Costco Mission Statement har grunden till dess grundare

Kunderna känner till det när de känner det. Det finns något som skiljer sig från Costco Wholesale Warehouse-upplevelsen. Det är det fysiska rummet, produkterna, tjänsterna, folket, exklusiviteten … något mer. Medelkunden kan inte identifiera den, men det är den medkännande kulturen, det etiska uppdraget och visionen och värdena vävda genom Costco-kulturen som de känner med alla sinnen i varje Costco Wholesale Warehouse-upplevelse.

Costco Mission Statement

"Costcos uppdrag är att ständigt tillhandahålla våra medlemmar kvalitetsprodukter och tjänster till lägsta möjliga pris. Uppnå vårt uppdrag Vi kommer att bedriva vår verksamhet med följande Etiska Code iakttagande:

Lyssna på lagen

• Ta hand om våra medlemmar
• Ta hand om våra anställda
• Respektera våra säljare

Om vi ​​gör dessa fyra saker i hela organisationen, då kommer vi att inse vårt slutliga mål, vilket är att belöna våra aktieägare. "

SE OVIKA: Alla försäljningsuppdrag för detaljhandelsföretag >>

När du vet vad du letar efter är det lätt att se att Costco-uppdraget uppnås varje dag av Costco-anställdsteamet. Vad är inte så lätt att se - men viktigt att komma ihåg - är att Costco-uppdraget grundades av grundarna.

Etiket i Costcos uppdrag från medgrundare Jeffrey Brotman

Utanför delstaten Washington kan Jeffrey Brotman vara den mindre kända grundaren av Costco, men det betyder inte att han var den mindre inflytelserika medgrundaren.

När man tittar på Brotmans livserfarenhet är det lätt att se hur mycket inflytande han hade på Costco etiska etiketten som är en viktig del av företagets uppdrag, vision och värderingar.

Jeffery Brotman föddes 1942 till Bernie och Pearl Brotman i Tacoma, Washington. Jeffys far var en återförsäljare. Under barndomen lärde Jeff ut kärnvärdet att hjälpa de behövande som inte kunde hjälpa sig själva.

Han blev uppvuxen judisk och hans personliga värderingar påverkades av hans rabbin i och hans föräldrar.

Som hans far spelade Jeff fotboll i gymnasiet, där han var influerad av disciplin, lagarbete och ledarskap. Jeff deltog i Washingtons universitet och tog examen i statsvetenskapen 1964. Han praktiserade kortfattat medan han avslutade sina studier, men arbetade också igenom skolan i ett detaljhandelsarbete hos Bernies klädaffär.

Även om han hade deltagit i en lagstadgad skola för att undvika att följa i sin fars detaljhandelståg, slutade Brotman att öppna en kedja av herrkläder med sin bror Michael. Han var en investerare i andra detaljhandelsföretag ljuger Starbucks och Garden Botanica, men det var inte förrän han grundade Costco med James Sinegal att han kunde använda sin ledarskaps vision och värderingar för att skapa stor framgång i näringslivet.

Jim Sinegals självframtagna framgång i Legendary Costco Culture

James Sinegal föddes 1 januari 1936 till en katolsk familj. Så snart som kan komma ihåg ville Jim bli doktor, men hans låga betyg i skolan hindrade honom från att kunna komma in i läkarskolan.

Trots sina dåliga betyg och den låga prioriteten som han tidigare hade lagt på utbildning gick Sinegal in i San Diego Junior College 1953 och överfördes sedan till San Diego State University efter att ha upptäckt att han gillade att lära sig saker han bryr sig om.

Sinegal arbetade sig genom college som en bagger på FedMart-detaljhandelskedjan. Bara några år efter att ha startat i affären som madrasspackare på FedMart blev Sinegal butikschef. Han älskade sin nya position så mycket att han slutade sin skolgång för att spendera all sin tid på FedMart, där han stod till vicepresidentens ledning.

Trots att han aldrig fick en högskoleexamen, arbetade Sinegal sig för att bli vice vd för marknadsföring och verksamhet på FedMart. Sol Price, grundare av Fed-Mart, bestämde 1979 att han ville starta ett nytt företag och tog Jim med honom. Tillsammans började de två Price Club och under processen lärde Sinegal om uppstart av en detaljhandel.

RELATERADE: Retail Education Debate - Viktigt eller inte?

Price Club är krediterad som den första detaljhandeln för storförpackningsvaruhus, vilket naturligtvis var det naturliga springbrädet från vilket Costco-kedjan skulle lanseras.

Sinegal lärde mycket av sin mentor Sol Price. Men i en intervju med New York Times erkände Price att han också lärde sig av Sinegal.

"Jim har gjort ett mycket bra jobb för att balansera aktieägares intressen, anställda, kunder och chefer", säger Price. "De flesta företag lutar för mycket på ett eller annat sätt."

Sinegal så småningom delvis sätt med Price och Price Club. Förutom sin erfarenhet där, innehade Sinegal en verkställande ställning för Builders Emporium och startade sitt eget konsultföretag som specialiserade sig på förmedlingsmat och andra livsmedel.

Allt detta lärande-för- Erfarenhet var uppbyggnaden för grundandet av Costco 1983. Det är värt att notera att vid den tiden Sinegal och Brotman grundade Costco, hade Sinegal redan 29 års praktisk erfarenhet inom alla aspekter av detaljhandeln. Eftersom han levde det och älskade det, kunde Sinegal leda den. Det hänvisar till den legendariska Costco-anställdskulturen, vilket självklart ledde Sinegal med den typ av tydlighet och medkänsla som bara kommer från erfarenheten.

Dubbel Visionärerna, Dubbla Innovation < I i fallet Costco Wholesale Warehouse var det tydligen två grundare som var bättre än en. Genom att använda kontraintuitiva detaljhandelsstrategier har Costco blivit ett mycket populärt detaljhandelfenomen världen över som har hänvisats till "The Costco Craze". Detaljhandeln innovationer som krediteras Costco inkluderar tillägg av färska livsmedel, ögonvårdskliniker, apotek och bensinstationer till kundernas erfarenhet av detaljhandel.

Innovativa Costco-märkta tjänster säljs till Costco-medlemmar

HEMTJÄNSTER:

Costco Auto Program

Delar och servicerabatt

Motorcyklar & Powersports

• Flaskvattenleverans
• Hypoteksköp och refinansiering < Identitetsskydd
• BUSINESS TJÄNSTER:
• Betalningsprocesser
• Företagstelefontjänster
• Lönstjänster

QuickBooks Online

• Företags- och personliga kontroller, blanketter och tillbehör
• FÖRSÄKRINGSSTJÄNSTER: > Bilförsäkringar & Försäkringsbolag
• Sjukförsäkring Marketplace
• Gruppvisionsförsäkring
• Grupptandplaner för personer

Exklusivt för Costco-medlemmar i: CA, PA & TX