Billable Hours in Consulting

Det här är arbetstimmar som en anställd rapporterar som avgift för en kund. Konceptet är inte unikt för konsultation. En mängd professionella tjänster företag fakturera kunderna per timme. Till exempel räknar de offentliga bokförings- och juridiska tjänsterna också traditionellt ut per timmars personaltid. Att förstå begreppet betalbara timmar, inklusive dess tillämpning och dess konsekvenser, är avgörande för dem som överväger karriär inom dessa områden.

Spårning

Fakturerbara timmar spåras av specifika engagemang. Dessutom har varje anställd en timvis faktureringsfrekvens som reflekterar hans eller hennes jobbtitel och erfarenhetsnivå. Varje anställd är skyldig att hålla ett detaljerat tidskriftsblad som bryter ut hans eller hennes arbetstid efter typ av verksamhet, kund och engagemang. Vid ett visst tillfälle kan ett professionellt serviceföretag ha flera engagemang med en viss kund.

Typ av aktivitet

Det är troligt att rådgivare, bokföring, juridiska tjänster eller annan professionell tjänsteleverantör kommer att få anställda att fördela sin tid bland flera olika kategorier av aktiviteter. Tre av de mest utbredda är:

• Fakturerbara timmar
• Administrativt arbete
• Otilldelad tid

Beroende på företaget kan det finnas ytterligare, mer specifika kategorier men dessa är de vanligaste och nödvändiga. Mer detaljerad diskussion om administrativt arbete och otilldelad tid följer nedan.

Men först är en överblick över faktureringsräntor nödvändig.

Faktureringspriser

Ett typiskt konsultföretag kan ha en arbetshierarki av denna typ, med timfaktureringsräntorna stiger brant från botten till toppen:

• Partner
• Chef
• Senior Konsult
• Konsult < Dessutom kan inom varje rung av hierarkin det finnas flera faktureringsfrekvenser.

Således kan en andraårskonsult förväntas ha en något högre faktureringsgrad än en förstaårskonsult. En seniorpartner som är erkänd som en slags guru med särskild expertis, angränsande eller anmärkningsvärd kan leda till en högsta kurs gentemot sina medarbetare.

Det är inte ovanligt att den bästa partnern i ett visst konsultföretag fakturerar 3 gånger eller mer vad som belastas för en förstaårskonsults tjänster. Under alla omständigheter är det möjligt att kunden kan ha förhandlat fram en rabatt av standardfaktureringsräntorna, eller någon form av cap på de totala fakturorna, på ett visst engagemang.

Administrativt arbete

Administrativt eller administrativt arbete är ett standardkategori för den tid som inte är kopplad till ett visst klientengagemang. Denna kategori kan innefatta aktiviteter som, men inte begränsat till,

Allmän kontorspapper och arkivering

• Utbildning och utbildning, inklusive att fungera som instruktör för internklasser
• Prospektering för nya kunder och engagemang
• Genomföra forskning relaterad till övningsutveckling
• Som med rapporteringen av betalningsbara timmar är anställda vanligtvis ett hederssystem med avseende på att kategorisera tiden som administrativ.

Ej tilldelad

Denna kategori betyder i huvudsak "ingen av de ovanstående" och innebär att medarbetaren satt och väntar på att få tilldelas något att göra.

Följaktligen bär rapportering helst som otilldelad björn en stor stigma, och sålunda måste man i allmänhet undvikas till varje pris. Till följd av detta kan personal som inte kan tilldela betalningsbara timmar till något engagemang typiskt karakterisera sådan ostrukturerad tid som ägnas åt administrativt arbete och måste därför vara beredd att motivera denna kategorisering om det ifrågasätts. Men eftersom tiden inte är fakturerbar till kunder, och därmed inte ger intäkter, tenderar utmaningar att vara sällsynta.

Inverkan på kompensation och marknadsföring

Speciellt i företag med en strikt upp- eller ut-politik kan rapportering av substandard nivåer av betalningsbara timmar skada din karriärutveckling. För en är ens totala fakturering ofta en viktig kompensationsförare. För en annan, som visar en stor del av obillad tid på sina tidskrifter, är det ofta som bevis, rättvis eller inte, den där är antingen inte efterfrågan som deltagare i eller inte aggressiv nog att söka fakturerbart arbete.

Som en följd av detta känns personal ofta pressad för att överstatera betalningsbara timmar, med den oundvikliga konsekvensen att kunderna blir alltmer skeptiska till sedlar som de upplever är uppblåsta.

Relaterade frågor

Se även våra artiklar om dessa relaterade ämnen:

Utnyttjandegraden för personal i konsultfirmor

• Kundernas invändningar mot timlig fakturering av konsulter
• Hur mycket tjänar konsulter?
• Utnyttjandegrad är en metrisk som vanligen används för att bedöma personalens produktivitet och är ofta en nyckelfaktor i beslut om ersättning och marknadsföring. Under tiden, som nämnts ovan, motsvarar ökande antal kunder samma timmefakturering med överladdning i förhållande till det levererade värdet.