Kontrollera din säljare Dashboard

Ibland har även flitiga eBay-säljare problem med att bestämma hur bra deras kundtjänstpraxis tränar. Hur bra gör du i förhållande till andra säljare? Hur känner eBay om det jobb du gör, och kommer du sannolikt att stöta på problem med hanteringen på eBay inom en snar framtid som ett resultat av saker du har eller inte gjort?

För att svara på dessa frågor har eBay ett säljinstrument för säljare, tillgängligt för alla säljare, som kan hjälpa dig att utvärdera din senaste eBay-prestanda och identifiera områden som behöver förbättras.

Din eBay-säljare dashboard kan nås från din My eBay-sida, eller genom att gå direkt till // www. ebay. se / sellerdashboard.

Säljarens Dashboard Sammanfattning

Överst på din säljarens översikt hittar du översikten Säljarens översikt, vilket tydligt och enkelt visar din nuvarande status som eBay-säljare i förhållande till eBays policy.

Din sökstatus bestämmer hur tidigt ditt objekt kommer att visas i eBays "bästa match" sökresultat när användarna söker efter varor av det slag du säljer. "Upphöjda" indikerar att eBay aktivt främjar din "Standard" indikerar att ditt föremål visas i sin naturliga position i sökresultaten. "Sänkt" indikerar att eBay aktivt underpromoterar dina föremål på grund av dålig kundservice och / eller policyöverensstämmelse.

Om du deltar i PowerSeller-programmet anger du huruvida du får rabatt på säljarens avgifter till följd av bra säljareprestation, och om så är fallet, hur stor andel av rabatten är .

Klicka på den lilla ikonen till vänster om rabattrutan för att se detaljer om vad du behöver göra för att öka rabatten.

Du hittar en sammanfattning av eBay: s uppfattning om din policyöverensstämmelse hittills. Alla säljare ska sträva efter ett "bra" betyg, snarare än en "rättvis" eller "dålig" betyg här, eftersom allt under "bra" placerar dig i linje för eventuella kontobegränsningar.

Observera att även med ett "bra" betyg kan du fortfarande straffas eller avbrytas omedelbart för relevanta brott.

Säljarens Dashboard är också där du kan bestämma köparnöjdhet. Den sammanfattar nivån på tillfredsställelse som köpare har anmält till eBay efter att ha köpt från dig baserat på din feedback, vissa aspekter av överensstämmelse, konflikthistoria och andra relevanta statistiska uppgifter.

Och du hittar detaljerna om din nuvarande säljarkonto status, visar eventuella avgifter som du för närvarande är skyldiga.

Du kan klicka på någon av rutorna i din Säljar Dashboard Sammanfattning för att se mer information om hur en viss artikel beräknas och hur du kan förbättra din ställning i det aktuella området.

Säljarens prestationsnummer

Fältet Säljare Prestationsnummer visar en sammanfattning av dina aktuella detaljerade säljarkurser (om du har fått 10 eller fler sådana betyg) tillsammans med detaljer om dina låga betyg (1 och 2 stjärnresultat).Du kan sammanfatta resultaten som ett glidande medelvärde över antingen de senaste 90 dagarna eller de senaste 12 månaderna med hjälp av den praktiska rullgardinslistan högst upp i lådan.

Varje standardmetod för detaljerad klassificering ingår i grafen: om varan var som beskrivet, om kommunikationen var bra, om frakttiden var rimlig och om frakt och hanteringsavgifter var lämpliga.

Nedanför de detaljerade försäljningsbedömningsförteckningarna är en räkning av antalet tvister (köparskyddssaker) som har öppnats mot dig som säljare, följt av antalet fall där du inte kunde tillhandahålla en upplösning.

Sammanfattningar och förklaringar

Nedanför din Säljare Dashboard Sammanfattning och Säljare Prestationsnummer är en ruta som summerar din livstid på transaktioner på eBay-det totala antalet transaktioner och deras totala värde i dollar.

Nedan följer en sammanfattning av din nuvarande status som säljare och detaljer om hur du ökar din status för bättre sökresultat, avgifter och andra förmåner som uppkommer till de mest framgångsrika eller produktiva eBay-säljarena.

Minnena ditt lager

Som säljare bör du vara säker på att du ofta hänvisar till säljarens instrumentpanel för att säkerställa att din försäljningsaktivitet står i bra ställe med eBay och att din senaste kundservice och överensstämmelseprestanda hjälper till snarare än skadar, de slutliga värdena i din försäljning.