Diana zuluaga

Jet D'Or är ett fullservice privatflygbolag med en global lista över kunder. De hanterar allt från snabba resor till affärskort till familjesemester. Jet D'Or har ett nätverk av över fyra tusen plan som de spårar efter plats och tillgänglighet så att de alltid är redo att säkra vad deras kund behöver. De kan få en klient i luften inom fyra timmar om det behövs.

Branschen är uppdelad främst bland jetägare (operatörer), mäklare, underhåll och finans.

Förmedlingsaspekten erbjuder enorma fördelar för kunderna eftersom mäklare kan arbeta över hela världen, medan en operatör kan ha geografiska begränsningar. Det är ett relationsföretag, där utveckling av starka kontakter driver upprepade affärer.

Jag satte mig ner med colombianska födda Diana Zuluaga, medgrundare av Jet D'Or, för att få veta mer om hennes företag och hennes roll som internationell kvinna i affärer.

"Min man kallar mig en enhörning eftersom jag har gjort allt annat här i USA från vad som förväntades av mig i Colombia." Diana gick till universitetet i England. Att tjäna en examen i ett nytt land på ett främmande språk är en process som kräver en omätbar engagemang.

Privata jet chartering kommer ner till att veta dina kunder och veta hur man hittar vad de behöver. "En klient som reser genom Afrika kan kräva ett flyg baserat i USA eller Västeuropa. En kund i Latinamerika kanske vill ha en säkerhets eskort till ett hotell. " Diana tillbringade de första åren av sitt yrkesliv i utrikesdepartementet.

Hennes stora erfarenhet i utlandet, som handlar om diplomater och ambassadörer, ger henne känslan av brådskande och förståelse av regelverk som skiftar från land till land.

Vad körde dig att bli ägare? "Det var en stegvis process. Min akademiska och professionella bakgrund var i internationella affärer.

Så i sex år var jag i offentliga serviceinstitutioner, jag hade bra möjlighet att arbeta i Clinton Foundation och för FN i Dominikanska republiken. "

Kolla in hennes historia här på LinkedIn // www. edin. com / in / dianazuluaga

"År 2012 fattade jag beslut om att flytta från offentlig service till privat sektor, och jag insisterade på att mina färdigheter skulle passa bättre för andra industrier. Jag ville arbeta för ett privat internationellt reseföretag. en stark önskan att tillämpa mina kommunikations-, akademiska och språkliga färdigheter. Jag ville ha min inkomst för att spegla min ansträngning. Jag bryr mig inte om jag skulle börja på inträdesnivå. Jag visste att jag hade talang och utbildning (NYU: Magisterexamen i offentlig förvaltning) och erfarenhet att sälja till en högkvalitativ kundkrets.Jag visste bara att den här miljön var rätt för mig.

Jag rekryterades av ett företag som liknar Jet D'Or. De anställde fem personer och efter två veckor som bara arbetade på uppdrag var jag den enda som överlevde. Inom den tvåveckorsperioden hade mina medarbetare lämnat och jag hade landat tre viktiga erbjudanden, så jag visste att jag var i rätt industri för mig. Jag blev väldigt exalterad vid insikten att denna bransch var något som var perfekt för mig och jag skulle vara på det länge.

Jag stannade hos företaget i ungefär två och ett halvt år och i början av 2014, efter mycket uppmuntran från mina närmaste kunder, bestämde jag mig för att våga mig själv och jag säger alltid att jag aldrig kände mig mer levande tills dagen jag körde mitt eget företag.

Tydligheten var när jag fattade beslutet att inte längre vara i offentlig tjänst eller internationella affärer och gå in i affärer. Jag kände till mina talanger och förmågor och jag ville vara i en mer konkurrenskraftig och mer resultatdriven miljö. Jag visste att jag gillade att resa och arbeta med människor från andra kulturer, så jag började jobba för ett charterföretag och lärde mig verksamheten. "

Diana satte sig om processen att förvärva de färdigheter som krävs för att bilda sitt eget företag och köra hela operationen. Hon förstod riskerna men hon hade en expanderande kundbas som uppmuntrar henne att vara ägare.

