EBay Rules Survival Guide (eBay för nybörjare)

En oväntad avbrytning för att bryta reglerna är en av de mest chockerande och vanligaste sakerna som kan hända med nya eBay-köpare eller säljare. Trots den vanliga missnöje att eBay är en reglerfri "vild, vild väst" slags handelsmiljö, är eBay faktiskt styrt av dussintals på dussintals välvilliga regler och policyer.

Det är inte möjligt att göra en komplett och lättläst lista över dem alla, men det är möjligt att tillhandahålla en användbar sammanfattning som kan hjälpa köpare och säljare att undvika problem från början.

eBay: s regler är främst en fråga om sunt förnuft och försiktighet. Håll några grundläggande idéer i åtanke och du kommer att gå långt för att undvika att eBay regler bryter utan att behöva memorera varje regel.

Allmänna regler för säljare

Om du är säljare är du särskilt utsatt för oväntade upphävanden om du bryter mot eBay: s regler. eBay arbetar hårt för att skapa en miljö där köpare känner sig trygga att köpa, eftersom när eBay förlorar köparens förtroende, kollapsar affärsmodellen. Håll dessa allmänna regler i åtanke som säljare. de täcker de flesta specifika regler som gäller för säljare på eBay:

• Inte bryta mot ditt kontrakt. En auktionstransaktion är ett avtal på eBay mellan dig och din anbudsgivare. När du skickar en notering bör du tänka på det som ett juridiskt ansvar för att sälja objektet till auktionens slutkurs och att leverera det i skick som annonseras till vinnande budgivare. Alla andra åtgärder är i allmänhet ett brott mot reglerna, inte bara eBays regler, utan lagen också.

• Försälj inte något som är begränsat utanför eBay. Alla typer av objekt som är begränsade eller starkt reglerade när de säljs utanför eBay är i allmänhet lika begränsade eller reglerade på eBay. Föremål som är farliga, som inte kan säljas till minderåriga, som inte kan flyttas över statsgränser eller nationella gränser, eller som strider mot upphovsrätten eller rättigheterna till andra juridiska partier omfattas alla av denna regel. Om du inte kunde sälja det i både en butik och en postorder från en tidning eller tidning, bör du anta att du inte kan sälja den på eBay.
• Försälj inte själv eller bjud på dina egna auktioner. Det är strängt förbjudet att bjuda på egna auktioner eller köpa och sälja till dig själv eller din egen familj eller företag på eBay och om du försöker göra det kommer du att fånga sig. eBay begränsar den här typen av beteende exakt på grund av de fördelar som det ger. Bidra på egna auktioner gör det möjligt för dig att faktiskt ladda upp köpare mer än marknadspriset för ett objekt och lämna feedback för dig själv efter att du köpt från själv tillåter dig att tjäna en feedbackprofil som inte speglar din förmåga att leverera produkter till reella köpare.Båda undergräver förtroendet för eBay och är strängt förbjudet.
• Gör inte något brott av något slag. Om det är olagligt i samhället i stort är det också mot reglerna på eBay. Vanligtvis gäller detta saker som hotar mot eller trakasserar dem med vilka du gör affärer, publicerar personlig information eller anklagelser om dem online i någon form eller plats eller säljer information om dem utan deras samtycke.
• Försök inte att minimera dina eBay-avgifter. Om du gör det här genom att ladda mycket höga fraktpriser medan du sänker diskonteringsobjekten eller genom att avbryta auktioner i sista stund och säljer direkt till köpare, tar eBay en dimmig bild av säljare som försöker minimera eller undvika att betala eBay-försäljningsavgifter . Sådana metoder kommer verkligen att få dig avstängd.
• Använd inte eBay för att trumma upp online-verksamhet utan eBay. Lär känna eBays länkar i listningsprincipen. Du får marknadsföra din butik i dina listor genom att göra saker som att posta din butiks telefonnummer och adress. Du är inte tillåtet att använda eBay-listor för att rikta kunder till en webbsida som ger mer än enkel artikelinformation. Det är vettigt, varför skulle eBay tillåta sina användare att använda det som ett för konkurrenter? eBay förväntar sig att eBay-säljare säljer på eBay, för att inte använda eBay för att sälja på en annan webbplats där de inte behöver betala eBay-avgifter. Använd inte eBay-listor som direkt s eller länkar till din e-butik i eBay.
• Håll god kundservice. Många nya säljare är förvånade över att de kan avbrytas för att de inte har lämnat korrekt kontaktinformation i sina köpare tillgängliga profiler eller för att få för mycket negativ feedback. Det kan hända och det händer. Som eBay-säljare förväntas du upprätthålla goda kundservicepraktiker, inklusive att ha en giltig e-postadress och ett telefonnummer på fil och hålla din säljare prestanda uppe. Misslyckas och du får inte längre sälja på eBay.
• Betala dina räkningar. Den här sista verkar nästan dumt, men det finns en hel avdelning inom eBay som är avsedd att hantera säljarkontofakturering "situationer. "När du säljer på eBay, accepterar du att betala avgifter för dina auktionsförteckningar. Detta är eBays inkomster som företag; Att inte betala eBay är som att inte betala något företag som du gör affärer med. eBay tvekar inte att avbryta säljare vars konton är förfallna.

