är ett rörligt mål. Vid en tidpunkt kallas det som "web 3.0" -design en sällsynthet. Idag är den genre av visuell layout vanlig. Så, om du verkade ganska cool genom att vara en tidig adopterare av 3. 0-layouten, måste du idag söka din fördel någon annanstans.