Hennes nuvarande kunder rekommenderade kontinuerligt nya, så att tidpunkten var viktigt, för att dra nytta av fart.

Att öppna ett företag som Jet D'Or kräver ingen utlägg av mycket kapital, men det som är viktigt är tillgång till databaser och färdigheter att navigera dem för att betjäna kunder effektivt. Om det fanns ett karriärspår idealiskt för att vara ägare av ett flygbolag, det är det som följdes av Diana.

"Så med en bärbar dator, en telefon, ett par viktiga abonnemang på databaser, utvecklade vi en webbplats och började fungera."

Spåra planen är en kritisk komponent. Det är gjort med programvara och system i Nordamerika och Västeuropa. "Vi vet i realtid där planen är eller när de är på väg från stad till stad, eller när de har ett tomt ben, etc., så det är verkligen att veta hur man använder en omfattande databas och måste kunna hantera kunderna snabbt. "

Hur skyddar Jet D'Or verksamheten från konkurrens om hinder för tillträde inte är höga?" Så det största hindret för inträde är kunskap. Om en kund begär en viss typ av flygplan måste du veta varifrån och hur snabbt du kan få det planet. Du måste också vara på toppen av hur gamla flygplan är, när de senast betjänades och till vilket lands standarder flygplanet upprätthålls.

Vad skiljer oss som ett boutiqueföretag är det här: min partner, Adam Petruccione, och jag har båda rest mycket. Det är viktigt att vi har denna direkta erfarenhet. Jag har varit på detta hotell i Paris eller varit på det planet, så jag får en värdenivå som mina kunder uppskattar. "

Vilka ånger hade du om affärer?"Du kommer snabbt upptäcka när du lär mig att jag är orädd och det har mycket att göra med hur jag var uppvuxen i Colombia. Jag känner verkligen inte den typen av rädsla. Jag känner mig ansvaret, den vikten av att veta om jag inte gör det, ringer pengarna inte kommer att hända men jag är aldrig rädd för att ringa det. " Hon fick mig att skratta när hon erkände: "Jag förväntar mig aldrig att någon säger nej. När någon säger nej, är jag förvånad." Diana bodde i fyra länder och reste till trettio i utrikesdepartementet. De upplever både att informera och stärka sin förmåga att hantera en rad kunder på varje inkomstnivå eller position i sitt land eller företag. Klienter kan vara divas, men Diana säger att folk med de flesta pengar ofta är enklast att hantera.

Jag frågade hur hon blev accepterad av män i andra länder. Hon sa att det aldrig fanns en fråga, men "säkert i mer traditionella länder, som Indonesien, skulle jag hitta mig i ett rum med tvåhundra män och fem kvinnor."

Det finns protokoll att lära sig men det gör inte betyder att du undergräver vad du är där för att representera. Du måste fortfarande utföra uppdraget. De vet att du kommer från ett land där kvinnan i dessa roller är accepterad, men du måste vara delikat när du hanterar dig själv. länder som du måste begära tillstånd att avbryta, men i USA känner jag mig fullständigt säker på att jag avbryter. "

I vissa latinamerikanska länder är kvinnor fortfarande ovilliga att helt frigöra sig från att vara hemma och i valet mellan företag och hem , kommer kvinnorna att dra sig tillbaka från den traditionella "mans roll". Diana säger, "Många av de kvinnor som jag vet är företagare i Latinamerika tenderar att vara i företag som är direkt relaterade till kvinnans marknad som skönhet, mode, livsstil. I USA ser vi kvinnor som grundar och driver teknik och programvaruföretag - tekniska fält som inte ofta ses i Latinamerika som drivs av en kvinna. "