Tror inte allmänna regler är bara för säljare - köpare måste också hålla några grundläggande regler i åtanke också. Läs vidare för att ta reda på vad de är.

På samma sätt som vissa säljare verkar föreställa sig att som säljare bör de otouchable, att det är upp till köparen att "köpa försiktigt" och undvika bedrägerier, verkar vissa köpare ha motsatt missuppfattning - att allt ansvar för gott beteende är upp till säljare, eftersom de är de som gör pengarna. "

Inte så. Som eBay-köpare är du också bunden av strikta regler som hjälper till att hålla eBay ett bra ställe att göra affärer för alla inblandade.

• Överträffar inte ditt kontrakt. Kom ihåg att ett kontrakt är mellan två parter. På samma sätt som en säljare är bunden av villkoren i en auktionsnotering är en sådan notering också ett kontrakt som anger ditt ansvar som köpare till dina säljare. När du väl har bjudit på en notering, inte en gång du vunnit den, men när du bjuder på den -et är ditt juridiskt ansvar för att du ska ha tillgång till medel för att betala för objektet ska du vinner det, att du lagligen kan ta emot det, och att du kommer att följa igenom om du i slutändan vinna objektet genom att faktiskt skicka överföring inom rimlig tid.
• Bjud inte om du inte kan hålla slut på köpet. Detta är nära relaterat till den första allmänna regeln ovan men lite mer specifik. Varje auktionsförteckning stavar ut villkor som säljaren har etablerat. Dessa är villkoren i ett kontrakt. Det är mot reglerna att bjuda om du vet från början att du inte kan uppfylla kontraktet. Om du till exempel bor i USA är det emot reglerna för att du ska bjuda på en auktion där säljaren säger att de är villiga att skicka endast i Tyskland. På samma sätt, om du inte har ett kreditkort, är det emot reglerna för att du ska bjuda på en auktion för vilken säljaren endast accepterar kreditkort som betalning. Det är upp till dig att läsa och förstå villkoren i auktionsnoteringen innan du bjuder.
• Dra inte in bud. eBay ger budåtkomstfunktionalitet för en mycket begränsad uppsättning av ändamål med typografiska fel och direkta problem för att kunna kommunicera med en säljare. Återkalla bud av andra skäl, oavsett hur giltigt du känner att de är, är ett brott mot ditt kontrakt och kan leda till att du avbryts.
• Gör inte något brott av något slag. Återigen, om det är olagligt i samhället i stort, är det också mot reglerna på eBay. Några frustrerade köpare anser att det är helt rättvist för dem att "sätta en säljare ute av affärer" genom att bjuda på var och en av sina auktioner utan någon avsikt att betala för någon av dem, vilket slutar sin förmåga att sälja. Gör inte det här. Det innebär inte bara att ett sådant beteende representerar flera kontraktsöverträdelser (en för varje bud), det innebär bland annat trakasserier och oordnat beteende och kan vidarebefordras till polisen utöver att leda till upphävande. Som för säljare gäller för köpare denna regel också för saker som hotar mot eller trakasserar dem med vilka du gör affärer, publicerar personlig information eller anklagelser om dem online i någon form eller plats eller säljer information om dem utan deras samtycke, oavsett orsak eller motivation.

Använd din vanliga känsla

I verkligheten är det ganska lätt att bedöma vad som kan vara mot reglerna på eBay helt enkelt genom att använda din sunda förnuft. Alla dessa kommer sannolikt att vara olagliga och mot eBay-regler också för både köpare och säljare:

• Försöker försiktigt göra olägenheter eller skada någon på något sätt (inklusive ekonomiskt)
• Använda "systemet" för att få en handelsfördel att andra inte har
• Försöker vilseleda eller dra fördel av din handelspartner på något sätt
• Göra någonting som strider mot lagen utanför eBay
• Skaffa på andras bekostnad utan deras tillåtelse > Hämma eller korta eBay direkt (till exempel genom att hänvisa handlare till företag utanför eBay eller genom att inte betala försäljningsavgifter).
• Håll alltid dessa allmänna regler i åtanke när du handlar på eBay och kom ihåg att fråga dig själv på varje ögonblick om du skulle vara stolt över din handelspraxis om dina föräldrar, dina barn och / eller andra medlemmar i ditt samhälle skulle få reda på dem.Håll dina händer rena och du kommer att stanna bra på eBay under lång tid utan att behöva bära en detaljerad regelbok.