Känner du någonsin bördan att vara en trailblazer för andra kvinnor?" Ja men inte så mycket här i USA och västerländskt Europa, jag känner mig lika absolut. Så även om, i Latinamerika, till exempel, även om de är mycket respektfulla, kommer jag att få frågor som "När är din man förväntar dig?" De gör det som ett skämt, men de skulle fråga aldrig en man dessa frågor. "

En internationell kundbas kan vara svårt. Diana säger att du kan bli chockad om du inte är van att se hur män reser med sina fruar eller flera fruar eller servicepersonal. Det kan vara en överraskning att se kvinnorna sitta på baksidan av planet helt enkelt för att de är kvinnor. Ju mer man pratar med Diana desto mer skiner hon som en idealisk person att driva ett företag som Jet D'Or och jag kan inte föreställa mig att hon inte lyckades lyckas med det.

"Färdigheter är överförbara. Jag känner att mina färdigheter jag utvecklat från att hantera ambassadörer från andra länder var en absolut överlåtbar skicklighet till den privata jetvärlden, eftersom jag fortfarande arbetar med människor på hög nivå, de är bara mestadels affärsmän."

Hur förändras tekniken i den här verksamheten?" De flesta ledarna som mäklare får är från mobilen, men delningsekonomin kommer sannolikt inte att påverka sin verksamhet. Många kunder är helt enkelt inte vana vid att dela sina plan och aren Det är en kundkrets som är van vid diskret och mycket personlig service, som Diana är beredd att erbjuda. Diana är inte bekymrad över att bli spolad av en applikation.

När det gäller tillväxt för företaget är Diana arbetar med en guide för att boka privata flygningar för personliga assistenter, för att hjälpa dem att förstå hur man hittar erbjudanden eller ett sista minutsäte på en jet som kan återvända tom till sin bas. Dessutom finns det en stor växande efterfrågan på service utvecklingsländer och Diana, är både tvåspråkiga och erfarna i att hantera nya kulturer och internationella regler är perfekt placerade för att fånga marknadsandelar. "Vi överväger också ett baskontor i en europeisk stad för att ge oss större flexibilitet och snabbare service. "

Vad håller dig på natten?" Jag hanterar all ekonomi för företaget och på grund av valutakurser mm finns det alltid oväntade räkningar. Men jag har ett utmärkt nätverk av organisationer som jag tillhör från vilket jag kan hålla mig uppdaterad om branschen, regler och drift. Vi tillhör National Business Aviation Association, vilket är mycket användbart. "

Slutliga tankar:" I New York ingår jag i Women's Venture Fund och National Association of Professional Women som både främjar miljöer för delning och lärande.

Många unga kvinnor känner som om allting har gjorts redan och det är helt enkelt inte sant. De känner att de behöver göra fyra eller fem saker samtidigt. Det är bra när du börjar men du vill verkligen samla så mycket kunskap som möjligt på ditt område eftersom ditt värde är din expertis. Det behöver inte nödvändigtvis komma från formell utbildning. Om du är disciplinerad nog kan du bli en expert.

Hitta ett fält du verkligen gillar. Det kommer att bli svårt, oavsett vad, så du kan också vara villig att komma igenom de hemska tiderna i något du tycker om. Och slutligen-improvisera inte. Amass din expertis. "

Följ Jet D'Or

Twitter: www. Twitter. Com / jetdor

• Instagram: www. Instagram. Com / jetdor
• Facebook: www. Facebook. Com / jetdor < Google+: // plus. Google. Com / 105426881943772725909 /
• Diana Zuluagas personliga LinkedIn: www. Linkedin. Com / in / dianazuluaga / sv
• ________________________________________
• Joe Hefferon är en författare och pensionär kaptenen som bor i Toms River, New Jersey. Han har nyligen avslutat en roman "The Unlost", som kommer ut 2015. Hefferon är en vanlig gästförfattare och har publicerat en serie artiklar med inspirerande kvinnor.

Han kan nås på hefferon. joe @ gmail. com eller Twitter: @HefferonJoe